Nos alegra saber que la atención fue impecable y la experiencia increíble, Oscar. Agradecemos que lo compartas y seguimos comprometidos a ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio en Toyota Barcelona Viladomat 275. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la atención fue impecable y la experiencia increíble, Oscar. Agradecemos que lo compartas y seguimos comprometidos a ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio en Toyota Barcelona Viladomat 275. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Apreciamos mucho tu valoración, Antonia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Apreciamos mucho tu valoración, Antonia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Sergi. Nos alegra saber que la conversación fue clara y sin rodeos. Si en el futuro necesitas otra ...(Más ↓)consulta o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional, y que la gestión fue rápida y clara. Apreciamos que compartas tu experiencia, ...(Más ↓)Josep. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Acudo a este taller desde la primera revisión de mi Toyota Prius 2013 creo recordar y lamento decir que la comunicación cliente-taller ha empeorado. Antes la persona que ...(Más ↓)recepcionaba el coche estaba en contacto conmigo via whatsapp, con el logo de Toyota Teams Motor, siendo bastante más fácil comunicar el estado de la revisión reparación del coche o consultar autorizar intervenciones no planificadas. Ahora es practicamente imposible hablar con taller sin antes pasar por una centralita que, por saturación, tampoco coge las llamadas. Ciertamente las devuelven con la mayor celeridad, pero si no puedes atender la llamada en ese momento ya has perdido la ocasion y tienes que volver a empezar. En esta ultima visita a su taller, he tardado entre 1 y 2 horas en conseguir hablar con alguien centralita o taller directamente para informarme del estado del coche. Tenía llamadas perdidas, pero no se me dejó ningún mensaje en el buzón de voz. En la anterior ocasión, nadie contactó conmigo y me enteré al llegar a recogerlo de que convenía sustituir algunos elementos. También comentar que la llamada desde taller no se identifica como toyota teams motor sino que aparece un número de movil. Es fácil que el cliente no responda o no devuelva la llamada a números que no conoce. También es fácil que el cliente no pueda responder una llamada si está en su horario laboral o sencillamente no la oiga, de ahi que comunicarse por whatsapp sea más agil. En resumen: el trato personal y profesional es, como siempre, muy bueno, pero la gestion de la comunicacion ha empeorado con respecto a años anteriores. Gracias por su atención. (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar en la comunicación con el cliente
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Nos alegra saber que el trámite fue ágil y que nuestro equipo fue resolutivo y atento. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu ...(Más ↓)disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓)para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)
Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓)para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)
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Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y que confías en nosotros para recomendar ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Jose Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron las promesas. En ...(Más ↓)Toyota Barcelona Viladomat, 275 seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron las promesas. En ...(Más ↓)Toyota Barcelona Viladomat, 275 seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo inspira confianza desde el primer minuto. Francisco, gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por tu confianza en Toyota Barcelona Viladomat. Seguiremos trabajando para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo inspira confianza desde el primer minuto. Francisco, gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por tu confianza en Toyota Barcelona Viladomat. Seguiremos trabajando para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la solución fue rápida y la atención profesional, Luis. Gracias por confiar en Toyota Barcelona Viladomat para tus ...(Más ↓)necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la solución fue rápida y la atención profesional, Luis. Gracias por confiar en Toyota Barcelona Viladomat para tus ...(Más ↓)necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Ramon. Nos alegra saber que nuestro trato humano te transmitió confianza en todo momento. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ramon. Nos alegra saber que nuestro trato humano te transmitió confianza en todo momento. Valoramos ...(Más ↓)mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que su experiencia en Toyota Barcelona Viladomat, 275 fue positiva y que destacó el trato profesional y humano. ...(Más ↓)Agradecemos que comparta sus impresiones. Seguimos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Nos alegra saber que su experiencia en Toyota Barcelona Viladomat, 275 fue positiva y que destacó el trato profesional y humano. ...(Más ↓)Agradecemos que comparta sus impresiones. Seguimos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas. Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. En Toyota Barcelona ...(Más ↓)Viladomat, 275 seguimos comprometidos con un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas. Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. En Toyota Barcelona ...(Más ↓)Viladomat, 275 seguimos comprometidos con un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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Gràcies per compartir la teva experiència, Sara. Ens alegra saber que valores la qualitat final. Si en algun moment necessites ...(Más ↓)assistència o tens comentaris, no dubtis a contactar amb nosaltres. (Menos ↑)
Gràcies per compartir la teva experiència, Sara. Ens alegra saber que valores la qualitat final. Si en algun moment necessites ...(Más ↓)assistència o tens comentaris, no dubtis a contactar amb nosaltres. (Menos ↑)
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Gràcies per compartir la teva opinió, Íngrid. Ens alegra saber que la qualitat final i el servei us han satisfet a Toyota Barcelona ...(Más ↓)Viladomat, 275. Si necessiteu ajuda en el futur o voleu tornar a confiar en nosaltres, som a la vostra disposició. (Menos ↑)
Gràcies per compartir la teva opinió, Íngrid. Ens alegra saber que la qualitat final i el servei us han satisfet a Toyota Barcelona ...(Más ↓)Viladomat, 275. Si necessiteu ajuda en el futur o voleu tornar a confiar en nosaltres, som a la vostra disposició. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que el presupuesto fue claro y que los términos fueron transparentes y justos. Xavier, en Toyota Barcelona Viladomat ...(Más ↓)trabajamos para que la información sea comprensible y confiable, así puedes tomar decisiones con tranquilidad. Si en algún momento necesitas ampliar detalles o aclaraciones, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el presupuesto fue claro y que los términos fueron transparentes y justos. Xavier, en Toyota Barcelona Viladomat ...(Más ↓)trabajamos para que la información sea comprensible y confiable, así puedes tomar decisiones con tranquilidad. Si en algún momento necesitas ampliar detalles o aclaraciones, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Gracias por compartir su experiencia, María Dolors. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Tomamos nota de su ...(Más ↓)valoración positiva para seguir mejorando. Si en algún momento desea comentar algo más o pedirnos ayuda, estamos a su disposición para atenderle. (Menos ↑)
Gracias por compartir su experiencia, María Dolors. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Tomamos nota de su ...(Más ↓)valoración positiva para seguir mejorando. Si en algún momento desea comentar algo más o pedirnos ayuda, estamos a su disposición para atenderle. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra mucho saber que el resultado final superó lo esperado y que te sientas satisfecho ...(Más ↓)con el servicio. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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