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Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

Concesionario de vehículos

Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

Cmo de S. Rafael, 39
29006 - Málaga (Málaga, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

735 Opiniones encontradas

P
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2 / 10

"Solo cobran, no revisan mada"

lo más básico de un coche que llevas a revisión para pasar la itv sería las ruedas. Pues bien, no me pasó la itv 4 días después de haber pagado mas de ***$ por la revisión ...(Más ↓) en casa oficial porque las ruedas están gastadas por el interior y hay que cambiar neumáticos y alinear la dirección. Algo que gustosamente hubiera pagado si es que lo llegan a mirar en todas esas horas que tuvieron el vehículo en el taller. Increíble. (Menos ↑)

A mejorar: inefectivo, no miran nada solo cobran

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B
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que me hizo sentir muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Bernadett, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer un trato profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de tu vehículo al máximo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

Departamento de Calidad contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Duda de nuestra palabra ante problemas tras pasar por taller."

Dos visitas en el pasado para resetear en el salpicadero la luz de cambio de aceite tras haberse cambiado en su taller y por supuesto pagar por ello . El año pasado tuvimos que ...(Más ↓) discutir por una simple bombilla no cambiada y cobrada de la matrícula trasera, con otras dos visitas. Este año tras revisión y cambio de aceite, la tapa del filtro de aceite estaba floja y perdía aceite. Aportamos fotos de nuestro garage y las del mecánico de otro taller en el que cambiamos los neumáticos esa misma tarde ayer . Carlos vuelve a dudar de nuestra palabra y ahora también del citado mecánico de Arroyo de la Miel, alegando que como es competencia, no puede creerse que la tapa estuviera mal apretada. Es intolerable esta forma de actuar. Por supuesto, no tenemos ningún interés en hacer más de 20 km hasta su taller en C San Rafael, Málaga, para que además de no quedar satisfecho con la revisión, se ponga en duda nuestra palabra. No volveré a ir allí jamás. (Menos ↑)

A mejorar: Cada revisión periódica, muy cara, nos ha supuesto en los dos últimos años discutir sendos problemas de taller, el último más importante que el anterior.

Profesionales tratados:

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R
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10 / 10

"Gran trato por parte del equipo, se nota que tienen experiencia y están comprometidos con sus clientes."

Departamento de Calidad contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que has recibido un gran trato por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra experiencia y compromiso con los clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para futuros servicios."

Sólo faltó el lavado del coche. Todo lo demás fue bueno y rápido....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Lamentamos que el lavado del coche no haya sido parte de tu servicio esta vez. Apreciamos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier futuro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"El chico muy amble"

Buena atención por parte del personal en recepción....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: En el taller deberían ofrecer coche de sustitución

Profesionales tratados:

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J
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Atendido por Alejandro en recepción muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que el trato recibido por Alejandro fue excepcional. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros asegurarnos de que tu vehículo quede en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para cualquier servicio."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eugenia Cristina, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional. Es un placer para nosotros poder ...(Más ↓) ofrecerte un servicio de calidad y que confíes en nosotros para futuros servicios. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy Buena atención,"

Departamento de Calidad contestó el 06-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Thelma, por tu reseña y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que has recibido una muy buena atención en ...(Más ↓) Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Departamento de Calidad contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente superaron mis expectativas. Totalmente recomendado."

Departamento de Calidad contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gala, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, experiencia completamente satisfactoria."

Muy buena atención, explicación del presupuesto, consejos y rapidez en el servicio de taller. Sin embargo, deberían indicar al cliente cuando le ofrecen pedir un taxi que ...(Más ↓) deberá abonar el importe del viaje. (Menos ↑)

Departamento de Calidad contestó el 28-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre la claridad en el presupuesto y la rapidez del servicio. Tomamos nota de tu sugerencia respecto a la información sobre el taxi, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y amable durante toda mi visita."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 28-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Satisfacción absoluta con el servicio del taller, atención excepcional y un equipo muy profesional."

Trato excelente y gran profesionalidad. MUY RECOMENDABLE...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 24-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo y su profesionalidad. Es un placer para nosotros ofrecerte la mejor atención posible. Gracias por recomendarnos, tu confianza es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Queja sobre el protocolo de empresa"

Esta empresa no tiene ningun sistema de trabajo. Tuve una problema de garantía y nadie me busca ninguna solución. uno en taller no sabe nada del trabajo, jefe de venta no está, ...(Más ↓) un desastre de empresa no aconsejo a nadie a comprar en fimalaga (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar todo, esta empresa es un desastre

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T
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10 / 10

"Salí muy satisfecho de mi visita al concesionario, recibí un trato personalizado y atento durante todo el proceso."

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas. Nos aleg saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y queiste un trato personalizado y atento. En ...(Más ↓) Fimálaga Fiat, Abarth Málaga, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato al cliente fue muy amable y cercano, realmente se nota que valoran a sus clientes."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jesus, nos alegra saber que has recibido un trato amable y cercano en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. Valoramos ...(Más ↓) muchísimo a nuestros clientes y es gratificante escuchar que lo has notado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y su dedicación al cliente."

Departamento de Calidad contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Philip. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que notaste la profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Departamento de Calidad contestó el 17-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactar con nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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