Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
372 Opiniones encontradas
Jose M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2026 a las 16:47
4 / 10
"Plazo excesivo reparación"
Llevé el coche el lunes a las 7:30 de la mañana y el miércoles recibí la primera llamada diciéndome lo que tenía el coche para aceptar la valoración lo primero decir que ...(Más ↓) dos días para ver lo que le pasa al coche ya me parece un tiempo excesivo les doy la aprobación para la reparación de las cosas que me dicen y desde el miércoles a mediodía no no tengo el coche reparado hasta el martes por la tarde si hubiera sabido desde el primer momento que iba a tardar 10 días hubiera , hecho algún tipo de gestión para tener un coche de sustitución con mi seguro (Menos ↑)
A mejorar: Cumplir los plazos de entrega
Jose L. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 20:20
10 / 10
"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."
Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:
Jose G. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 13:58
10 / 10
"Cada empleado demostró profesionalidad superior a momentos anteriores."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Miguel A. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 11:02
10 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Alfonso C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 10:04
8 / 10
"Recomiendo este equipo, servicio orientado a resultados."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Alfonso, nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio orientado a resultados han estado a la altura de tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentarnos ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Fernando V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-03-2026 a las 20:09
8 / 10
"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Sergio M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 20:56
6 / 10
"Tiempo de entrega e incertidumbre"
Me dieron fecha para reparar y pintar el parachoques delantero. Me dijeron que en 1 semana tendría el coche y estuve 16 días sin vehículo, lo que me supuso un gran dolor de ...(Más ↓) cabeza para tener que ir a trabajar y desplazarme durante todo ese tiempo. Siempre era yo como cliente el que llamaba para que me dieran información para saber cuando estaría listo el coche y nunca me devolvían la llamada para detallarme la información que pedía. A pesar de todo esto, el trato siempre ha sido muy cordial y atento. (Menos ↑)
A mejorar: Esperas y tiempos de entrega
Miguel S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 08:15
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, todo muy claro."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Laura B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 22:34
10 / 10
"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Adolfo B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 00:16
10 / 10
"La recomiendo, personal atento y coche ideal."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Carlos S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 21:49
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Luis L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 21:40
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)
Andrea H. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 21:20
2 / 10
"absolutamente insatisfecha"
En los últimos meses he tenido que ir en varias ocasiones al taller por asuntos que deberían haberse solucionado en una misma visita. En la última revisión general me ...(Más ↓) recomendaron que cambiara las ruedas. Cuando solicité que las pidieran tuve que llamar en multiples ocasiones a la persona de contacto, porque en cada comunicaciónn me aseguraba que me llamaba en un rato pero no ocurría y así estuvimos durante al menos dos semanas. Una vez voy a cambiarme las ruedas, salgo del taller y de camino a casa me salta un aviso de que no están bien configuradas. Llamo al taller y me dicen que tengo que volver. Pido por favor que se resetee online pero me dicen que no puede ser. Cuando consigo cuadrar para poder volver no vivo cerca, trabajo y tengo otras obligaciones que me limitan hacer paseos al taller , me lo resetean y me dicen que esto lo podía haber hecho yo. Decepcionante que los equipos estén tan poco alineados. A los 3 meses, la semana pasada me salta un aviso de que tengo otra revisión para hacer. Personalmente me sorprende que nadie me lo hubiera mencionado, cuando fui a las ruedas, quizás podriamos haber ahorrado algun viaje. Voy a la cita y cuando salgo y llego a casa cuando pongo el limpia parabrisas esta medio roto no estaba nada roto cuando dejé el coche y además me salta un nuevo aviso de que tengo una nueva revisión de cambio de pastillas de freno. Nadie podría haberlo mencionado? Me podría remontar incluso a la primera revisión que agendé del coche en el taller de la pista de Silla donde todavía tardaba más tiempo en llegar que trás llamar y resevar la cita, aconsejada por la persona que me contacta. Llego al taller y me dicen que no me pueden hacer la revisión porque me quedan más de 2000km. Esto tampoco nadie me lo había cmunicado. Ir cada vez al taller me supone dinero y una gran perdida de tiempo resultado de una falta de organización absoluta. (Menos ↑)
A mejorar: El equipo necesita una mejor organización y un control de calidad antes de devolver el coche
Jenny M. O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 20:22
6 / 10
"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"
Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.
Manuel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 07:37
10 / 10
"La recomiendo, personal capacitado y atento."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Laura L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2026 a las 11:30
10 / 10
"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Ventura P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 22:43
10 / 10
"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 22:21
10 / 10
"Equipo que transmite confianza con su serenidad."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Más ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
David T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 21:31
10 / 10
"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Ignacio L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 21:18
10 / 10
"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Acerca de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Concesionario oficial BMW en Quart de Poblet - Valencia
BMW Marcos Automoción, concesionario oficial BMW en Valencia y Murcia, te ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión. Contamos con un servicio personalizado para profesionales, además de un servicio oficial de taller y recambios.
Descubre la calidad y el rendimiento de los vehículos BMW en nuestras instalaciones. Visítanos y encuentra el coche que mejor se adapta a tus necesidades. ¡Te esperamos en BMW Marcos Automoción, tu concesionario oficial BMW en Valencia y Murcia!
Horarios
CERRADO
09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet pertenece a Grupo Marcos y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
- Nissan Grupo Marcos - Orihuela
- Nissan Alicante Marcos Automoción
- Nissan Murcia Marcos Automoción
- Nissan Elda Marcos Automoción
- Nissan Elche Marcos Automoción
- Nissan Benidorm Marcos Automoción
- Nissan Torrevieja Marcos Automoción
- Nissan Lorca Marcos Automoción
- Nissan Marcos Automoción Valencia
- Nissan Foios Marcos Automoción
- Nissan Xàtiva Marcos Automoción
- Nissan Alzira Marcos Automoción
- Nissan Cartagena Marcos Automoción
- Kia Alicante - Marcos Automoción
- Kia San Juan de Alicante - Marcos Automoción
- Kia Elche - Marcos Automoción
- Kia Elda - Marcos Automoción
- Kia Cocentaina - Marcos Automoción
- Kia Denia - Marcos Automoción
- Kia Torrevieja - Marcos Automoción
- Kia Orihuela - Marcos Automoción
- Kia Valencia Tres cruces - Marcos Automoción
- Kia Alzira - Marcos Automoción
- Kia Huércal de Almería - Marcos Automoción
- Kia El Ejido - Marcos Automoción
- Kia Antas - Marcos Automoción
- Citroën Marcos Automoción Elche
- Citroën Marcos Automoción Elda
- Citroën Marcos Automoción Alicante
- Citroën Marcos Automoción Cartagena
- Citroën Marcos Automoción Murcia
- Citroën Marcos Automoción Orihuela
- Citroën Marcos Automoción Santa Faz
- Peugeot Marcos Automoción Alicante
- Peugeot Marcos Automoción Cartagena
- Peugeot Marcos Automoción Elche
- Peugeot Marcos Automoción Elda
- Peugeot Marcos Automoción Murcia - Atalayas
- Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1
- Peugeot Marcos Automoción Orihuela
- Peugeot Marcos Automoción Santa Faz
- Peugeot Marcos Automoción Torrevieja
- Modrive Valencia - Massanassa
- Opel Marcos Automoción Cartagena
- Opel Marcos Automoción Elche
- Opel Marcos Automoción Elda
- Opel Marcos Automoción Murcia
- Opel Marcos Automoción Orihuela
- Opel Marcos Automoción Torrevieja
- Opel Marcos Automoción Murcia - Atalayas
- Citroën Marcos Automoción Murcia - Atalayas
- BMW Marcos Automoción - Valencia
Experiencia TRIKOMER
En BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
