Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
696 Opiniones encontradas
Antonio A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2024 a las 23:26

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, sin duda regresaré para futuros servicios."

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2025 a este comentario:
David G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2024 a las 17:45

6 / 10
"Una vez más no ha sido satisfactoria"
Desgraciadamente, después de la ultima visita al taller y teniendo en cuenta también las anteriores visitas a este taller y a otros de la marca , empiezo a pensar que tener una ...(Más ↓) experiencia satisfactoria es algo imposible; y eso que el trato recibido de Carlos Huerta ha sido siempre excelente. No hay vez que no se presente algún contratiempo, confusión, error o se comuniquen reparaciones prescindibles. En esta ultima visita se me ha indicado que tocaba cambiar el aceite del diferencial trasero y delantero , cuando consta que se había cambiado hace 16 meses; me inquieta que se indique que la válvula EGR está estropeada hace ruido anómalo habiéndola sustituido hace tres años; *** euros por cambiar las pastillas de freno parece un precio abusivo; a los seis días de pasar la revisión en el taller, en la ITV me dicen que no funciona la tercera luz de freno. Por otra parte, la comunicación telefónica es exasperante. Sinceramente, creo que tienen un amplio margen de mejora. Deseo que esta opinión no caiga en saco roto y sirva efectivamente para mejorar. (Menos ↑)

6 sobre 10

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A mejorar: Debería mejorar la atención telefónica el tiempo de espera ha llegado a ser de diez minutos, en varias ocasiones ni se ha respondido a la llamada debería facilitarse que el cliente elija el momento de llamar y no la empresa que por sistema pide al cliente que deje un teléfono para llamarle más tarde . Debería asegurar que la reparación que comunica es objetivamente necesaria y distinguir lo que sea recomendable, aunque no necesario.
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que sus visitas al taller no hayan sido ...(Más ↓) satisfactorias y que haya experimentado contratiempos recurrentes. Apreciamos su reconocimiento hacia el trato de Carlos Huerta, pero entendemos que la calidad del servicio es fundamental.Tomamos muy en serio sus comentarios sobre las reparaciones y la comunicación, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Su opinión es valiosa y nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro.Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder recuperar su confianza. (Menos ↑)
Mario J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 14:15

10 / 10
"Realmente satisfecho con la experiencia en el concesionario calidad superior en la atención al cliente y servicio."

8 sobre 10

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Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que ha quedado realmente satisfecho con su experiencia en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Valoramos mucho su reconocimiento a la calidad de nuestra atención al cliente y servicio. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Angel Q. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2024 a las 23:25

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales muy capacitados."

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un excelente servicio en el ...(Más ↓) taller y que la atención personalizada de nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas. Valoramos enormemente su confianza y recomendación. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Jose a. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 20:29

10 / 10
"Me dejaron muy satisfecho con la calidad del servicio sin duda, regresaré para futuras necesidades automotrices."

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Su confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy valiosa y estaremos encantados de atenderle en sus futuras necesidades automotrices. No dude en contactarnos siempre que lo necesite. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria A. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 20:21

10 / 10
"Tuve una experiencia inmejorable en el concesionario tanto la calidad del trabajo como la atención recibida fueron excepcionales."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Alicia, nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido inmejorable. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer una atención y calidad de trabajo excepcionales. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos volver a atenderle en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Luz M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 18:07

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luz, Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio recibido. Su confianza en nosotros es muy valiosa y ...(Más ↓) estaremos encantados de atenderle en futuras necesidades. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Maria I. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 16:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con el servicio en el taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro taller. El ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Adolfo G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2024 a las 20:43

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas de profesionalidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron sus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-12-2024 a las 10:02

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la atención recibida durante la adquisición de mi nuevo vehículo."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 14-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que está totalmente satisfecho con la atención recibida durante la adquisición de su nuevo ...(Más ↓) vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene preguntas en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)
Maria D. C. S. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 14:14

10 / 10
"Un servicio excepcional los técnicos demostraron gran conocimiento y cuidado en mi vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen.Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio. Apreciamos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia el conocimiento y cuidado que nuestros técnicos brindan a cada vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jaime M. D. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 20:43

6 / 10
"Este coche siempre tiene la misma avería"
Es la tercera vez que tengo la misma avería. Además, al.sacar el coche, hay un ruido sospechoso al circular que no quiero ni pensar en que se hayan dejado algo sin apretar....(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Es la teecera vez que arreglo la misma.avería.
Emilio Márquez contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que haya tenido que enfrentar la misma avería en ...(Más ↓) su coche y entendemos lo frustrante que debe ser. Su comentario sobre el ruido al circular es muy importante para nosotros, ya que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Le invitamos a que se comunique con nuestro equipo para revisar a fondo su vehículo y resolver cualquier inquietud que tenga.Agradecemos su valoración y estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Juan B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2024 a las 15:12

10 / 10
"Inmejorable experiencia de compra, el equipo demostró un trato excepcional y gran profesionalidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue inmejorable. Valoramos mucho sus palabras sobre el ...(Más ↓) trato excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Rafael J. R. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2024 a las 20:33

8 / 10
"Excelente atención y trato del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que ha quedado completamente satisfecho con la atención y el trato de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Su satisfacción es nuestra prioridad.Agradecemos también su recomendación y tomamos nota de su puntuación. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber.Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. (Menos ↑)
Marta P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2024 a las 10:06

10 / 10
"Excelentes servicios de taller: trato cordial y un trabajo impecable en mi vehículo, estoy completamente satisfecho."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marta.Nos alegra saber que ha quedado completamente satisfecha con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento al trato cordial y al trabajo realizado en su vehículo. Su recomendación es muy importante para nosotros. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Maria D. C. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 07:21

6 / 10
"Muy buena en el trato"
El precio de los neumáticos es excesivo. A la entrada del coche no estaba lavado. Me pidieron excusas, pero aparece en la factura como un servicio dado...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Jorge M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 07:07

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Juan L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 23:03

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y eficacia en la reparación de su vehículo es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Si necesita cualquier asistencia futura, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Manuel A. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 20:52

8 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y solución rápida a mi problema."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que su experiencia en el taller fue excepcional y que recibió una atención al cliente impecable. ...(Más ↓) Valoramos enormemente su comentario sobre la solución rápida a su problema, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Cesar A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 20:39

10 / 10
"Impecable servicio. El personal del concesionario se mostró amable y muy atento a mis necesidades durante la reparación."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento ...(Más ↓) y que pudo satisfacer sus necesidades durante la reparación. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
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