Peugeot Autos Velasco Leganés

"Muy deficiente, lamentable atención al cliente"

Lamentable experiencia desde el inicio hasta el fin en Grupo Velasco Leganes, nos atendieron fatal desde el primer día, no nos daban información concreta de la entrega del ...(Más ↓) coche, ni el contrato pactado hasta la entrega, tuvimos que llamar varias veces para que nos dieran esta información y la ultima vez que llamamos el coche llevaba dos semanas en el concesionario, cuando conseguimos llevárnoslo, lo sacamos con una rueda defectuosa que casi revienta en carretera, nos quedamos sin coche y tuvimos que alquilar otro, solo podemos agradecer a Roberto Sierra el tratamiento y disposición de solucionar todo aunque no tenía las herramientas adecuadas. Sin duda, recomiendo acudir a cualquier otro concesionario. (Menos ↑)

"La compra de coche es ilusion y la habeis transformado en desilusion"

Han tardado 6 meses en darme un coche. Se ha retrasado y nadie me dio una explicacion de porque durante 4 meses. Cuando el motivo es el mismo desde el primer dia hasta que me ...(Más ↓) comentan el problema de una camara . 10 dias antes de estar construido. Informé desde el. Primer dia que lo. Compraba con iva reducidopor si tenia que aportar documentacion hasta en dos ocasiones se me dice que no. El. 26 de marzo informó yo al vendedor que mi coche ya está construido y lo transportan el dia 26. El no lo habia ni mirado . Lo cual denota bastante falta de profesionalidad. El dia 27 el vendedir me cita para pagar el coche, cosa que hago al momento pagandolo entero, y vuelvo a insistir en la movilidad reducida. Se me vuelve a decir que no tengo que aportar nada. El dia 30 el vendedor me llama para decirme que se le habia olvidado lo de la movilidad reducida que lo tramite yo. Eso es normal? Eso es muy profesional? Eso da seguridad al cliente? Nooo. Para que no se me retrase aun mas la entrega gestiono el iva reducido. El dia 1 de abril voy al concesionario a preguntar por mi coche. La respuesta que se me da es que no lo han entregado. Un coche que sale de Portiño el dia 26 como vendedor no te interesas en saber donde esta el coche? Porque no esta entregado? El coche estaba en Madrid, en otra campa desde el lunes 30 y nadie se habia molestado en buscarlo ni interesarse por su ubicacion. Tan solo en el momento de cabreo en el que levanto la voz y digo que voy a hablar con el jefe de ventas y el servicio de calidad, es cuando de repente aparece el coche. Eso a ustedes les daria seguridad? Yo tengo que asumir que se me entregue el coche con aun mas retraso por la falta de profesionalidad de este concesionario. Basta con un le pedimos disculpas? No, ya que la desconfianza es tal, que he preferido esperar a que se me entregara el coche el dia de hoy. Asi de lamentable es lo que he vivido con la compra de mi choche. Si necesitan alguna aclaración, dato o documentacion les facilito mi tfn ***. *** (Menos ↑)

"Aún no tengo el coche, y se han retrasado casi dos meses"

Aún no tengo el coche, y ya va la entrega con casi dos meses de retraso y sigo sin mi coche, el vendedor hemos tenido que estar detrás de él para saber como va. No lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)