Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
87 Opiniones encontradas
Juan E. O. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 21:52

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un servicio excepcional."
Asier De La Torre contestó el 29-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Esteban, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller han superado tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio excepcional, y es gratificante recibir este tipo de feedback. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente en BMW Lurauto - Oiartzun. (Menos ↑)
Eduardo M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 21:32

8 / 10
"El trato es muy bueno"
La persona muy atenta, no es la primera vez que me atiende. Hecho en falta calidad en el acabado del servicio. La limpieza del motor se puede mejorar....(Más ↓) (Menos ↑)
Asier De La Torre contestó el 29-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato y atención. Nos alegra saber que has confiado en nosotros ...(Más ↓) en varias ocasiones. Tomamos nota de tus comentarios sobre la calidad del acabado del servicio y la limpieza del motor. Trabajaremos para mejorar en estos aspectos y ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose I. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-07-2025 a las 13:25

2 / 10
"Taller no asume avería generada"
Pasé 3 campañas seguidas recirculación gases, airbag y reprogramación centralita hace 1 mes. El coche salió del taller con una avería que no tenía antes de entrar en la ...(Más ↓) radio de la pantalla central. Fui para que lo revisaran y me cobraron ***,**€ por hacerlo. De momento va bien pero si falla me dijeron que habría que cambiarla más de **** €. Considero que el taller es responsable y debería devolverme los ***,**€ y sustituir la pantalla al no estar seguros de si volverá a fallar. Por favor ruego trasladen el asunto. (Menos ↑)
A mejorar: Tiempo de espera para ser atendido. 2 visitas y espera de 20 min la primera y más de una hora la segunda
Olga C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2025 a las 16:54

10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad en el trabajo realizado me dejaron completamente satisfecho."
Asier De La Torre contestó el 24-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olga, nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestro trabajo han cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2025 a las 21:20

4 / 10
"Muy mala, no me han reparado nada de nada"
Después de 9 años que estrené mi serie 1 y que todo el mantenimiento lo hago en BMW, nunca me dejaron un coche de sustitución, y estos días lo necesitaba por el fallecimiento ...(Más ↓) de un familiar, muy cercano. La reparación, casi nula, 2 días y factura de *** €, decepción total, sigo sin reparar, varias cosas, y otra próxima reparación de una puerta trasera, que se queda abierta, pieza que me va a costar otros *** €. (Menos ↑)
A mejorar: Muy decepcionado
Maria A. I. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2025 a las 22:02

10 / 10
"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso y dedicación, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Asier De La Torre contestó el 17-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Asuncion. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Apreciamos tu reconocimiento ...(Más ↓) al compromiso y dedicación que ponemos en cada atención. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener. ¡Gracias por confiar en BMW Lurauto - Oiartzun! (Menos ↑)
Nieves C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2025 a las 15:18

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional trato cordial y soluciones eficientes para mi coche."
Asier De La Torre contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato cordial y las soluciones eficientes en ...(Más ↓) nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesus V. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 22:46

10 / 10
"Un trato excepcional que hizo que mi experiencia en el taller fuera realmente agradable y sin complicaciones."
Asier De La Torre contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan agradable y sin ...(Más ↓) complicaciones. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para ofrecer un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Jose M. C. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 21:11

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y dedicación durante mi visita al taller. Totalmente satisfecho."
Asier De La Torre contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo, ya que trabajamos con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Pedro J. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 07:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedaron solucionados todos mis problemas con el vehículo."
Asier De La Torre contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que hemos podido ...(Más ↓) solucionar todos los problemas de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Exclusivas M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 06:39

8 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida en el taller, altamente recomendables por su calidad y amabilidad."
Asier De La Torre contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Exclusivas Manero, por tu reseña y por destacar la atención recibida en nuestro taller. Nos alegra saber que has quedado ...(Más ↓) satisfecho con la calidad y amabilidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus recomendaciones y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Andres C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien atendido."
Asier De La Torre contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andres. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que te has sentido bien atendido. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en BMW Lurauto! (Menos ↑)
Miguel A. C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 11:00

10 / 10
"El servicio recibido fue impecable definitivamente volveré gracias a la amabilidad y eficacia del equipo."
Muy buena atención, servicio rápido y profesional. Como siempre, el servicio perfecto, el vehículo lavado y entregado en muy buenas condiciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Asier De La Torre contestó el 09-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio impecable y que la amabilidad y eficacia de ...(Más ↓) nuestro equipo han hecho la diferencia. Agradecemos tus palabras sobre nuestra atención y la entrega de tu vehículo en perfectas condiciones. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)
Inigo R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2025 a las 20:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido bien ...(Más ↓) tratado durante tu visita. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eugenio P. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2025 a las 20:37

10 / 10
"Trato amable y eficaz del personal, sin duda regresaré para futuros servicios."
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eugenio, nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficaz por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Ander T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2025 a las 19:03

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ander, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) excelente y un trato amable por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Lurauto - Oiartzun. (Menos ↑)
Ion D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 21:12

10 / 10
"El excelente trato recibido en el taller me hizo sentir muy bien atendido y satisfecho."
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ion, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas y te has ...(Más ↓) sentido bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jon A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 21:02

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas."
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jon, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y el servicio en el taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en BMW Lurauto - Oiartzun. (Menos ↑)
Berlet S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 17:34

10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, ¡sin duda volveré"
Asier De La Torre contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Berlet, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en nuestro taller han sido excepcionales para ti. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria N. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 08:16

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo. Nada más que añadir...(Más ↓) (Menos ↑)
Asier De La Torre contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Nieves, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La ...(Más ↓) satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en BMW Lurauto! (Menos ↑)
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