"Trabajo decepcionante no acorde con lo que se paga por las revisiones"
He tenido varios problemas en este taller desde que compré el vehículo. En una revisión se dejaron el tapón de aceite sin poner y me fui dejando el rastro del aceite. Me ...(Más ↓)resolvieron al momento pero creo que eso no debería de pasar. Se activó el sistema ABS solo del coche y se prendió fuego la rueda, se arregló y me cambiaron todo lo dañado porque estaba en garantía. El cárter tenía una fuga, me dijeron que fuera yo por mi cuenta a un taller para hacerle un lavado y que lo trajera a las 3 semanas y su compañero me dijo que quien me había dicho eso que el coche estaba en garantía y me lo hacían ellos su propio compañero da una información que no es la real . Y para rematar tengo el embrague del coche que se queda hacia adentro y tengo que volver a subirlo con el pie voy a la casa y lo comento su respuesta fue que cogiera cita que es dentro de 3 semanas y que no cogiera el coche. Como voy a estar 3 semanas sin coger mi coche y porque no hay prioridad a alguien que no puede conducir y si pasan a gente con cita para revisiones si eso no es urgente. Sinceramente para lo que cuestan las revisiones el trabajo deja mucho que desear aunque luego intenten arreglarlo hay cosas que no deben pasar, estoy en una casa Ford no en taller Juanito. (Menos ↑)
A mejorar: La atención y el trabajo realizado. Sinceramente para lo que se paga con las revisiones para no perder la garantía del vehículo el trabajo realizado y la atención prestada deberían estar acorde a lo que pago y no es así. Ya que he tenido varios problemas.
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"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."
E
Elena González contestó el 10-03-2026 a este comentario:
Marta Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu comentario y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
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Marta Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu comentario y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
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Elena González pertenece a la dirección de la empresa
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"Estresante entrega coche. Demasiado tiempo para diagnosis"
Estresante momento de llegada y falta de espacio para dejar coche. Muchos días para diagnosis y arreglo, dado q tardaron mes y medio en darme cita....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: La recepción del coche al llegar, es una entrada muy muy estrecha y uno no sabe cómo dejar el coche hasta que alguien te atienda.
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"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."
E
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención te brindó una experiencia profesional y trato impecable. ...(Más ↓)Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención te brindó una experiencia profesional y trato impecable. ...(Más ↓)Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
E
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"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."
E
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Ruth, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación han sido profesionales y ...(Más ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Ruth, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación han sido profesionales y ...(Más ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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"La experiencia se centró en la claridad y el seguimiento."
E
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir tu experiencia con Ford Archiauto - El Mayorazgo. Nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron ...(Más ↓)aspectos positivos para ti. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna idea para seguir mejorando, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir tu experiencia con Ford Archiauto - El Mayorazgo. Nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron ...(Más ↓)aspectos positivos para ti. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna idea para seguir mejorando, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
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Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Beatriz, nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil. Si en el futuro necesitas más información o asesoría, estamos ...(Más ↓)a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Beatriz, nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil. Si en el futuro necesitas más información o asesoría, estamos ...(Más ↓)a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
E
Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Luis, nos alegra saber que valoras la seriedad y la rapidez de Ford Archiauto - El Mayorazgo. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓)que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Luis, nos alegra saber que valoras la seriedad y la rapidez de Ford Archiauto - El Mayorazgo. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓)que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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"Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, muy satisfecho."
E
Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valore el seguimiento proactivo y la comunicación eficaz; tu ...(Más ↓)satisfacción es nuestra prioridad en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos tu confianza. (Menos ↑)
Elena González contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valore el seguimiento proactivo y la comunicación eficaz; tu ...(Más ↓)satisfacción es nuestra prioridad en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos tu confianza. (Menos ↑)
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Elena González contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que las explicaciones fueron claras y concisas. ...(Más ↓)Tu valoración y tu recomendación nos motivan a seguir mejorando para ofrecer un servicio cercano y eficiente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena González contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Gracias, Alicia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que las explicaciones fueron claras y concisas. ...(Más ↓)Tu valoración y tu recomendación nos motivan a seguir mejorando para ofrecer un servicio cercano y eficiente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
E
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Augusto, gracias por compartir tu experiencia con Ford Archiauto - El Mayorazgo. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y ...(Más ↓)claro y que has confiado en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Augusto, gracias por compartir tu experiencia con Ford Archiauto - El Mayorazgo. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y ...(Más ↓)claro y que has confiado en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Transparencia total, precios y condiciones claras."
E
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibes transparencia en precios y condiciones claras. Tu comentario ...(Más ↓)refuerza nuestro compromiso con un servicio sencillo y fiable. Si en algún momento necesitas ampliar información o aclarar cualquier detalle, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibes transparencia en precios y condiciones claras. Tu comentario ...(Más ↓)refuerza nuestro compromiso con un servicio sencillo y fiable. Si en algún momento necesitas ampliar información o aclarar cualquier detalle, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
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Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que percibes claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓)confianza. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que percibes claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓)confianza. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Sunny, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. En Ford Archiauto - El Mayorazgo ...(Más ↓)trabajamos para darte el mejor servicio y tu valoración positiva nos impulsa a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Sunny, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. En Ford Archiauto - El Mayorazgo ...(Más ↓)trabajamos para darte el mejor servicio y tu valoración positiva nos impulsa a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"La experiencia fue excelente gracias al equipo multidisciplinar."
E
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
María Cristina, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo multidisciplinar contribuyó a una experiencia ...(Más ↓)excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y apoyar a nuestros pacientes en todo momento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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María Cristina, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo multidisciplinar contribuyó a una experiencia ...(Más ↓)excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y apoyar a nuestros pacientes en todo momento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."
E
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Lucía, nos alegra muchísimo saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomendarías. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Lucía, nos alegra muchísimo saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomendarías. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Falta un check list detallado de los trabajos hechos"
Falta una explicación con un check list detallado de las acciones realizadas en el vehículo y que se le explique al cliente Explicación dada con mucha brevedad...(Más ↓)(Menos ↑)
E
Elena González contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos la valoración positiva y tomamos en cuenta tu observación sobre un checklist ...(Más ↓)detallado de los trabajos realizados y una explicación más clara de las acciones ejecutadas. En Ford Archiauto El Mayorazgo trabajamos para mejorar la transparencia de nuestros procesos y esperamos cumplir mejor tus expectativas en futuras comunicaciones. Si hay algún detalle específico que quieras comentar, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Valoramos la valoración positiva y tomamos en cuenta tu observación sobre un checklist ...(Más ↓)detallado de los trabajos realizados y una explicación más clara de las acciones ejecutadas. En Ford Archiauto El Mayorazgo trabajamos para mejorar la transparencia de nuestros procesos y esperamos cumplir mejor tus expectativas en futuras comunicaciones. Si hay algún detalle específico que quieras comentar, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)
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Elena González contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Ruth, nos alegra saber que nuestros procesos fueron rápidos y que la atención fue amable. Gracias por compartir su experiencia. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Ruth, nos alegra saber que nuestros procesos fueron rápidos y que la atención fue amable. Gracias por compartir su experiencia. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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El personal de atención al público es muy amable. Si mi coche no hubiera dado el fallo electrónico en faros que ha provocado el cambio de los dos faros delanteros, estaría ...(Más ↓)más contenta con la marca. Ahora que se me acaba la garantía y existe el riesgo de que el fallo se vuelva a producir, me hace dudar de lo acertado de mi decisión al adquirir un Ford. El hecho de que las consultas, peticiones de cita, etc se hagan vía Madrid ha despersonalizado la atención y complicado la comunicación y la resolución de problemas. (Menos ↑)
E
Elena González contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Noemi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido correcto y amable, y sentimos la molestia por el fallo ...(Más ↓)electrónico que afectó a los faros y por la gestión de citas desde Madrid. Valoramos tu feedback para seguir mejorando tanto el servicio en sala como la gestión de comunicaciones. Si necesitas aclarar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Elena González contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Noemi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido correcto y amable, y sentimos la molestia por el fallo ...(Más ↓)electrónico que afectó a los faros y por la gestión de citas desde Madrid. Valoramos tu feedback para seguir mejorando tanto el servicio en sala como la gestión de comunicaciones. Si necesitas aclarar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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"Seguimiento detallado y comunicación constante, 5/5."
E
Elena González contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Concepcion, agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación constante fueron de ...(Más ↓)tu satisfacción. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Ford Archiauto El Mayorazgo. (Menos ↑)
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Concepcion, agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación constante fueron de ...(Más ↓)tu satisfacción. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Ford Archiauto El Mayorazgo. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Ford en Santa Cruz de Tenerife
Si estás pensando en comprar un coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Ford Archiauto disponemos de una amplia gama de vehículos en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Ford, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, híbridos enchufables, como también vehículos de gasolina y diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Ford Archiauto disponemos de varios concesionarios ubicados en: El Mayorazgo Santa Cruz de Tenerife , Polígono Industrial Miller Bajo Las Palmas de Gran Canaria , El Matorral Fuerteventura , La Orotava Santa Cruz de Tenerife , Las Chafiras Santa Cruz de Tenerife , y Arinaga Las Palmas .
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Ford, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de la marca.
En Ford Archiauto - El Mayorazgo nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.