Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
298 Opiniones encontradas
Monserrat S. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2025 a las 22:44

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por futuras necesidades."
Marcelino Gago contestó el 19-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Monserrat, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del servicio y esperamos poder atenderte en futuras necesidades. Tu valoración y recomendación nos motivan a seguir mejorando día a día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ignacio R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2025 a las 22:13

4 / 10
"Buena atención técnica y deficiente trato comercial."
Resolver el problema técnico queda empañado por lo sucedido: 1 Tener que desplazarme 40 km. de ida y otros 40 km. de vuelta el miércoles 13 por la tarde para conocer cuál era ...(Más ↓) la situación de la reparación por no ser capaz de comunicarme entre las 16:20 y 17:25, hora en la que llegué al concesionario con el agente que me atendió, y 2 Comentarme el agente que me atendió, el jueves 14 por la mañana, que si todo iba bien me lo entregarían por la tarde, pero que como él no estaría esa tarde me acercara al concesionario SIN TENER CONFIRMACIÓN de si el coche estaría reparado, a lo que respondí que era impresentable que un concesionario de AUDI me hiciera semejante planteamiento. Afortunadamente, debió pensar que, efectivamente, era una propuesta inconveniente porque esa misma mañana me llamó para confirmarme que el coche estaría disponible sobre las 13:30. (Menos ↑)
Laurent B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2025 a las 19:05

10 / 10
"Une expérience exceptionnelle au garage, avec un souci du détail remarquable de la part des techniciens."
Marcelino Gago contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Laurent, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestros técnicos han ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carlos J. M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2025 a las 12:44

10 / 10
"Atención excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el resultado del servicio."
Marcelino Gago contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Marta R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2025 a las 22:19

2 / 10
"Molesto,molesto y muy molesto"
En la base de datos que este concesionario tiene ,consta las veces que me he puesto en contacto, la recepcionista me responde que le dara el recado ,al Señor Jose Campo, al día ...(Más ↓) de hoy no sabemos nada. Y lo que mas miedo da es que sea una forma de trabajar. (Menos ↑)
A mejorar: El poberse en contacto con las personas del seguimiento de la avería o reparación es imposible o nula mejor dicho ,después de varias semanas de dejar el recado por tlf en recepción 4 veces ,diferentes dias,horas y semanas,
Cristina V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2025 a las 21:53

10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Marcelino Gago contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y servicio superaron ...(Más ↓) sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana B. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 11:49

10 / 10
"Trato amable y profesional durante la visita al taller, dejaron el vehículo en excelentes condiciones."
Marcelino Gago contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Bella, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) la calidad del servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Juan A. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2025 a las 13:27

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Marcelino Gago contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ivana S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 20:41

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del personal, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Marcelino Gago contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivana, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y atención. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por valorar tan positivamente nuestro esfuerzo! (Menos ↑)
Miguel A. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 12:56

10 / 10
"Fantástica atención durante mi visita al taller, me sentí valorado como cliente y confío plenamente en su trabajo."
Marcelino Gago contestó el 11-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestra atención. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jose E. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2025 a las 07:27

10 / 10
"Sintiendo como cliente valioso, la calidad del trabajo en el taller fue realmente notable."
Marcelino Gago contestó el 08-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Emilio, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Es muy importante para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a clientes como tú. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
inigo B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 21:29

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención profesional y resultados impecables en la reparación de mi vehículo."
Marcelino Gago contestó el 08-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Íñigo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y los resultados en la reparación de tu vehículo. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites! (Menos ↑)
Benito S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 21:25

10 / 10
"Quedé realmente satisfecho con la calidad del trabajo y el trato amable recibido por parte del personal."
Marcelino Gago contestó el 08-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Benito, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) el trato y la calidad del servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y profesional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sagrario F. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 08:04

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Marcelino Gago contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sagrario, por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. (Menos ↑)
Carmen P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 22:20

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy competente en la reparación de mi vehículo."
José Campo, fue todo amabilidad, tanto en la recepción , entrega del vehículo , puntualidad y explicaciones pertinentes Transmite profesionalidad y el trato ha sido excepcional....(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) José y de todo nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción, que nos impulsa a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose P. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 21:51

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, volveré sin dudarlo."
Marcelino Gago contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Pablo, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que te sientes cómodo con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro y agradecemos que nos recomiendes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención. (Menos ↑)
Yolanda S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 21:12

10 / 10
"Servicio impecable, recibí un trato amable y personalizado que superó mis expectativas."
Marcelino Gago contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Luis C. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 20:42

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención impecable y rápida por parte del equipo."
Marcelino Gago contestó el 06-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Carlos, por tus amables palabras y por confiar en Audi Hercos Parayas Santander. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y atención. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Carolina P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2025 a las 21:50

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Marcelino Gago contestó el 05-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carolina, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado en nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Audi Hercos Parayas Santander! (Menos ↑)
oscar L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2025 a las 12:42

2 / 10
"Atención sin interés"
Llevé el coche a Hercos porque Mapfre me l do ofreció como uno de los talleres disponibles para una reparación de mi coche, a pesar de no ser un Audi. Nada más llegar me ...(Más ↓) pusieron pegas porque mi coche no es un Audi, alegando que iban a tardar, que no me darían coche de sustitución . con la intención de que me llevase el coce. Decidí no hacerlo porque me viene bien ese taller por cercanía a mi domicilio y porque lo único que tenían que hacer era cambiar el cristal del espejo retrovisor y poner una pieza de plástico de la manecilla de la puerta, por lo tanto da lo mismo de qué marca se trate, no lleva ninguna complicación. Tardaron mucho en solucionarme el problema, llamé varias veces por teléfono y a pesar de dejar mi número nunca me devolvieron la llamada y las veces que fui al taller me trataron con bastante indiferencia. (Menos ↑)
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