Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
182 Opiniones encontradas
Ricardo M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 20:54
8 / 10
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Atención al cliente contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Mhammed D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 21:11
10 / 10
"El equipo demuestra gran profesionalidad les doy un 10 y recomendaría a todos."
Atención al cliente contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Mhammed, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y que ves valor en nuestro trabajo; ...(Más ↓) tus palabras son un gran impulso para continuar mejorando cada día. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Saludos desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)
Manuel I. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 20:43
10 / 10
"Visita perfecta, el taller respondió rápido y con profesionalidad los recomiendo al 100%."
Atención al cliente contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Gracias, Manuel. Nos alegra saber que la visita fue perfecta y que el taller respondió con rapidez y profesionalidad. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y eficiente en Ford Murcia I Arcomóvil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jasmin P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 20:10
10 / 10
"Gracias al taller, la visita fue rápida y sin sorpresas muy satisfecho."
Atención al cliente contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Miguel L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 12:43
2 / 10
"Un desastre inesperado"
Siempre me había parecido una maravilla este taller, y eso que he tenido averías importantes, hasta que se me ha ocurrido llevarlo por un asunto de chapa y otro de mecánica. El ...(Más ↓) resultado: un mes para cambiar una tapa del cárter presuntamente porque no he recibido información sobre si el perito decidió solo la tapa o el cárter entero , las bombillas de cruce y un alternador. Mi coche entró el 12 de enero por indicación del propio taller , se peritó ese mismo día y el día 30 aún no se había tocado, ni de chapa, ni de mecánica. Por no mentir, se había desmontado el parachoques delantero y se habían cambiado las dos bombillas de cruce como solicité . Cuando pasó a mecánica, el trato fue el de siempre, con información actualizada y entrega rápida. La entrega fue el 11 de febrero y, para colmo, no se ha realizado un trabajo que solicité en el portón trasero para resolver un ruido aparentemente provocado por desplazamiento del mazo de cables. ¡¡Cualquiera lo deja allí otra vez!! Conclusión: algo no funciona en la parte de chapa y la coordinación entre los distintos servicios parece inexistente. (Menos ↑)
A mejorar: Plazos de entrega en chapa, comunicación con el cliente
Moises R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 10:34
4 / 10
"Ineficiencia y falta de soluciones."
Después de mas de 1 mes y medio sin ni siquiera ver el vehículo desde que se dejo para su reparación, solicito algún vehículo de sustitución y me comentan que tampoco es ...(Más ↓) posible ya que el tiempo de espera es demasiado largo y no merece la pena. No me dan ningún solución posible ni fecha ya que el mecánico esta de baja y no saben cuando se incorporara. Un taller de esta categoría no puede depender de solo un mecánico. Se me ha causado un grave prejuicio de cara al trabajo ya que no podía planificar correctamente el trabajo al no saber cuando iba a poder disponer del vehículo. Es imposible pensar en recomendar este taller a nadie por su excesiva tardanza y nulas soluciones para paliar la excesiva espera. No volveré a dejar el vehículo sin la opción de vehículo de cortesía. Intente contactar con algún organismo superior y es prácticamente imposible. O es inservible ya que nunca proceden a su contestación. La verdad cuando compré el vehículo lo ultimo que pensé es que iba a tener estos problemas al dejar el vehículo en el taller y que iba a ser tan desagradable, ya que no es un caso aislado porque he dejado en varias ocasiones el vehículo en este taller y se repite. Muchas gracias. (Menos ↑)
A mejorar: Mas eficiencia y soluciones.
Enrique D. P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 21:51
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas de calidad."
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Enrique, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas y ...(Más ↓) que percibiste calidad. Nuestro equipo trabaja con dedicación para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio J. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 20:39
10 / 10
"Un servicio excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Angel S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 20:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido."
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Angel, nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 20:03
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, se nota la profesionalidad en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Jose A. B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 22:45
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad de la reparación realizada. El equipo demostró gran conocimiento y eficiencia."
No puedo estar más agradecido por la atención prestada por la persona que me atendió así como con la empresa y la marca Ford pues en mi vida he tenido 4 coches y los 3 ...(Más ↓) últimos han sido de esta marca. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Gracias, José, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que quedó satisfecho con la reparación y que destacaron la ...(Más ↓) calidad, el conocimiento y la eficiencia de nuestro equipo. También agradecemos sus palabras sobre la atención recibida y la confianza en Ford. Es un orgullo formar parte de su historial con la marca y saber que su experiencia ha sido tan positiva. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)
Juan A. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 22:25
8 / 10
"Trato amable y solución rápida a mis problemas mecánicos. Definitivamente volveré en el futuro."
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Maria E. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:52
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional y la calidad del servicio superó mis expectativas, definitivamente recomendable."
Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que la calidad del servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer saber que recomendarías nuestros servicios. En Ford Murcia Arcomóvil seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Jose A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 20:04
8 / 10
"La calidad del equipo de profesionales y su dedicación hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."
Atención al cliente contestó el 10-02-2026 a este comentario:
Ana M. C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 21:25
10 / 10
"Trato excepcional y resolución rápida de problemas, definitivamente volveré a confiar en su taller."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que la resolución fue rápida; tu confianza es ...(Más ↓) muy importante para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en Ford Murcia I Arcomóvil. Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites. (Menos ↑)
Maria V. R. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 19:55
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio del taller y la atención al cliente excepcional recibida."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Magnolia M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 23:13
10 / 10
"El equipo del taller mostró una atención excepcional y un nivel de profesionalidad admirable."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Antonio O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 21:08
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró gran calidad y dedicación en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Antonio, agradezco mucho tus palabras y me alegra saber que la atención fue de tu satisfacción y que percibiste la calidad y dedicación ...(Más ↓) de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de acompañarte en futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)
Cristian A. R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 21:04
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, un taller altamente recomendable por su profesionalidad y trato cordial."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Cristian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro taller destacó por su profesionalidad y trato cordial. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir cuidando a cada cliente como tú. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo de todo el equipo Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)
Jesus D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 20:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Jesus, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo estuvieron a la altura y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el servicio en el taller. Valoramos mucho tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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