Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
771 Opiniones encontradas
Faustina G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2024 a las 17:44
10 / 10
"Actuación profesional. Una plantilla de profesionales muy responsable."
Profesionales y muy amables. Un trato inmejorable, solucionaron de maners eficaz todos mis problemas. Un 10 ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2024 a las 12:35
10 / 10
"Atención excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
David M. u. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 21:36
10 / 10
"Un 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Begona G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2024 a las 11:36
10 / 10
"Excelente asistencia. Atención insuperable y extraordinarios profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 07-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias Begoña por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una atención insuperable y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha estado a la altura de sus expectativas. Estamos encantados de que haya disfrutado de un excelente servicio. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Alfonso P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2024 a las 23:44
10 / 10
"El proceso ha sido óptimo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jose M. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2024 a las 11:38
10 / 10
"Servicio eficaz y trabajadores muy competentes. Gran servicio."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Luis M. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2024 a las 21:50
10 / 10
"El personal fue sobresaliente y el proceso ha sido de gran calidad. El trato ha sido excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Cocirsa C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2024 a las 20:25
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. La experiencia fue personalizada y totalmente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Eduardo P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2024 a las 20:22
10 / 10
"Muy buenos profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Fernando D. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2024 a las 21:26
2 / 10
"Nefasta gestión han perdido un cliente "
Creo q saben mi caso perfectamente . El trato mal recibido y luego lo intentaron solucionar . Pero la desconfianza ya existe . ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Profesionalidad y atención al cliente y simple respuestas al cliente en tiempo
Juan M. D. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2024 a las 16:35
10 / 10
"Atención insuperable y un diez. Una plantilla de trabajadores excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Gregorio G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2024 a las 11:42
10 / 10
"Sublime organización durante todo el proceso."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Alejandeo L. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-02-2024 a las 12:53
2 / 10
"Informales y poco profesionales"
El comercial que atendió mi petición es un personal informal, llamé para informarme en qué instalaciones tenían el vehículo para ir en persona a verlo y comprarlo, el ...(Más ↓) comercial me indicó que estaba en proceso de preparación y que me avisaba en cuanto lo tuviese en sus instalaciones. Llame en más de diez ocasiones y nunca puede volver a hablar con nadie, siempre el mismo sms diciendo que se ponían en contacto conmigo en menos de 4 horas pero nada, hasta que un día me consigo hablar con este señor y me dice que el vehículo se ha vendido, que me ofrecerá otro cuando disponga de él. En definitiva,,,cero formalidad. Nunca más!! (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
Adolfo P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2024 a las 15:17
10 / 10
"Atención muy correcta. Lo recomiendo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jara M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2024 a las 22:26
10 / 10
"Empleados competentes y atención al cliente cuidadosa."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Fernando C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-02-2024 a las 22:18
6 / 10
"Pocas ganas de vender "
Empleado de 10, pero pocas ganas de vender por parte de la marca, no tiene sentido que quiera remplazar mi F pace adquirido hace 4 años y teniendo casi el doble de quota no me ...(Más ↓) entre porque vuestro descuento al renting lo habeis bajado 14% en estos 4 años, en fin, lastima que queriendo seguir con vosotros haya tenido que ir a la competencia adquiriendo un VOLVO XC 90 que en rango de precio es incluso superior al F pace y similar al velar en los que estaba interesado. (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
A mejorar: El servio humano es de 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia Fernando. Lamentamos que haya sentido pocas ganas de vender por parte de la marca. Agradecemos ...(Más ↓) sus comentarios sobre nuestro empleado y lamentamos que no haya podido renovar su F-Pace con nosotros. Tomamos nota de sus observaciones y trabajaremos para mejorar. Agradecemos su preferencia y esperamos poder atenderle en el futuro para cambiar su percepción. Un saludo. (Menos ↑)
David B. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2024 a las 22:01
10 / 10
"Lo recomiendo. Atención insuperable. Gran experiencia en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Mario D. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2024 a las 22:30
2 / 10
"Muy mala experiencia como cliente "
Tras dejar el coche en su taller por las buenas referencias recibidas, no he recibido información en el plazo indicado (15 días) sobre el estado del vehículo. Tras llamar yo he ...(Más ↓) recibido de forma vehemente argumentos como, ….tenemos más coches que el suyo, la fábrica no me ha entregado, le iba a llamar el viernes, etc. La pieza no llega y con nula empatía no se me ha ofrecido ninguna solución. Tras quejarme y a petición expresa mía han hecho las consultas necesarias y resulta que la pieza no se espera hasta mínimo dentro de otros 15 días. Necesito un vehículo para trabajar y ante esta desafortunada situación y el coste que me está suponiendo no tengo mas remedio que optar por llevarme el vehículo sin arreglar (con la incertidumbre que supone una avería en la dirección ) y volver al taller cuando puedan arreglarlo. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Aportar información en los plazos informados y ofrecer alternativas
Gonzalo A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2024 a las 21:57
10 / 10
"Aconsejable al 100% y el resultado fue impresionante. El trato es fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 21-02-2024 a este comentario:
Miguel Z. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2024 a las 21:55
8 / 10
"El resultado fue cuidadoso."
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 21-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias Miguel por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el cumplimiento de fechas y la calidad del trabajo no hayan ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional en todos los aspectos. (Menos ↑)
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