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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Concesionario de vehículos

EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

42 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Recomiendas? Sí, 100% recomendado por su calidad."

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F
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10 / 10

"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el servicio fue de su plena satisfacción y que recomendaría ...(Más ↓) nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese alto estándar. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"MUY ENFADADA CON LA BASE DE REPUESTOS"

Creo que no se puede tener un vehículo aparcado tres meses ,por una mala comunicación con la base de repuestos y no poder identificar una referencias de una pieza. El personal ...(Más ↓) siempre nos han atendido bien, aunque cada día que pasaba nos encontrábamos muy decepcionados . (Menos ↑)

A mejorar: Mas comunicación con la base de repuestos

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G
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gonzalo, nos alegra mucho que la confianza y la cercanía sean para ti una combinación clave en nuestro servicio. Apreciamos que lo ...(Más ↓) compartas y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Empleados un 8 - Medios y Organización un 2 - Nota media un 5"

El mayor y mejor capital que tienen ustedes son las personas, que hacen lo que pueden con los medios que tienen, a costa de la paciencia de los clientes y de los nervios de su ...(Más ↓) personal dando lo mejor de cada uno y así salvando la cara a su Empresa. Apagando los fuegos, los pobres empleados, como pueden con lo que tienen. En resumen, el que mucho abarca, poco aprieta. NO LE PONGO UNA NOTA MÁS ALTA A SUS EMPLEADOS PARA NO SUBIR DE UN 5 EL GRADO DE RECOMENDACIÓN. CREANME QUE LO SIENTO. (Menos ↑)

A mejorar: Cumplimiento de compromisos y cuidado detalles

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10 / 10

"Sin sorpresas, todo se explicó de forma clara."

Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ángel Manuel. Nos alegra saber que todo se explicó de forma clara y que te dejó una impresión ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Cesar, nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio fueron impecables. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) esperamos volver a atenderte pronto para seguir ofreciéndote la misma calidad. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Concesionario excelente, lo recomiendo sin dudar."

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense fue excelente, Carolina. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."

Atención al cliente contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomendarías. Jose, agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."

Atención al cliente contestó el 01-05-2026 a este comentario:

En EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense nos alegra saber que el servicio fue impecable y la entrega rápida, Juan Enrique. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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6 / 10

"Una experiencia aceptable"

El trato recibido por parte del Asesor Técnico Javier Fernández ha sido inmejorable destacando su actitud, profesionalidad, conocimiento, eficiencia. Por otro lado la empresa ...(Más ↓) debería tener en cuenta a los clientes que llegan a su concesionario desde otras poblaciones para facilitar el ir y volver en el mismo día. No estaría de más ofrecer un vehículo de cortesía y no estar pendiente de otros seervicios. (Menos ↑)

A mejorar: La empresa debería anticiparse a las necesidades de los clientes

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10 / 10

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

Atención al cliente contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que el equipo haya sido profesional y cercano, y que la experiencia de compra resultara muy satisfactoria para Jose Manuel. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y esperamos seguir brindándole un servicio cercano y de calidad en futuras visitas. (Menos ↑)

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2 / 10

"Los técnicos de recepción no tienen ni idea del coche."

1º- No hay ni un cartel que te indique donde esta el taller, a base de preguntar te enteras que es el antiguo de Peugeot. 2º-Es servicio de recepción no conocen el coche Ebro, ...(Más ↓) son empleados reciclados de Peugeot, que no tienen ni idea del Ebro, no sabían donde estaba el marcador del nivel de aceite, ni por donde se echaba el aceite, tuvo que estar buscándolo. Deduzco que el concesionario ha cambiado de marca, y no ha reciclado a los trabajadores. 3-Fui por un consulta de el cargado eléctrico, y tuve que dejarle un día, cuando fui a recogerlo, una vez avisado de que fuera, cuando llegue no sabían explicar que es lo que pasaba. 4-Despues de dejarlo un día, y decirme que estaba, no sabían que tenia, tuvieron que llamara a su casa al mecánico, y me pusieron en manos libres para que me dijese lo que pasaba. 5-Coincide allí con otro propietario de Ebro, que igual estaba super descontento con el servicio. Es una pena que estando contento en general con el coche, me hagan plantearme si he acertado con con la compra de este coche, me da miedo pensar en una revisión o una avería, que pudiera tener el coche. Espero que mejore el servicio y pueda ir con confianza, que ahora no tengo. (Menos ↑)

A mejorar: Todo en general

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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia excelente."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Marzena, nos alegra saber que la atención fue impecable y la experiencia excelente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. (Menos ↑)

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4 / 10

"Rapidez en el servicio Postventa y sinceridad en el servicio de venta"

Me compré un Ebro s800 el año pasado. Desde el servicio de venta no se me informó que debía de solicitar el plan MOVES, simplemente desgravarme lo en hacienda y he perdido la ...(Más ↓) ayuda, y cuando voy al comercial me tacha de mentiroso. Además, no me informó que, al poco tiempo iba a salir el s900 que me iba a interesar más por el 4x4. Además, llevo con el coche desde entonces con problemas de actualizaciones y de GPS llevándolo en reiteradas ocasiones al taller y, desde entonces, no se me ha arreglado el problema. Desde luego que con todo esto, jamás volvería a comprar, ni un Ebro ni en ese concesionario. Horrible. (Menos ↑)

A mejorar: Rapidez, sinceridad

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, sin complicaciones."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y sin complicaciones, Jerónimo. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) por si necesitas cualquier otra cosa. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, equipo que inspira confianza."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que el equipo inspira confianza y que recomendarías nuestros servicios. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y calidad."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y calidad. Isabel Ballesteros, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Resultado final a la altura, gran profesionalidad."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Oscar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue de tu agrado y que percibes profesionalidad en ...(Más ↓) nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia, lo recomiendo sin pestañear."

Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jessica. Nos alegra saber que ha sido excelente y que nos recomienda sin pestañear. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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