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Dacia Pista de Silla Ginestar - Valencia

Concesionario de vehículos

Dacia Pista de Silla Ginestar - Valencia

Avenida Ausiás March, 186, Local 2
46026 - Valencia (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

8 Opiniones encontradas

C
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2 / 10

"Nefasta, muy mala"

El servicio pesimo, la atencion al paciente super desagradable. Encima de que llevas tu vehiculo al taller no saben ni decirte el dia y la fecha excata de recogida. Te abren un ...(Más ↓) canal de chat en el movil para ponerse en contacto contigo y ni responden a las preguntas que se les plantea. En resumen no volveré a llevar el coche a ese taller y evidentemente no se lo recomiendo a nadie de mi entorno (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar en todo, la atencion al cliente es pesima, los tiempos de espera largisimos, te dan una opcion para hablar con ellos mediante un chat que no contestan a tus respuestas.

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P
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2 / 10

"Mala experiencia de revisión anual"

Me dieron una hora prevista de entrega a las 11:30 y me entregaron el vehículo a las 14 horas. Perdí toda la mañana en ello....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar gestión del taller

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P
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2 / 10

"Experiencia nefasta"

En primer lugar la chica de recepción me indicó que iban a tardar de una a dos horas en pasarle la diagnosis al vehículo y a las dos horas todavía no habían cogido el ...(Más ↓) vehículo luego me dijo que me había dicho que era toda la mañana y en segundo lugar se me cobró la diagnosis cuando no se pudo realizar ya que el chico del taller me dijo que el coche estaba de desconfigurado y que no conectaba (Menos ↑)

A mejorar: La atención en la entrega del vehículo y el cobro de trabajos no realizados

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J
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2 / 10

"*** euros por nada"

Me han cobrado casi *** euros y no me han reparado el coche, no voy a volver en mi vida y a todos amigos y familiares no voy a recomendaros en mi vida. *** euros por hacer nada. 3 ...(Más ↓) personas en la recepción mirando en ordenador y después de 20 minutos esperando es cuando me atienden. Pondría 0 estrellas pero lo mínimo es 1 (Menos ↑)

A mejorar: *** euros por no hacer nada

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J
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2 / 10

"Mala experiencia en la revision"

A los tres dias de la revision el coche a perdido todo el aceite, voy a llevarlo a evaluar, pero el cambio de filtros y aceite no esta clara? El motor se ha calentado por falta de ...(Más ↓) aceite cuando salimos 4 dias a Javea. El perjuicio moral ha sido irreparable y el de daños ya veremos como acaba, he parado y se lo ha llevado la grua. En fin, algo se hizo mal en vuestro taller, espero que el coche no halla sufrido ningun daño por la fuga de aceite. Tambien llegaremos tarde al hotel debido a este incidente. (Menos ↑)

A mejorar: Deberia mejorar

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A
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4 / 10

"Poca profesionalidad"

Las dos citas que concertamos tuvimos que esperar más de una hora para ser atendidos. Teníamos más información a través de internet que la que disponían los comerciales y en ...(Más ↓) algún caso la que nos ofrecieron era errónea. Ha sido muy difícil contactar con la comercial para cuadrar la recogida del coche y el vehículo se encontraba con huellas en el suelo, polvo y con restos de pegamento de una etiqueta en una zona muy visible del maletero. (Menos ↑)

A mejorar: Disponibilidad con el cliente y conocimientos técnicos sobre los vehículos

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R
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2 / 10

"Servicio a medias"

No hacen lo que que se necesita fui por un cambio de aceite y revisión solo cambiaron el filtro de habitáculo no se xq si voy a por un cambio de aceite y revisión y me tocó ...(Más ↓) sacar otra cita para el cambio o para pagar otra vez la mano de obra me dicen que xq aun tengo km para hacer, por ejemplo :es como quisiera cambiar las ruedas aún que no estén gastadas pero si yo pido un cambio de ruedas se hacen y ya creo yo ahora tengo que ir la próxima semana para hacer algo que podía haber hecho hoy tanta cita para que para que una le hagan las cosas a medias (Menos ↑)

A mejorar: Hacer lo que que se necesita fui por un cambio de aceite y revisión solo cambiaron el filtro de habitáculod no se xq si voy a por un cambio de aceite y revisión y me tocó sacar otra cita para el cambio o para pagar otra vez la mano de obra

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E
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4 / 10

"Buscaré otro taller"

Tener la recepción al cliente dentro del taller no es bueno ni para el trabajador ni el cliente. Ruido y humo del tubo de escape .me parece inhumano....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Estar atendiendo sin ganas y si el cliente fuera un fantasma.

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