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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Concesionario de vehículos

BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet, 74
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

408 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Esperaba un servicio 10 y no lo he tenido."

Decepcionante. El asesor me dice en primer lugar que son ***€. Y que “a mediodía estará, te mando un whatsapp. No cerramos a mediodía”. Genial. Para mí a mediodía son ...(Más ↓) las 12, en la hoja del resguardo pone las 13:00. A las 14:30 he visto en la app MyBMW que ya no salían los fallos de la revisión. He llamado y me han confirmado que el coche estaba listo “tu asesor está comiendo por eso no te ha dicho nada”. Claro que el asesor tiene que comer, faltaría más. Pero la expectativa de mediodía no se ha cumplido y nadie me ha avisado. Cuando dejo el coche mi prioridad absoluta es que esté cuanto antes porque lo necesito para mi día a día. Sería de agradecer que con la tecnología que hay hoy en día, cuando el coche esté listo salte un aviso en la app para que no dependa de que el asesor se despiste o está comiendo. He ido a recogerlo. Me ha atendido otra persona. He pagado “son ***€”. Me habían dicho ***€. “Pues no sé”. Nadie me ha explicado por qué eran ***€ más, que evidentemente he pagado y no es el motivo de no haber cumplido las expectativas. Mi exigencia en la calidad del servicio es que acepto ir a vuestra concesión sabiendo que pago un sobreprecio respecto a otros talleres esperando un servicio de 10 y en mi opinión no lo he recibido por lo expuesto. Repito que es solo mi opinión y puede que lo expuesto entre dentro de lo que se considera normal. Luego ya cada uno elige. Pero (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que nos recomienda al 100%. Si en el ...(Más ↓) futuro quiere comentar algún detalle para siguientes visitas o necesitas cualquier información, estamos a su disposición para ayudarle. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Apreciamos que valores la claridad y la comunicación abierta. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet trabajamos para ofrecer una ...(Más ↓) atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, quedamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excelente, Javier. Agradecemos que compartas que recibiste un trato único. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que alinea expectativas y confianza."

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que nuestro trato humano alinea expectativas y genera confianza, Joan. Gracias por compartir tu experiencia; es muy valioso ...(Más ↓) para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el equipo y la comunicación fueron fluidos y que las soluciones fueron ...(Más ↓) claras. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet valoramos tu confianza y esperamos volver a atenderte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me mantuvieron informado con precisión, seguimiento fiable."

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que te mantuvimos informado con precisión y que el seguimiento fue fiable, Roberto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y esperamos seguir brindándote ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Alejandro, agradecemos tus palabras y nos alegra mucho saber que ves a nuestro equipo como profesional, atento y proactivo. Que puedas ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios es una gran satisfacción para BMW Marcos Automoción Quart de Poblet. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Hilario, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la actitud del equipo te haya parecido impecable y que nos recomiendes. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que la atención y la calidad ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Será un placer volver a atenderle en BMW Marcos Automoción Quart de Poblet. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La transparencia fue mi mayor satisfacción."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Qué satisfacción saber que la transparencia fue tu mayor satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción nos esforzamos por ofrecer claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"我推荐这家公司,服务专业,车况好。"

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

很高兴看到 Geng ...(Más ↓) 对我们专业的服务和车辆状况的肯定。感谢您愿意推荐,也感谢您信任我们。若日后有需要,欢迎随时联系或再次光临,我们将继续为您提供高水平的服务。 (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato cercano y respetuoso contribuyó a una experiencia positiva. Gracias por confiar en BMW Marcos Automoción ...(Más ↓) Quart de Poblet, Encarnacion. Seguiremos atentos para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final impecable, se percibe el profesionalismo."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Muchas gracias por tus palabras, Maria Isabel. Nos alegra saber que percibes nuestro profesionalismo y que el resultado ha sido de tu ...(Más ↓) satisfacción. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Dario, nos alegra saber que percibes atención de calidad y la preparación de nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento y ...(Más ↓) seguiremos cuidando ese nivel para ti y para quienes nos recomienden. Si tienes cualquier comentario adicional o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"这次体验非常好,他们及时解决了所有问题。"

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

...(Más ↓) 感谢您分享这次体验,Lijing,听到问题得到及时解决,我们感到很高兴。若未来需要协助,欢迎随时联系宝马 Marcos Automoción Quart de Poblet 团队。祝您驾车愉快。 (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que resolvimos todo a tiempo, Sofia. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por la confianza depositada. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia superó tus expectativas, Daniel. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BMW ...(Más ↓) Marcos Automoción — Quart de Poblet. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a la amabilidad de nuestro equipo, Maria Victoria. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu recomendación de BMW Marcos Automoción en Quart de Poblet. (Menos ↑)

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10 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente atención y resultados."

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención y los resultados fueron excelentes. En BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y la recomendación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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