Lleve el coche el día 10 de septiembre y me lo dieron reparado el día 16 de octubre, en ningún momento supe cuando me entregaría el coche no me ofrecieron coche de cortesía, ...(Más ↓)por mucho que llamara por teléfono no me daban información me decían que estaban muy liados, siempre que iba al concesionario me decían que el jefe de taller estaba reunido y que en recensión no tenían información y casi me trataban de pesado por pedir información, preguntaba por mensaje y no tenia respuesta, por fin el día 16 fui otra vez a preguntar y ese día estaba Robert y me atendió muy bien el coche estaba hacia dos días y no me llamaron siquiera. Robert me pidió disculpa a Robert le doy un 10 a los demás les doy un 0 (Menos ↑)
A mejorar: mas empatía con el cliente y mejorar bastante la información al cliente
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Ho vaig escriure en un full de reclamació. No és la primera vegada que em passa. Tot i demanant hora no estic contenta amb el servei i la falta de claredat....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Molt lent després de demanar hora poca informació.
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Me dejan la marcha atrás peor de la que la llevé y después de estar llamando durante una semana CADA DÍA y cada día decirme que me devolverían la llamada aún estoy ...(Más ↓)esperando y sin poder circular con el coche, un maravilla vaya (Menos ↑)
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Aprincipio de septiembre lleve el coche para reparar una puerta. Me indicaron que en una semana lo tendría listo. Pasadas 2 semana tuve que llamar porque no dijeron nada y me ...(Más ↓)indicaron que hasta final de mes no lo tendrian. No me avisaron ellos. Cada semana fui llamando yo, para interesarme. Nadie me llamó. Pasado el mes, volví a llamar y me dijeron qje ya estaba listo, pero no habían llamado. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación.
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Se me dijo al dejar el coche, que podía recogerlo al día siguiente entre las 8 y las 17:15h. Fue mi hermana a buscarlo y tuvo que esperarse hasta que abrieran el taller . Fué ...(Más ↓)al medio día. No me ha gustado (Menos ↑)
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No pot ser que es passin revisions oficials i no quedar cobert al 100% per una avaria greu del sistema de frenada ABS, el qual està cobert segons condicions DACIA ZEN...(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Informació al client de tot el procediment
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Deberían de tener más empatía con los autónomos que cada cuatro años cambiamos de coche. Por eso he decidido cambiar de marca de vehículo. nunca más Renault ni Dacia....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: La poca empatía que tienen su servicio de recepción con los clientes
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Concessionari oficial Dacia en Esplugues - Barcelona
Benvinguts a BYmyCAR Barcelona, el teu concessionari oficial Renault, Dacia i Alpine a Barcelona, Esplugues, Cornellà i Hospitalet! Ara ja pots gaudir de tota l’experiència d’un dels principals grups francesos de distribució d’automòbils, amb més de 80.000 vehicles venuts cada any.
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