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ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Concesionario de vehículos

ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Ribera De Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

136 Opiniones encontradas

D
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8 / 10

"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."

Atención al cliente contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Daniel, nos alegra saber que el equipo mostró rigor y cortesía y que la experiencia fue excelente. Gracias por compartir tu opinión. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que nos recomiendas. Apreciamos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, compra segura y sencilla."

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia Gregorio. Nos alegra saber que encontraste la compra segura y sencilla. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que percibes a nuestro equipo como amable y profesional y que ...(Más ↓) sientes la dedicación en nuestro servicio. Valoramos tu confianza y tu NPS alto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró profesionalidad y amabilidad en todo momento. Valoramos su confianza y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que su experiencia ha sido de 10. Agradecemos la confianza que deposita en ...(Más ↓) ALFAVISA OMODA Y JAECOO. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el equipo trabajó con rigor y cortesía y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y atender cualquier necesidad que pueda surgir. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Paso a paso, todo más claro que en visitas anteriores."

Roberto Calvo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el paso a paso fue más claro que en visitas anteriores, Ricardo. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener esa claridad y seguir mejorando la experiencia. Si necesitas comentar algún detalle adicional o cualquier otra cosa en la que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedaste satisfecha. Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Si ...(Más ↓) vuelves a necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención mejorable"

Esperaba una atención más personalizada y más cuidada: en varias ocasiones no se han devuelto las llamadas ni se ha respondido a los wassaps, a pesar de mi insistencia. Aunque ...(Más ↓) en otros momentos sobre todo en el cierre de la operación de compra el vendedor se ha mostrado más activo y dedicado, me da la sensación de que se gestionan demasiados clientes de forma simultánea. Y las excusas es que no he visto el móvil , es que no he oído la llamada , es que me he despistado . Suenan un poco a habituales. Lo dicho: es mi opinión personal. En resumidas cuentas: atención mejorable cuando realizas el gasto más importante de tu vida en los últimos 15 o 20 años. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Valoramos tu opinión y lamentamos que la atención no haya estado a la altura en todo ...(Más ↓) momento. Tomamos nota de que en el cierre hubo mayor dedicación, pero que en otras fases pudo parecer que se gestionaba demasiado a la vez. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy esperando saber algo sobre mi coche."

Me dijeron que el próximo lunes dispondría de él pero todavía no tengo la matrícula para el seguro, ni confirmación de la fecha de entrega. Un poco de seguimiento no ...(Más ↓) vendría mal. La comercial fue muy atenta. Un saludo. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra que la atención de la comercial haya sido atenta. Lamentamos la incertidumbre ...(Más ↓) con la entrega y la matrícula para el seguro. Tomaremos nota de tu comentario para agilizar el seguimiento y darte una actualización lo antes posible. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, trato profesional."

Roberto Calvo contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Amaia. Nos alegra saber que el trato fue profesional y que tu experiencia fue excelente. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Carmelo. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Valoramos tus comentarios para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100 ."

Nos atendieron muy bien y todo estuvo claro,pero los precios me parecen carisimos...(Más ↓) (Menos ↑)

Esta opinión ha sido editada por el cliente tras proceso de conciliación (Ver primera opinión)

8 sobre 10

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Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%.

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente, Borja. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que has mostrado ...(Más ↓) en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Tercera vez ruidos en techo solar"

3° vez ruido techo solar. Espero que se haya subsanado definitivamente. Con la nueva actualización se ha desconfigurado las luces del modo conducción del interior...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La rapidez en el servicio de citas

Roberto Calvo contestó el 22-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia Ana. Lamento los problemas reportados con los ruidos en el techo y la desconfiguración de las luces ...(Más ↓) tras la actualización. Tomamos nota de su comentario para entender qué ha podido ocurrir y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que genera seguridad y confianza."

Roberto Calvo contestó el 22-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que, Victor, nuestro trato humano te genera seguridad y confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y calidad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario a cualquiera, excelente servicio."

Roberto Calvo contestó el 22-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia en ALFAVISA - OMODA & JAECOO fue excelente, Jose Maria. Agradecemos que recomiendes nuestro ...(Más ↓) concesionario y estamos siempre dispuestos a ayudarte si necesitas algo más. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión clara, muy bien."

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y la gestión fue clara. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La arquitectura de las instalaciones es atractiva"

Roberto Calvo contestó el 14-03-2026 a este comentario:

Nos alegra que la arquitectura de las instalaciones te resulte atractiva y que tu experiencia haya sido positiva, Antonio. Si hay algún ...(Más ↓) aspecto en el que podamos mejorar para futuras visitas, estaremos encantados de conocer tus ideas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Roberto Calvo contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Manuel Vicente, nos alegra saber que la atención y la gestión hayan sido destacadas. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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