Audi Vilamòbil Tarragona

"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Després de la queixa formulada el 8 1 26 a atenció al client Audi"

El 8 1 26 tenia cita a les 10.00 per canvi airbag. Vaig rebre avís dia abans per mòbil i e-mail, que sigués puntual a la cita. En arribar m’atén ***, sense pràcticament ...(Más ↓) mirar-me em diu que no tenien la peça, que si no m’havien trucar per avisar-me. Jo visc a Reus. Que ja em trucarien, sense oferir-me una nova cita que em trucarien després d’haver-hi anat? . Afortunadament una noia jove, no en recordo el nom, molt educada, em va donar els fulls per fer una queixa i donar-me una nova cita. Vaig fer queixa al telèfon d’atenció al client que consta a la carta que em va enviar el *** vaig demanar per parlar amb ell i em van dir que no sabien qui era . A atenció al client em van atendre molt bé i els vaig demanar que a *** li fessin fer un curs d’habilitats socials, cap represàlia, aprendre bé el tracte al client. Crec que aquesta acció no s’ha dut a terme. El 12 2 26 esperava una disculpa per part de ***, pel tracte rebut el 8 1 26. Cap paraula, ni bon dia, vaig ser jo qui el va saludar. Aquesta vegada em va atendre ***, tracte molt fred i distant. Destaco la rapidesa amb què van arreglar el tema de l’airbag. Em sap greu tot plegat, quan portava el cotxe a aquest taller, a Reus, ja percebia un malestar per part dels treballadors, sempre pendents del sumamente satisfecho. Vaig decidir no tornar-hi, sobretot pel canvi d’ubicació i deixar-nos sense taller a Reus. També vaig decidir que un Audi no me’l compraria, tornar a aquest taller és una mala experiència. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Muy claro, me sentí acompañado y seguro."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Una experiencia nefasta"

Acudí al taller por un aviso de la DGT para hacer actualizaciones del software y algo del airbag, lleve el coche bien y lo saque con el testigo de filtro de particulas encendido, ...(Más ↓) a día de hoy está en un taller, cuando le pedí explicaciones lo único que han dignado de decirme que ellos no pueden hacer nada ya que el fallo salió por la actualización que han hecho del software. La atención nefasta, llamaba para saber el estado del coche, no me atendía nadie, tenia que buscarme la vida para ir al taller y poder saber si han acabado para llevarme el coche, otra cosa, el taller a las 17:30 ya estaba cerrado, una experiencia que me ha llevado a perder toda la confianza en tenía depositada en la marca Audi y sus servicios prestados (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"El personal del taller va estar atent i eficient els recomano."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Buen trato en recepción"

En principio el trato en recepción fue muy bueno. El problema que tengo es que el coche consume mucho aceite y a partir de ahora tengo que asumir yo el pago del rellenado de ...(Más ↓) aceite y no me parece justo en un coche que tiene 2 años (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, el personal fue atento y experto."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Une expérience sans faille au garage, ils ont surpassé mes attentes avec leur expertise."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Un trato excepcional en el concesionario, quedé muy satisfecho con la reparación de mi auto y la asesoría recibida."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y empatía en todo momento."

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente regresaré a este concesionario para futuras necesidades."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad en todo momento."

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Cumplimiento de fechas

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"Insatisfecho, para no recomendar"

Un vehículo nuevo y el primer día sale del concesionario con fallo, motor, me quedo 1 mes sin coche, sin información y me lo devuelven con 500km. La verdad que decepcionado con ...(Más ↓) la marca y el trato recibido por parte del concesionario. Agradecería cualquier comentario. Un saludo (Menos ↑)

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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Nefast, un 0 no penso comprar un cotxe Audi a la meva vida."

Vaig posar una reclamació i encara es hora que la tramitin, nefastos diagnosticant, em van fer gastar més de ***€ i no van solucionar l averia. No recomanaria el taller a ...(Más ↓) ningú. Em vaig sentir com si m atraquessin. (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"El equipo del concesionario demostró gran calidad en su servicio y me sentí muy bien atendido."

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Un servei excepcional, amb atenció personalitzada i un equip altament professional."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El equipo demostró una gran profesionalidad y compromiso durante mi visita al concesionario, un placer hacer negocios aquí."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excepcional atención al cliente, me sentí muy valorado y satisfecho con el servicio del taller."

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Asesoramiento y ayuda

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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención rápida y profesional por parte de todo el equipo."

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Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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