Automóviles Sánchez - Volvo Zaragoza

"Incumplimiento en la resolución de la avería ..."

Fui a la Volvo porque no me arrancaba el coche. Tras cambiarme el motor de arranque, nada más salir del taller el coche seguía sin arrancarme. Me han cobrado la primera ...(Más ↓) reparación innecesaria completamente y ahora me quieren cobrar la nueva. Sin lugar a dudas un servicio LAMENTABLE (Menos ↑)

"Excelente atención, extremadamente caro"

Ni en 20 años conduciendo audis he pagado una factura por una revisión de *** €, además de eso me han recomendado que siga llevándolo al taller ,ya que el coche tuvo un ...(Más ↓) problema en el cigueñal y si no paso la revisión con ellos ,Volvo no se haría cargo, un aviso o una advertencia de que voy a seguir teniendo problemas en el cigueñal? (Menos ↑)

"No es satisfactoria, por que la calefacción del coche no funciona bien"

No puede ser que haya ido el coche al taller en 2 ocasiones, en 4 meses, siendo los de invierno, y que la calefacción no funcione bien, y que las dos veces se me diga que habrá ...(Más ↓) que esperar actualizaciones, pero tambien se me dijo por parte de un operario que son algunos coches los que han pasado por allí con el mismo problema. Para cuando se va a solucionar? En julio cuando ya no haga frio? Espero que alguien me de una explicacion. No lo veo lógico, es un coche nuevo y VOLVO se supone que es una marca PREMIUM. (Menos ↑)

"Paragolpes delantero roto"

Llevé el coche por un golpe en el paragolpes delantero y me cambiaron la carcasa exterior pero el paragolpes interior sigue roto....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionante y precios de locos"

Cada vez que voy me sacan los ojos y me voy “medio reparado”...(Más ↓) (Menos ↑)

"En algunas cuestiones poco eficiente."

Gestiones muy lentas en recepción, no dan muchas alternativas al cliente o no lo explican bien. Precios muy elevados. Tecnicos de taller muy cualificados y te dan explicaciones ...(Más ↓) del trabajo realizado. (Menos ↑)

"La atención recibida fue sobresaliente, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer instante que llegué al concesionario"

La marca Volvo como tal está perdiendo prestigio por servicios que antes prestaba y ahora no los realizan...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy decepcionado con VOLVO SÁNCHEZ ZARAGOZA"

Para ser una marca premium deja mucho que desear. Tras pasar mi coche por chapa y pintura, tenía muchos defectos. Se lo comenté a Responsable Antonio, de hecho. sigue allí el ...(Más ↓) coche. Más de un mes . No lo saqué del taller. Vergüenza me daría a mi, entregar así un coche a un cliente. Nunca pensaba yo que una marca de este calibre me iba a decepcionar tanto, muy muy Descontento. me gustaría hablar con algún responsable para que conozca mi caso. No tengo ninguna información de mi coche y lleva allí más de un mes. Un comentario que me sorprendió mucho , fue cuando Antonio me dijo que el coche se tenía que secar la pintura dos días para que se asiente. Y me entregan un coche que supuestamente hay que dejarlo secar dos días y lo han metido en el Lavadero. Otro comentario fue; el coche ya tiene 12 años. Que pasa ,que coches con 12 años no se merece un bien pintado. ???? Y más cosas que me gustaría hablar con algún responsable. Y si es personalmente, mejor. En definitiva. Muy decepcionado con el servicio post venta chapa y pintura de Volvo Sánchez Zaragoza. David ********* Matrícula del coche ******* XC90 . (Menos ↑)

"Excelente profesional. Muy agradable"

Lo único de Volvo en Zaragoza. Es su servicio técnico , el Director comercial y la Dirección impresen...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio caro y abusivo."

La valoración de tiempos de trabajo es aberrante. Se presupuestan trabajos y se piden piezas antes de realizar todas las pruebas que deberían hacerse. Creo que la prueba final ...(Más ↓) que me hizo llevarme el coche averiado del taller despues de pagar una factura de **** euros debería haberse realizado antes de pedir piezas y ejecutar. Además me devolvieron el coche sucio y me tuve que rellenar el depósito del líquido refrigerante yo misma dentro del taller. (Menos ↑)

"A más visitas a taller más averias"

Negligencia, no se entregan los coches bien revisados, Mantenimientos superficiales y muchas averías graves posteriores y tras mantenimiento reciente. Excesivamente caro para el ...(Más ↓) servicio prestado y poca atención con los clientes. Intentaré evitar volver con los dos Volvo que tengo. Me genera muchas dudas este taller en los dos coches. Además, no soy la única, puesto que me han contado otros casos de atención despreciable en general. (Menos ↑)

"No satisfactoria"

No satisfactoria, a los dos días me salta el mismo piloto de fallo motor...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

He solicitado el sello en el libro de mantenimiento para hacer constancia del servicio realizado. Angel me pone excusas que eso no lo hacen. Pues me quedaría mal en el libro. Con ...(Más ↓) mi insistencia en solicitar que conste lo pone con la inscripción solo cambio de aceite no mantenimiento. En la factura se refleja lavado del automóvil sin cargo y no se ha realizado. (Menos ↑)

"Cumplir las Promesas es Clave en el Servicio Post Venta"

Mi experiencia con el servicio post venta de Volvo ha sido en general positiva, aunque con algunos altibajos. Hace dos años, el comercial que me vendió el coche me prometió un ...(Más ↓) detalle o regalo por la compra, pero lamentablemente nunca cumplió con su palabra. Este tipo de compromisos son importantes y van más allá del valor del regalo. Por otro lado, la experiencia de hoy en el taller fue excelente. Los técnicos fueron profesionales y atentos, aunque los precios de mantenimiento en mano de obra y materiales son bastante elevados. Agradezco la calidad del servicio, pero me gustaría que Volvo valore más la palabra dada a sus clientes. (Menos ↑)

"Reparaciones excesivamente caras"

Reparaciones excesivamente caras, por lo menos deberían tener un coche de cortesía gratuito o un servicio de taxi gratuito ya que el taller se encuentra en una carretera y no ...(Más ↓) hay servicio de autobús. (Menos ↑)

"Pese a no poner impedimentos, sorprendidos por el trato."

Sin exigencias por nuestra parte, OSCAR ROMERO nos ha generado molestias. A día de hoy, con el coche entregado no tenemos 1 ISOFIX de los 4 y ni contesta correos ni al teléfono ...(Más ↓) en una semana, y es un tema grave, de seguridad. He tenido que coger cita con taller, ya veremos. Ha convertido una experiencia bonita en desagradable. (Menos ↑)

"Excesivamente caro "

"Inesperado y desagradable"

Una avería gravísima, por un defecto de fabricación. **** euros. Coche 5 años y con muy poco uso. El servicio correcto...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado tras muchos años"

Me dijeron que podía estallar la luna trasera por un impacto y no me miraron la posible avería que les dije. El taller de mi seguro me ha dicho que ese tipo de lunas no estallan ...(Más ↓) y que me han engañado. Decepción absoluta. No volveré más. (Menos ↑)