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ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Concesionario de vehículos

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Ribera De Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

8 Opiniones encontradas

M
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2 / 10

"Primera revisión y 3 días sin noticias del coche."

Llevamos el coche a la primera revisión. Supuestamente era para dos horas. Después nos llaman para cambiar unas placas y hasta ahí. No volvemos a saber nada del coche en 3 ...(Más ↓) días. Llamamos un montón de veces tanto yo como mi marido y nadie nos atendió. Se tuvo que presentar él allí presencialmente para recoger el coche sin saber si estaba listo o no. Nos hubiéramos quedado el fin de semana sin coche y llevaba allí desde el miércoles. (Menos ↑)

A mejorar: Atenderme. No respondéis al teléfono y no avisáis cuando el coche está listo para recoger.

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M
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4 / 10

"Pesimo trato por parte del comercial"

Pesimo trato por parte de la comercial que nos atendió, Fay concretamente....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Atención al cliente

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U
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2 / 10

"MALA OPINION TRAS PRIMERA REVISION"

1. Más de un mes para coger la cita en el taller, tengo que llevar el coche pasado el kilometraje por ello. 2. Tras la revisión, meten el coche en la rueda de limpieza sin mi ...(Más ↓) consentimiento ni información previa, dejando por ello marcas de dicho lavado. 3. Tras la visita al taller, el coche ha perdido potencia y además hace un sonido al acelerar que no hacía previamente. (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"Manual de cómo arruinar la confianza"

En el proceso de negociación el comercial desaparece durante 3 días, casi me compro otro coche por ello. Me cambian el color del coche. Me dice que me coge mi coche por **** ...(Más ↓) euros y una vez firmada la financiación me dice que por el coche me dan ****, cuando sabía que me daban mínimo **** en un compraventa, y después de pagar no me da la factura proforma o documento equivalente estando avisado de que tengo que presentarla en 4 días para poder tramitar el plan Moves III. Por lo que si no me dan el documento hoy mismo me veo obligado a reclamar la devolución del dinero y desestimiento de la financiación. Llegado este punto aunque me dieran el documento que ya lo dudo… que confianza me queda… puedo confiar en ellos o mejor tiro la operación atrás para curarme en salud… (Menos ↑)

A mejorar: Que me atiendan con diligencia y transparencia y no me toreen

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P
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2 / 10

"Muy mala Recepcion y atencion"

(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Me dijeron que me daban coche de sustitución no me lo dieron y encima"

No me dieron coche de sustitución y encima me lo dieron con una falta de educación terrible...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El personal

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M
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4 / 10

"Información dada por la comercial nada precisa ."

La información dada por la comercial en cuanto a la forma de la financiación NO ha sido nada clara, se ha comprado un coche con unas condiciones y la realidad era otra. Además, ...(Más ↓) a día de hoy , recojo el coche la próxima semana, lo prometido en cuanto a regalar los dos primeros mtos, no lo tengo indicado en ningún lado, solo de palabra y me hace dudar. Por otro lado (Menos ↑)

A mejorar: Información clara y precisa.

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I
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2 / 10

"Insatisfecha con el resultado"

Ya es la tercera vez que el coche está en el taller. Y vuelve igual. Ahora mismo está otra vez en el taller. Y el coche lo compramos a finales de agosto....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Prestar más atención a las explicaciones del cliente

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