Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2 Opiniones encontradas
Miguel G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2026 a las 07:47
4 / 10
"Recepción buena, servicio de taller deficiente"
La atención en recepción del taller es buena. El servicio del taller por lo que he dicho antes, y unido a alguna ocasión anterior, no me genera confianza. Y eso que pregunté ...(Más ↓) expresamente si se revisaba la presión de los neumáticos, y me dijeron que si, los dejaron igual que como estaban. Si no tuviera que ir a un taller Ebro por mantener la garantía, no volvería. (Menos ↑)
A mejorar: No se ha revisado la presión de los neumáticos. Los deje a 2 y me los dejaron a 2, y eso es lo único que puedo comprobar. Me genera mucha desconfianza
Iker L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 11:48
4 / 10
"Atención al cliente y seguimiento de actuaciones deficiente"
Llevamos nuestro vehículo al taller oficial por una avería en el vehículo y desde el primer momento fuimos nosotros quienes tuvimos que estar llamando para todos los pasos que ...(Más ↓) se estaban realizando en el taller, sin informar por parte del taller de ninguna actuación, tanto para la petición de cita, teniendo que llamar varias veces en diferentes horarios de apertura sin siquiera atender por parte del taller, como para el seguimiento de recambios, como para la entrega. La entrega del vehículo se realizó sin ninguna explicación verbal ni escrita de las tareas realizadas, tampoco se hizo un seguimiento de la reparación, incluso habiendo denunciado de forma escrita por nuestra parte a las pocas horas del daño en el recambio introducido. Para coger cita en cualquier momento, es una tarea odiosa de cara al cliente, muy lento para atender y con unos plazos de atención muy grandes, debería de reforzarse la plantilla de cara al alto volumen de vehículos que ahora debe atender. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Acerca de EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia
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