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Icamotor - Miller Bajo 7

Concesionario de vehículos

Icamotor - Miller Bajo 7

C. Diego Vega Sarmiento, 7, 35014 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas 7
35014 - Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

341 Opiniones encontradas

M
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4 / 10

"Precio no me convence"

Considero que es excesivo cobrar por el estacionamiento de un vehículo cuando un cliente ya tiene que desembolsar ****€ en el taller. Anteriormente no me había percatado, pero ...(Más ↓) veo que cobran **€ diarios. Si se me informa que la reparación requerirá que deje mi coche durante una semana, los costos se acumulan rápidamente. ¿Y qué sucede si esa semana se extiende aún más? Creo que sería beneficioso para la relación con el cliente si ofrecieran algún tipo de descuento en el estacionamiento. No estoy sugiriendo que sea completamente gratuito, pero este detalle me hace cuestionar el nivel de servicio que pensaba que ofrecían. (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

A mejorar: Precio del taller comparado con otros super elevado

Profesionales tratados:

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C
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. Especialistas excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carmiña, por tu reseña positiva y por destacar nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en todo momento! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención ha sido servicial. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 10-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Esther, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que calificas nuestro ...(Más ↓) servicio con un diez. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue agradable. Plantilla de trabajadores magnífica y el proceso ha resultado insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Atchisaro S.L.Nos alegra saber que el trato y el proceso fueron de su agrado. Nos esforzamos por brindar un servicio de ...(Más ↓) calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verle nuevamente en Icamotor!Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Monica, por tu recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Estamos aquí para ...(Más ↓) servirte y asegurarnos de que siempre recibas el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 09-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Víctor. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Todo el equipo de Icamotor se esfuerza por ...(Más ↓) brindar el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! Un cordial saludo. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Trabajadores muy competentes y atención al cliente muy personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 08-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has encontrado a nuestros trabajadores competentes y que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) personalizada. Te agradecemos la confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Empleados cercanos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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Profesionales tratados:

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 08-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados cercanos. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Icamotor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Atencion al cliente genial"

No recuerdo el nombre quien me atendio primero hoy, pero el y los demas en atencion a cliente en el taller con quien hable hoy eran todos de verdad muy muy amables. Somos clientes ...(Más ↓) ya desde varios años y siempre he recibido trato muy amable en ICA/Miller y hoy tambien. Somos muy satisfechos por lo cual seguiremos como clientes y lo recomendamos a los demas tambien! (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Asun Paredes contestó el 05-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lexicosacesores. Nos alegra saber que has recibido una atención al cliente genial en cada ...(Más ↓) visita a nuestro taller. Agradecemos tu fidelidad y confianza en Icamotor - Miller Bajo 7. Estamos encantados de tenerte como cliente y agradecemos tus recomendaciones. ¡Estaremos aquí para seguir ofreciéndote un servicio amable y de calidad en el futuro! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"larga espera por un repuesto"

He tenido que esperar casi 10 meses por un repuesto y creo que es un tiempo excesivo, deberían corregir eso. También adaptar mejor las citas al tiempo en el que el vehículo va ...(Más ↓) a ser atendido. Por último está el tema de los precios que comparados con otros talleres son más elevados, me parece que deberían tener una política de precios para la fidelización de los clientes. (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

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J
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10 / 10

"Profesionales muy competentes. Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 04-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por tu reseña positiva y por destacar la competencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que has quedado ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 04-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dalia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal perfecto en nuestra tienda. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Icamotor - Miller Bajo 7. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención servicial y extraordinarios especialistas. Trabajo correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juana Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con el trabajo de nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto en Icamotor - Miller Bajo 7. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Falta de confianza y comunicación "

Se xomprometieron a un mayor descuento Y no se aplicó al final Disponemos de un amplio número de vehículos comerciales marca Fiat Pero no volveremos a icamotor...(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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2 sobre 10

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2 sobre 10

A mejorar: Falta de compromiso y descuento apropiado

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C
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8 / 10

"La atención fue cercana y especialistas estupendos. Buena experiencia siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que nuestros ...(Más ↓) especialistas estuvieron a la altura. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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8 / 10

"Empleados muy responsables. Buen trabajo y experiencia sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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8 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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8 sobre 10

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Asun Paredes contestó el 01-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Darío, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que tu experiencia fue ...(Más ↓) sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trato atento. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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Asun Paredes contestó el 27-06-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nos consideras totalmente recomendables. ...(Más ↓) Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Icamotor - Miller Bajo 7! (Menos ↑)

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8 / 10

"Totalmente recomendable. Asesoramiento impecable y el grupo de profesionales es notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

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Profesionales tratados:

Asun Paredes contestó el 25-06-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu recomendación, Dosal. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y equipo profesional han cumplido tus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)

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2 / 10

"Mala y reiterativa"

Si tras tres semanas de espera, dejar el coche a las 9 de la mañana, decirme que la revisión leve y comprobar el estado de los frenos estaría a mediodía, a las 13,30 sin ...(Más ↓) noticias, llamo y alguien me dice que no sabe si mi coche lo han tocado aún... No me vale la eterna excusa de que tienen demasiado trabajo cuando, repito, esperé tres semanas. Imprevistos, claro, pero ¿siempre? no cuela... Espero que la condensación al detallar sea comprensible. Muchas gracias. (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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2 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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4 sobre 10

A mejorar: La profesionalidad

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6 / 10

"Compro un coche que nunca llega"

La atención comercial un 10 pero no puede ser que tarden 2 semanas (o más) en darme un coche de segunda mano por una mano de pintura y poco mas. Yo soy de llevar el coche a la ...(Más ↓) casa oficial siempre pero tengo claro (a día de hoy sigo sin tener el coche) que no lo voy a llevar al taller oficial. Mejoraría los tiempos de entrega. Repito el comercial un 10 (Menos ↑)

A mejorar: Los tiempos de entrega

Fernando Sánchez del Castillo-Olivares contestó el 28-06-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Kilian. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de tu coche. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención comercial y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar los tiempos de entrega en el futuro. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! (Menos ↑)

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