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Audi Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Audi Huertas Motor - Murcia

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30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1934 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y mucho conocimiento por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por tu excelente valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en ...(Más ↓) nuestro taller y que nuestro equipo ha podido atenderte de manera excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con los resultados del servicio, la calidad del trabajo realizado es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro servicio. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, y nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada recibida durante mi visita al taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Concepcion, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención personalizada en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas me sentí valorado como cliente y eso es lo más importante."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tu reseña. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Es nuestra prioridad ofrecer un servicio excepcional y tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y competente del personal hizo que mi visita al taller fuera completamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Mateo, Nos alegra enormemente saber que tu visita al taller fue tan satisfactoria. El trato amable y competente de ...(Más ↓) nuestro personal es una prioridad para nosotros, y es gratificante ver que lo valoras. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el servicio en el taller superaron mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible y estamos encantados de que quieras volver a confiar en nuestro equipo. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y eficiente que experimenté en el taller me hizo sentir completamente a gusto y confiado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

A mejorar: El servicio de prestaciones a clientes de vehículos

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller te hizo sentir a gusto y confiada. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas un presupuesto o tienes alguna duda, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. Agradecemos sinceramente tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diana. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es gratificante ...(Más ↓) escuchar que hemos superado tus expectativas con nuestra profesionalidad. Agradecemos tu confianza y recomendación; esto nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, el equipo es muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alain, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) servicio excepcional y la amabilidad de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy contento con el personal, no tanto con la información ofrecida"

Estoy muy satisfecho con el personal que me atendió. Siempre son muy amables y atentos. A ellos les doy un 10 o 5 estrellas sobre 5 . Sin embargo, estoy bastante descontento con ...(Más ↓) el grado de información que ofrece el taller. He llevado el coche unas 3 veces al taller durante su primer año por un fallo de electrónica. En todas las ocasiones el personal ha sido súper amable, pero siempre he tenido el mismo problema que no es culpa del personal, sino del funcionamiento de la empresa . Ninguna de esas veces se me ha ofrecido un informe detallando lo que se le ha hecho al coche. El coche ha llegado a estar más de tres días en revisión y no se me ha detallado lo que se le ha hecho para revisar esos fallos electrónicos para que yo tenga constancia y justificante de ello. La semana pasada llevé el coche a la revisión anual y se me atendió muy bien, como siempre. Se me entregó el coche en el mismo día, algo que valoro mucho. Sin embargo, aunque en esta ocasión sí se me entregó un justificante diciendo que se le había hecho al coche “1 revisión completa”, no se detalla lo que incluye esa revisión completa. Con todos los coches que he tenido y siempre que he llevado el coche a revisión que han sido muchas se me ha dado primero un presupuesto por escrito detallando todo lo que se le va a hacer al coche en base a lo que incluye esa revisión anual y finalmente se me da el informe final que detalla lo que esa revisión ha implicado cambios de aceite, revisión de líquidos, revisión de presión, neumáticos, etc. . En esta revisión inicial se ha estado trabajando una hora y media en el coche y no se detalla absolutamente nada de lo que se ha hecho. Solo se incluye una línea de texto que dice que se ha realizado la revisión completa. Considero algo básico hoy en día, y especialmente en un taller de sus características, que se ofrezca un resumen pormenorizado de todo lo que se le hace al coche para que el dueño tenga constancia de lo que se revisa cada año. Insisto, estoy muy satisfecho con el personal y con el trato recibido siempre, pero creo seriamente que esto es algo referente a la política del concesionario Taller que deberían mejorar y mucho. Debería ofrecerse un presupuesto detallado por escrito antes de entregar el coche y una factura al final en la que se indique todo lo que se ha hecho. Cualquier otro taller al que he ido lo hace así. De hecho, me gustaría solicitar que se me envíe por correo electrónico el desglose de esa revisión inicial, ya que no se me ha dado por escrito al recoger el coche. (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A mejorar: Debería mejorar mucho el grado de detalle que se ofrece al cliente sobre los trabajos realizados.

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jonas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro personal; sin embargo, lamentamos que la información proporcionada sobre las revisiones no haya cumplido tus expectativas. Apreciamos tu sugerencia sobre ofrecer un desglose más detallado de los servicios realizados y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación. Por favor, envíanos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos enviarte el desglose de tu revisión inicial. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A mejorar: A estado bien el servicio que me han dado

Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida durante tu visita al taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu feedback sobre la atención y el trato del personal. Tomamos nota de tu comentario sobre la falta de una solución de transporte alternativo, y trabajaremos en mejorar ese aspecto para futuras visitas. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio excelente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maripaz, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Atención de primera clase, equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente y con gran eficacia."

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has recibido una atención de primera clase y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue impecable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Atencion muy correcta y profesional desde la llamada telefónica para concertar cita hasta la prestación del servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue impecable. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención recibida, ya que trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, superaron todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha podido superar tus expectativas en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio profesional y de calidad"

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio profesional y de ...(Más ↓) calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida por parte del equipo fue impecable definitivamente volveré a confiar mis vehículos aquí."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo ha sido impecable. Es un placer contar con tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Tomamos nota sobre la solución de transporte alternativo, ya que buscamos mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El excelente trato recibido en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario."

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¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer saber que piensas volver. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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