Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Fatal, malísima atención"

Tenía pendiente de enviarles un correo con todo lo ocurrido, les expongo un resumen: La atención y servicio comercial ha sido nefasto desde el primer momento, 2 meses he tenido ...(Más ↓) el vehículo para no acabar solucionando nada. En esos dos meses, un comercial que no contesta y luego resulta que había sido despedido, pero a nadie se le traslada el expediente para contactar conmigo, algo tipo soy la persona que sustituye a Javier, en adelante . . Cansado ya de omisión de respuesta, soy yo el que llama a ver que ocurre. En mi vehículo veo que pasan semanas y ni se abre me llega la notificación pese a que la srta. Amparo Porto coordinadora de asesores , me indica que no hace falta abrir un vehículo para estar en una reparación. Esto es incongruente pues básicamente se lleva el vehículo para dos temas: 1.- crujidos en salpicadero, ya se llevó antes de verano, estuvo más de 3 semanas y volvieron al mes 2.- extraño ruido en los frenos, esto segun la asesora Daniela García le notifican que no saben como pero han desaparecido Es decir, si para el problema 1 es algo que pueden solucionar sin abrir el coche, pues no me cuadra Todo esto con una falta de atención, tener al cliente informado y un largo etc que creo que no es digno de una marca como la que representa. En esta vida he tenido vehículos de todas las casas alemanas Audi A5, Vw golf, BMW e60 e39 y porsche panamera. De lejos, pero muy de lejos esto ha sido el peor servicio recibido de todas ellas Estoy muy frustrado, con un problema sin resolver crujidos y que ha ido incluso a más y uno resuelto del que nadie sabe como. En fin, todo muy lamentable. Si necesitan ampliación de información, no duden en llamarme, lo tengo todo documentado (Menos ↑)

"La atención en el taller fue excepcional, serviciales y muy profesionales, definitivamente volveré."

Me atendió Daniela Garcia...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todo momento."

"El equipo del concesionario demostró su experiencia y dedicación, quedé realmente satisfecho con el servicio recibido."

"El equipo de profesionales demostró un alto grado de profesionalidad y dedicación durante toda mi visita al taller."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso."

"El servicio en el taller superó mis expectativas, atención y profesionalidad excepcionales por parte del personal."

"La experiencia en el taller fue excepcional, el personal fue amable y muy eficiente en su trabajo."

"Un servicio excepcional en el taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente capacitados."

"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad en el taller, totalmente recomendable."

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

"Millorable els temps d ??espera dels clients"

Crec q deurien tindre en compte els temps d’espera, tant del taller com si vas soles a recollir el cotxe quan t diuen que ja el tens llest. Porte temps anant i SEMPRE passa el ...(Más ↓) mateix, no pots fer-te a la idea que si t diuen una hora, la vagen a complir. No m’ha passat mai. Reconec que vaig ahi per localització perquè sé q altres concesionaris oficials son puntuals. I no parle de 10-15minuts, q pot ser normal. Sol ser molt més. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, una experiencia muy satisfactoria."

"Atención telefónica"

Muy buena la atención...(Más ↓) (Menos ↑)

"Impecable atención y servicio técnico, me siento muy satisfecho con la reparacón de mi vehículo."

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

"La calidad de la reparación fue excepcional y me dejaron con confianza sobre el estado de mi vehículo."

El trabajo realizado esta muy bien realizado por eso se lleva al concesionario o al taller de la misma marca para ser reparado , solo faltaria que el trabajador en este caso ...(Más ↓) victor el que me atendio tuviese mas cariño y amor hacia su trabajo mirando por el cliente y solucionando las preguntas que el cliente le realiza ya que el cliente es lo primero y no por estar en una mercedes ya significa que el cliente sea de menos preciar cuando el cliente es quien paga sea la marca que sea el cliente es lo primero ya que si al final les haces muchas jugaditas dejaran de ir y buscaran otro lugar donde el trato sea mejor sin importar el taller que sea (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, me atendieron rápidamente y con amabilidad."