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Hyundai Hercos Motor Santander

Concesionario de vehículos

Hyundai Hercos Motor Santander

Av. Parayas, 7
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

945 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Gran esfuerzo en seguimiento y comunicación, muy satisfecho."

Marcelino Gago contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que el esfuerzo en seguimiento y comunicación ha sido de tu satisfacción, Maria Dolores. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La entrega fue rápida y muy profesional."

Marcelino Gago contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra, Manuel, que la entrega haya sido rápida y profesional. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en Hyundai ...(Más ↓) Hercos Motor Santander. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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4 / 10

"Actuación mejorable"

La parte mecánica del vehículo ha sido reparada correctamente. Sin embargo, al acudir a recoger el coche comprobé que la reparación de la carrocería no se había realizado, a ...(Más ↓) pesar de que dicha intervención ya había sido aprobada por el perito. En el taller me indicaron que se trataba de un descuido y me sugirieron llevarme el coche para no quedarme sin él, ya que no me han proporcionado vehículo de sustitución, asegurándome que agilizarían el trámite aún esperando . Además, tengo otro vehículo en reparación desde el 12 03, y me han confirmado que no estará listo hasta, como mínimo, mediados de abril. También he solicitado coche de sustitución para este caso, tal y como corresponde según mi póliza al tratarse de un taller concertado, pero sigo sin recibir respuesta. Como comprenderán así no puedo darles una valoración positiva. (Menos ↑)

A mejorar: Considero que el servicio mejoraría significativamente si se realizara una gestión más coordinada de las reparaciones y del vehículo de sustitución, garantizando que los trabajos aprobados por el perito se ejecuten en los plazos previstos y que el cliente disponga de una solución de movilidad cuando sea necesario.

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M
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10 / 10

"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."

Marcelino Gago contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Maria Jose. Nos alegra saber que percibes confianza y profesionalidad en nuestro equipo. Si en algún ...(Más ↓) momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Marcelino Gago contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y la respuesta fue inmediata. Si necesitas algo ...(Más ↓) más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final a la altura, gran profesionalidad."

Xiomara Quiñonez contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Marcos. Nos alegra saber que el resultado final y la profesionalidad fueron de tu satisfacción.

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A
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6 / 10

"De 10"

El trato con Miguel siempre es muy bueno, es un profesional como la copa de un pino. Hace falta más profesionales como él. Muy agradecida con el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Debería poder dejar el coche a las 15h y recogerlo a las 17h como antes, no al día siguiente

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E
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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento, perfecto."

Marcelino Gago contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Esteban. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento, perfecto. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) comentario y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."

Xiomara Quiñonez contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo hizo la diferencia y que el trato y la eficiencia fueron de tu agrado. Jose Manuel, en Hyundai Hercos Motor ...(Más ↓) Santander agradecemos tu comentario y nos motiva a seguir así. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy atento, te guían paso a paso."

Marcelino Gago contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo fue atento y te guió paso a paso, Juan. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de confianza, excelente experiencia."

Marcelino Gago contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Luisa. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación te transmitieron confianza y que ...(Más ↓) la experiencia fue excelente. En Hyundai Hercos Motor Santander trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada paso. Si en el futuro necesitas apoyo o información, estamos disponibles para ayudarte. Agradecemos que confíes en nosotros y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Mi experiencia fue excelente, lo recomiendo sin dudar."

Xiomara Quiñonez contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Rosa Maria. Nos alegra mucho saber que fue excelente y que nos recomiendas sin dudar.

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."

Marcelino Gago contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes, Juan José. En Hyundai Hercos Motor Santander trabajamos para ...(Más ↓) mantenerte informado en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera confianza."

Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Manuel. En Hyundai Hercos Motor Santander nos alegra saber que nuestro trato humano y ...(Más ↓) profesional genera confianza. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."

Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada y que te resulta recomendable.

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J
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2 / 10

"He tenido que ir varias veces al taller y tengo que volver"

Suciedad en la tapicería a la compra, le tuve que llevar al taller, rueda mal equilibrada, capot que temblaba en la autovía pintura saltada del parachoques y al arreglarlo me ...(Más ↓) colocaron mal el foco, la radio se vuelven loca, el logotipo de Hyundai del maletero se está despegando. En definitiva muy decepcionado estoy a la espera de que me llamen para arreglar las cosas, he tenido que ir hasta 4 veces para que me arreglen algunas cosas, el coche le he tenido semanas en el taller . Vergonzoso, No tengo ningún problema en explicarle las cosas a quien sea. (Menos ↑)

A mejorar: Poco profesionales

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F
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10 / 10

"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."

Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Fermin. Nos alegra saber que nuestro equipo dejó una impresión tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras y seguimos disponibles para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial desde Hyundai Hercos Motor Santander (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Pues fui x fallar al arrancar, pensé batería me dicen que está bie"

Otro día me deja tirada, llama al seguro. Al final me cambian batería. Soy mujer no entiendo. No entiendo tanta tecnología y no saben que le pasa?...(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación confiables, satisfecho al 100%."

Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:

María José, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido confiables y que está satisfecha al 100%. Agradecemos ...(Más ↓) su confianza y quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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8 / 10

"La experiencia fue rápida y clara, muy recomendable."

Xiomara Quiñonez contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Emilio Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que fue rápida y clara y que nos recomiendas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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