Autodisa - Citroën Valencia

"No me solucionaron el problema, ni tampoco me dieron explicaciones."

He llevado el coche a taller 3 veces en 1 mes, el coche tiene apenas 2 años por lo que está en garantía, ni me dan soluciones ni me dicen el problema que tiene el coche, hablé ...(Más ↓) con el jefe de taller y me atendió de malas maneras, incluso llegó a decirme que si no estaba contento podía denunciar a la empresa. Muy mal trato. (Menos ↑)

"No a sido muy buena la verdad por lo que e comentado antes"

No hacerle fotos al coche cuando entra en taller hacerlo en papel para poder enseñarlo si el cliente quiere reclamar algo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Dejé la furgoneta para un cambio de aceite y filtro y me la entregaron muy sucia de aceite por dentro del motor y en el bajo avía un charco de aceite, menos mal que abrí la ...(Más ↓) capota para mirar y comprobar, me parece que es una falta de respeto a la propiedad ya que el vehículo tiene menos de 1 año y no se puede entregar un vehículo tan sucio y el cliente tiene que estar pendiente si se a hecho bien o mal el trabajo ,ya que se hace un pago, se espera que cuando vas a una casa oficial uno está seguro que allí trabajan profesionales. (Menos ↑)

"Lamentable , me dejó sin vehículo"

Solo tengo ese coche por desgracia la Dana se llevó el otro, pidiendo por favor que no tengo más vehículo para ir a trabajar, todos sabemos lo que cuesta cambiar un airbag , le ...(Más ↓) pedí por favor que no tenemos ni con que ir a casa en torrente , lo dicho falta mucho corazón , y eso no fue todo cuando voy al día siguiente a por el vehículo no me queríais dar ningún albarán o como que el coche a estado en el taller y se le a hecho un cambio de airbag, tube que insistir para que se me diera una copia que yo firme a la entrada del vehículo, no me parece correcto, lo dicho no tenéis corazón no tenía nada más que ese vehículo para poder llevar a mi mujer a trabajar y después poder desplazarme yo al mío, ojalá que nunca tengáis que pasar por esto para no vivir estás malas experiencias, cuando recibí la llamada para llevar el vehículo una chica muy amable le conté lo que si me lo iban a hacer en el momento lo del airbag le comenté mi problema que la Dana se me llevó el otro coche y me dijo que lo comentará en recepción que seguro que me lo hacían , pues no no tuve suerte , cuando me dijo pásate mañana se me vino el mundo encima, bueno cambiar ya está cambiado, pero a mí y a mí mujer nos a hecho mucho daño, solo decir que la vida da muchas vueltas hoy está hay y mañana estás aquí, que tengan un feliz año gracias (Menos ↑)

"Mala atención y información"

Después de dejar dos veces el vehículo que tiene solo 9 meses .para una intervención de garantía .las dos veces lo he retirado sin solucionar el problema .es mi 4° alfa romeo ...(Más ↓) .y el primero en este concesionario .nunca tuve ningún problema .mala atención y información (Menos ↑)

"Penosa,lenta y cara"

En vez de buscar mi comodidad, y facilitar lo mejor posible la revisión, han conseguido que me de igual la garantía y no vuelva más....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastre el servicio post venta"

Desde el primer día tengo un problema en el coche, que dudo que esté solucionado. El recepcionista de calle Benicarló y ahora en Tomas de Montaña, es el único que pone la ...(Más ↓) cara, no sabe no responde. Solo me ha llamado el jefe de taller de calle Benicarló y Mónica la comercial que me vendió el coche. (Menos ↑)

"Regular, mucha tardanza"

Llevé el coche a la revisión y me llamaron para decirme que tenía una rótula para cambiar, di mí autorización para cambiarla y después de unos días llamó y me dicen que ...(Más ↓) no tienen la herramienta, que están esperándola para cambiarla, total una semana, mientras tanto yo en coche de alquiler. Aparte el coche marca falta de urea y sale igual, llamo y me dicen que no es de la revisión, aunque lo había avisado (Menos ↑)

"Poca profesionalidad y servicio caro"

No hay una escucha activa al problema que se plantean, tampoco hay trato directo con el mecánico al cual no le llega el mensaje delboroblema planteado y éste a su vez lo ...(Más ↓) resuelve de manera rápida pero ineficaz con un resultado malo y peligroso aparte de las molestias ocasionadas, teniendo que volver al taller. El problema sigue sin resolverse porque ante la queja la respuesta es el silencio. (Menos ↑)

"Pésimo servicio y facilidades la cliente"

Pésimo servicio. No dan coche de sustitución. Malísima franja horaria para recepcionar los coches para revisión. Cada año que pasa ponen más complicado recepcionar los ...(Más ↓) coches. El año que viene no haré la revisión en ese taller. (Menos ↑)

"Servicio nefasto"

Después de 8 años siendo cliente, tras esta última experiencia, no volveré, han perdido un cliente y, por supuesto, no recomendaré este servicio a familiares, amigos y ...(Más ↓) conocidos. En primer lugar, se me dio una fecha y hora de entrega aproximada jueves 12, 17 horas pero ni se me entregó el vehículo ni se me comunicó que había un retraso por retraso en la recepción de las piezas, lo que provocó que no pudiera ir a recoger a mi hija y tuve que pedir un favor al respecto sin apenas tiempo, ya que cuando llamé me dijeron que no me iban a entregar el coche. En segundo lugar, cuando llego el viernes 13 a recoger el coche me dicen que la reparación ha costado ***€, ***€ con descuento cuando por teléfono Javier Oliver, el día 12 09 2024 a las 07:50 horas me comunicó que era de ***€. Reclamé verbalmente en el concesionario y salió el jefe de taller que me dijo que no me iba a cambiar nada, y que textualmente para mi desgracia él era el único que lo podía solucionar . Por supuesto, no pudo demostrar que yo hubiera aprobado el presupuesto de ***€. Decido pagar el importe que me solicitan para recoger mi vehículo aunque previamente presento una reclamación en formato oficial que presentaré en la oficina del consumidor del Ayuntamiento de Valencia. (Menos ↑)