Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1612 Opiniones encontradas
Enrique G. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 10:39
10 / 10
"Trato personal genial y actuación muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en Audi Huertas Motor - Murcia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que recibiste un trato personal genial. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan-carlos H. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 22:23
10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan-carlos, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Ana M. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 21:21
10 / 10
"Profesionales muy buenos y organización personalizada."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Francisco J. A. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 20:39
10 / 10
"El proceso ha sido extraordinario y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Ismael S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 09:53
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Maria D. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 23:05
2 / 10
"Tenéis mucho que mejorar."
Tenéis muy buenas instalaciones, pero no todo es eso. Me siento engañada. Compré el vehiculo en Audi Selección. Al realizar la compra, me dijeron que antes de entregarmelo ...(Más ↓) pasaban el coche al taller para que le hicieran las revisiones, cosa que me parecio genial. Cual es mi sorpresa cuando a los cinco meses de la compra me salta el chivato de inspección. Según me dijo el vendedor, el coche era un vehiculo de los que vosotros denomináis "gerencia". Durante más de un año lo habéis estado utilizando, le hacéis más de 23000km, lo vendéis con la revisión a punto de vencer y lo entregáis sin cambiar aceites, filtros...para que el nuevo comprador asuma ese coste. No es lo que me prometieron cuando lo compré. Me parece que es de tener muy poca clase una actuación así, sobre todo y para más abundamiento, cuando el costo de la revisión ha superado los ***€, ya que en cualquier taller su precio rondaría los ***€. Tenía concertada la cita para las 10:00h. Llegue a las 9:30h por si me podían coger el coche antes de la cita ya que me tenía que ir a trabajar. En la recepción, de forma más bien brusca, me indicarón que eso era imposible, que me esperara, que estaban con las citas de las 9:30h. Cuando por fin me cogen el coche (por supuesto, no antes de las 10:00H), me preguntan si le he notado algo extraño al vehiculo que deba comentarle y yo le explico que sí, que me da problemas la computadora de abordo. Me dice el personal de taller (en concreto Valentín) que cree que eso no está incluido en la garantía y que tiene que consultarlo. Yo le digo que el vehiculo no tiene tres años desde su maticulación y que por ley Audi me tiene que dar garantía y me vuelve a replicar una y otra vez que en los vehiculos de selección eso no es así, que todas las piezas no tienen que tener garantía. Al final, cuando recojo el vehiculo el jefe de ventas me da la razón y me pide disculpas, pero el mal trago ya lo había pasado por la mañana. En la cita que me enviaron por mail me indicaron que la recogida podría hacerla a partir de las 14:40h. Llego a las 16:00h y me dicen que me tengo que esperar casi una hora porque la revisión no está terminada y que además tienen que lavarlo, que más que lavarlo fue "marranearlo". Llegue tarde al trabajo y tuve que salir tarde del trabajo. Menos mal que en la siguiente revisión el coche no estará en garantía y podre llevarlo a mi taller habitual, que no tiene sus instalaciones, ni café, ni aire aconcionado en toda la nave..., pero que me tratan con cortesía y amabilidad desde el primer momento, me cobran un precio sensato, no me hacen esperar una hora y no me engañan. Me han pedido sinceridad y he sido sincera En fin...espero que se me olvide pronto. (Menos ↑)
1 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: LO MEJORARÍA TODO: El trato, el precio, la atención...
Jesús Gallego contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante tu visita. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco J. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 21:26
10 / 10
"Servicio de primer nivel y un grupo de profesionales muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Jose, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Josefa A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 21:22
10 / 10
"La atención ha sido excepcional. Extraordinarios profesionales."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo fue extraordinario. ...(Más ↓) Lamentamos no haberte podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 19:16
10 / 10
"Asistencia muy positiva y la atención es impecable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una asistencia impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Gracias por recomendarnos con tus conocidos, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Maria T. S. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 17:18
10 / 10
"Muy buen trabajo. El resultado fue insuperable."
Para mi es tener confianza en la Empresa ,son fiables ,las dos palabras que qye la definen y Salvador que me atiende hace años inmejorable por su trato y resultado del trabajo . ...(Más ↓) Todo el personal con el que me relaciono desde atención telefónica recepción y taller son verdaderos profesionales y hoy día no es muy común . Gracias a todos ,cumplen más allá de su obligación . (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y que has sentido confianza en nuestra empresa. Transmitiremos tus amables palabras a Salvador y a todo nuestro equipo. Estamos aquí para superar tus expectativas y proporcionarte un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Ruben M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 22:33
10 / 10
"Excelente trato. Magnífica atención en cada visita."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y una magnífica atención en cada ...(Más ↓) visita. Lamentamos no haberte podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. C. B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 00:15
10 / 10
"Conjunto de trabajadores sobresaliente."
Sinceramente estoy muy satisfecha y contenta tanto del trabajo realizado como del trato personal...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 02-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo y el trato ...(Más ↓) recibido. Lamentamos no haberte ofrecido un presupuesto de reparación, trabajaremos en mejorar este aspecto. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Pablo C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 21:19
10 / 10
"Excelente asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 02-07-2024 a este comentario:
Dulce M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 13:59
8 / 10
A mejorar: siempre se puede mejorar
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Jose L. C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-07-2024 a las 09:58
10 / 10
"Recomendable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Maria D. R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2024 a las 20:35
10 / 10
"Un 10. Muy buena atención. La plantilla es muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Dolores, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención por parte de nuestro equipo y que ...(Más ↓) valoras positivamente la calidad de nuestra plantilla. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Jose E. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2024 a las 08:50
10 / 10
"Trato cordial y muy buenos empleados. Sublime atención desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y una atención sublime desde el primer ...(Más ↓) momento en Audi Huertas Motor - Murcia. Estamos encantados de que nuestros empleados hayan cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con un NPS tan alto! Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jesus G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 20:59
8 / 10
"Excelencia."
Todo bastante bien. Especial mención para lmanol...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente en Audi Huertas Motor - Murcia. Transmitiremos ...(Más ↓) tus palabras de agradecimiento a Imanol. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de recibirlos! (Menos ↑)
Jose M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 20:35
10 / 10
"Lo recomiendo. La experiencia ha sido muy buena."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose María, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. Lamentamos no haberte ...(Más ↓) podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación! (Menos ↑)
Gines V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 09:01
10 / 10
"El personal fue excelente y el trato fue excelente. Magnífica atención durante todo el proceso."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ginés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber brindado una magnífica atención durante todo el proceso. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Acerca de Audi Huertas Motor - Murcia
Huertas Motor es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1988, fecha en la que se constituye la sociedad, para la distribución de Audi en la Región de Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Audi y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y vehículos de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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