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Ford Murcia I Arcomóvil

Concesionario de vehículos

Ford Murcia I Arcomóvil

Ctra. Madrid, km 389
30100 - Murcia (Murcia, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

182 Opiniones encontradas

V
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4 / 10

"Un desastre de servicio"

Han tardado un mes en devolverme el coche. Tuve que llamar y escribir varias veces para que me dieran información. Me cambiaron la fecha de entrega varias veces. Nada contenta, ...(Más ↓) un desastre (Menos ↑)

A mejorar: Información, rapidez, diligencia, comunicación

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J
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8 / 10

"Trato amable y eficiente, el equipo demostró una gran experiencia y dedicación al servicio."

Atención al cliente contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Jose, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y eficiente y que percibiste experiencia y ...(Más ↓) dedicación en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si en el futuro tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy buen trato con el personal"

Mi opinión es que deberían comprarle mejores equipos de diagnóstico de haberlos tenido habrían soluciano mi avería, los trabajadores son muy agradables no pudieron dar con la ...(Más ↓) avería de mi coche como cliente y mecánico que soy tenia un fallo en la centralita que yo no me podía reparar por falta de medios y por desconocimiento de este tipo de averías en equipos electrónicos lo lleve a la Ford lo miraron pero tampoco pudieron resolverlo no por el personal si no por la falta de medios al final mi coche solo necesito una reprogramacion en la centralita , en un taller específico de este tipo de averías en un día me lo han hecho . siendo concesionario deberían de poder resolver cualquier avería para eso pagas el precio que tienen de mano de obra . ***€ más iva . (Menos ↑)

A mejorar: Su equipo de diagnóstico, no localizaron mi averia

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R
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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy competentes."

Atención al cliente contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Gracias, Ramiro, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que el servicio en el taller y la atención al cliente fueron ...(Más ↓) excepcionales y que te sientes respaldado por profesionales competentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La rapidez y eficacia del servicio en el taller me dejaron completamente satisfecho, gran trabajo por parte del equipo."

Atención al cliente contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Aida, agradecemos enormemente tus palabras sobre la rapidez y la eficacia del servicio en el taller. Es un orgullo ver que el trabajo de ...(Más ↓) nuestro equipo ha dejado satisfecha a una clienta tan valiosa. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de excelencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Si no me llego a quejar me hubieran cobrado de mas"

No me llamaron y lo tuve que hacer yo. Plazo de entrega excesivamente alto para lo que realmente hicieron. No me hicieron el mantenimiento que le tocaba y me querían cobrar *** ...(Más ↓) euros y como me queje bajo la factura a *** euros. Me sentí engañado. No volveré, nada más que para la siguiente revisión que tengo pagada. Tacho a Ford como marca para futuras compras. (Menos ↑)

A mejorar: Deberían no engañar a la gente

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E
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10 / 10

"Un excelente servicio en el taller, con un trato excepcional y soluciones rápidas para mi vehículo."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Erik, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el taller te brindó un trato excepcional y soluciones rápidas. En Ford ...(Más ↓) Murcia I Arcomóvil trabajamos para que tu experiencia sea ágil y satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy encantado con la experiencia en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el concesionario fue encantadora y que volverá para futuros servicios. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y sus palabras de apoyo. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, todo el personal demostró gran dedicación."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

David, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación de todo el equipo en el ...(Más ↓) taller hayan sido excelentes para usted. Nuestro objetivo es ofrecer una atención cercana y profesional. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. Le agradecemos su confianza. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Ana, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en el taller te hicieron sentir valorada como ...(Más ↓) cliente. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para acompañarte con cercanía y profesionalidad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos servirte con la dedicación que mereces. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelentes profesionales, el servicio fue impecable y la atención al cliente excepcional."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Raúl, agradecer tu valoración tan positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y ...(Más ↓) el servicio estuvo a la altura. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Un saludo del equipo de Ford Murcia I Arcomóvil, y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Calidad de trabajo impecable y un trato amable. Sin duda volveré al concesionario."

Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Dolores, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo fue impecable y que nuestro trato fue amable. Es ...(Más ↓) un placer contar contigo y saber que volverás al concesionario; estaremos encantados de recibirte de nuevo y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, sin duda volveré para futuras reparaciones."

Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Fernando, gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo te han ...(Más ↓) dejado conforme. Estaremos encantados de verte de nuevo para futuras reparaciones. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El personal del concesionario es muy capacitado y amable, me brindaron una experiencia de 10."

Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:

¡Muchas gracias, Noelia! Nos alegra saber que el personal fue capacitado y amable y que su experiencia fue tan positiva. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja para brindar un servicio cercano y de calidad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir así. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. Saludos cordiales desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé encantado con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en el concesionario."

Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Alejandro, Nos alegra enormemente saber que quedó encantado con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Le ...(Más ↓) agradecemos sinceramente su confianza y su recomendación a sus conocidos. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para mantener ese nivel de detalle y atención en cada visita. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue insuperable, me hicieron sentir como un cliente privilegiado."

Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Mariano, agradezco mucho tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller y que te hicieran sentir como un cliente privilegiado. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo cuidar a cada persona que confía en Ford Murcia I Arcomóvil. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, un equipo profesional y amable que solucionó todo a la perfección."

Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Maria, agradecemos enormemente tu valoración. Nos alegra saber que el taller respondió a tus expectativas con profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad, y que solucionamos todo a la perfección. Compartiremos tus palabras con el equipo para reconocer su dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Muchas gracias por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, tanto la profesionalidad como el trato recibido superaron mis expectativas."

Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Antonio, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller y la profesionalidad superaron tus expectativas; ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer un trato cercano y soluciones eficientes. Si en el futuro necesitas algo más o una revisión adicional, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil; estaremos encantados de seguir mereciendo tu recomendación. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio recibido, ¡altamente recomendados"

Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Miguel, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez y la efectividad del servicio han sido de tu agrado y que nos ...(Más ↓) recomiendas. Es nuestro objetivo seguir ofreciendo soluciones eficaces y un trato cercano. Si en cualquier momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Nefacta falta de profesionalidad"

La atención no es buena, la reparación un engaño, el tiempo de espera horrible. muy desengañado por parte de concesionario. soy cliente de más de 40 años de vehículos Ford...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejor atención al cliente y mejor servicio

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