Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
24 Opiniones encontradas
David F. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2026 a las 10:27
6 / 10
"Sensación agridulce"
Desde el primer momento el chico que me atendió fue muy agradable, pero habría muchas cosas que en mi opinión habría que cambiar, y no culpa de Héctor. Fui a recoger mi coche ...(Más ↓) 30 minutos más tarde de lo que se me había dicho, al llegar allí se me informa de un problema con una actualización por la cual ya me había llegado un correo de avería de luces a la cual me dijeron que no hiciera caso y finalmente después de ir a preguntar se me informa que no me pueden entregar el coche. En primer lugar pienso que en cuanto hay el mínimo problema debería de llamarse al cliente y no encontrarme con todo eso al llegar allí. En segundo lugar se me facilitó un coche si, pero con características totalmente distintas a lo que yo tengo, lo cual tampoco me parece normal… y en un estado bastante sucio tanto por fuera como por dentro… Al día siguiente se me llama por la mañana que ya estaba listo, tardé en ir cerca de una hora y aún así no estaba listo, me tocó esperar de nuevo un rato y eso que Héctor fue a adelantarlo en la cola del lavado…. Pienso que no debería de llamarse si no está listo Pero mi sorpresa viene cuando salgo de allí y pita el coche con la avería de las luces, algo que en teoría no era nada y no tenía que hacer caso. Vuelvo para dentro y me toca esperar de nuevo allí cerca de una hora. El tiempo del cliente también tiene que valorarse mucho más, considero que se me hizo perder mucho tiempo, estar un día sin mi coche, y ya que quien lo revisa entregue el coche con una avería en el cuadro me parece de traca…. (Menos ↑)
A mejorar: Saber gestionar mejor los problemas por parte del taller
Juan C. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 07:59
8 / 10
"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."
Ignacio Palacio contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos; ...(Más ↓) es muy importante para nosotros en Telenauto – Skoda en León. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. (Menos ↑)
Ruben F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 08:16
10 / 10
"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."
Ignacio Palacio contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Domingo S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-03-2026 a las 22:14
10 / 10
"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."
Ignacio Palacio contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Javier R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-03-2026 a las 21:12
10 / 10
"El equipo transmitió confianza y seguridad durante toda la visita."
Ignacio Palacio contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Miguel A. V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2026 a las 21:53
10 / 10
"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."
Ignacio Palacio contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Enrique B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2026 a las 00:25
8 / 10
"Trato humano constante, se preocupan por el cliente."
Ignacio Palacio contestó el 25-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trato humano y la preocupación por el cliente han sido perceptibles durante tu experiencia, Enrique. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y la valoración que haces de nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria C. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2026 a las 08:03
10 / 10
"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."
Ignacio Palacio contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que Maria Cristina quedó satisfecha con nuestro servicio y que percibes un trato cercano y profesional. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Brais P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2026 a las 23:06
10 / 10
"Recomiendo este concesionario, atención global y clara."
Buena atención personal como siempre por parte de Valentín...(Más ↓) (Menos ↑)
Ignacio Palacio contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Darly C. A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2026 a las 16:02
10 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
Ignacio Palacio contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Diana D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2026 a las 00:36
10 / 10
"Trato humano que te hace sentir entendido, confianza."
Ignacio Palacio contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Luis C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2026 a las 21:01
8 / 10
"El equipo inspira confianza con su trato fresco y claro."
Ignacio Palacio contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Carlos. Nos alegra que percibas confianza en nuestro equipo y un trato fresco y claro. Si en el ...(Más ↓) futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. En Telenauto Skoda León valoramos tu opinión y esperamos volver a verte. (Menos ↑)
Manuel R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2026 a las 01:07
10 / 10
"La experiencia de compra fue muy agradable."
Ignacio Palacio contestó el 13-03-2026 a este comentario:
Maria J. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2026 a las 00:52
10 / 10
"Resultado final muy bueno, se cumplió todo a la perfección."
Ignacio Palacio contestó el 13-03-2026 a este comentario:
Jose M. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2026 a las 21:55
6 / 10
"Buena atención. Del profesional que me atendió"
Muy buena atención desde primer momento por el profesional que me atendido rápido eficaz y preocupado por mí en todo momento. Sobre la empresa. Siempre tienen las plazas PMR ...(Más ↓) ocupadas haciéndonos una *** a la gente en silla (Menos ↑)
A mejorar: Muy buena atención nada que decir
Oscar G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2026 a las 21:56
10 / 10
"Recomiendo este concesionario, servicio de calidad garantizada."
Ignacio Palacio contestó el 12-03-2026 a este comentario:
Miguel A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2026 a las 11:25
2 / 10
"Hacemos lo justo aunk el cliente no esté de acuerdo"
Llevo el coche pk a veces no arranca, al día siguiente me dicen k está arreglado k era un fusible a lo k les digo k imposible pk a veces si arranca y si faltase nunca ...(Más ↓) arrancaría. Me dicen k es eso fijo, me cobran y un día después el coche me deja tirado de viaje y ya no arranca de nuevo. Vergonzoso (Menos ↑)
A mejorar: No arreglaron nada
Schluter S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 06:49
10 / 10
"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
Ignacio Palacio contestó el 20-02-2026 a este comentario:
Francisco M. S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 22:00
10 / 10
"Confianza ganada, atención sincera y profesional."
Ignacio Palacio contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te hemos generado confianza y que has encontrado atención sincera y ...(Más ↓) profesional. Tu valoración positiva es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando de cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más o tienes otra consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Yolanda F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 09:19
10 / 10
"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."
Ignacio Palacio contestó el 16-02-2026 a este comentario:
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