Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2 Opiniones encontradas
Juan A. R. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 18-05-2026 a las 11:51
4 / 10
"Entrega deficiente del vehículo"
He recibido el vehículo con 97656 km cuando en el anuncio de venta y en la documentación de reserva y venta constan 96827 km, lo que supone 1000km más de los que tenía cuando ...(Más ↓) yo lo reservé. Al mismo tiempo el día de la recogida comunique al vendedor que el vehículo tenía un arañazo en la moldura inferior derecha de la puerta trasera que no estaba cuando vi el vehículo por primera vez. El vendedor tomó fotos para dejar constancia. Estas dos incidencias fueron comunicadas al vendedor antes de mover el vehículo. Estoy a la espera de un respuesta. Gracias. Un saludo. (Menos ↑)
Diana M. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-03-2026 a las 16:11
2 / 10
"Muy Decepcionante"
Mi experiencia en este concesionario ha sido profundamente decepcionante. Adquirí un Citroën C5 Aircross que, a los pocos días y con apenas 100 km de uso, presentó fallo de ...(Más ↓) motor y me dejó tirada. Tras la reparación, volvió a producirse el mismo problema. Estuve varios días sin vehículo, con los trastornos personales y económicos que eso supone. Sin embargo, lo más preocupante no fue la avería en sí, sino la gestión posterior: – Falta de comunicación clara. – Información contradictoria. – Retrasos en trámites básicos. – Envío de documentación incorrecta para formalizar la resolución. – Necesidad constante de insistir para obtener respuestas. Finalmente, se tramitó la devolución del vehículo y la cancelación de la financiación, pero siempre tras reiteradas gestiones por mi parte. La sensación general ha sido de desorganización y poca profesionalidad en un proceso que debería haberse gestionado con mayor seriedad y diligencia. Espero sinceramente que revisen sus protocolos internos para evitar que otros clientes pasen por una situación similar. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente y revisión exhaustiva de los vehículos antes de venderlos
Acerca de Citroën Autos Velasco Leganés
Concesionario oficial Citroën en Leganés - Madrid
Bienvenido a Citroën Autos Velasco, tu concesionario Oficial de confianza en Leganés donde encontrarás la más amplia gama de vehículos Citroën nuevos y de ocasión. Estamos comprometidos con la excelencia en servicio al cliente y ofrecemos una completa gama de servicios postventa, incluyendo mantenimiento, reparaciones y recambios originales Citroën.
Visítanos para descubrir nuestras últimas ofertas, programar una prueba de conducción y experimentar el innovador diseño y tecnología de Citroën. ¡Tu nuevo Citroën te espera! Contáctanos - Venta de vehículos nuevos Citroën - Venta de vehículos de ocasión - Servicio técnico y mantenimiento - Reparaciones certificadas Citroën - Venta de recambios y accesorios originales
Horarios
CERRADO
10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Citroën Autos Velasco Leganés pertenece a Grupo Velasco y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Citroën Autos Velasco Leganés nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
