Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
976 Opiniones encontradas
Alfredo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 13:33

8 / 10
"Satisfecho con el servicio recibido."
Javier me atendió muy correctamente a la recepción, indicándome detalladamente donde podía coger el metro para volver a Leioa. Aunque tuve que esperar media hora, Encarna ...(Más ↓) creo me entregó el coche revisado. Y me explicó atentamente la asistencia en carretera de Mazda, que yo no recordaba que existiera. Estoy satisfecho con el servicio recibido. Un saludo ***. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Javier te orientó correctamente y que Encarna dejó el coche revisado ...(Más ↓) y te explicó la asistencia en carretera. Lamentamos la demora de media hora; tomamos nota para seguir mejorando. Apreciamos tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio cada vez más ágil y claro. (Menos ↑)
Jorge A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 07:47

10 / 10
"El servicio que recibí fue excepcional, el personal se mostró comprometido y muy competente."
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jorge, por compartir tu experiencia desde Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue excepcional y ...(Más ↓) que nuestro equipo mostró compromiso y competencia. Valoramos mucho tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con el mismo nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, dínoslo y estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Antonio G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 20:25

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron tu experiencia en el ...(Más ↓) taller excepcional. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más que podamos hacer por ti, cuéntanos. (Menos ↑)
Jose T. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 13:02

10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí muy bien atendido y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Roberto Calvo contestó el 24-01-2026 a este comentario:
Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que tu coche quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Jose A. C. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 10:50

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, realmente se preocupan por sus clientes."
Atención al cliente contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Leire O. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 21:44

2 / 10
Miguel A. G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 21:03

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me dejaron completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller y la reparación cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas y te sientes plenamente satisfecho. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para que cada paso sea claro y fiable, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Un saludo y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Francisco J. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 09:30

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Yeifer N. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:46

10 / 10
"Desde que llegué al concesionario, recibí un servicio impecable su compromiso con el cliente se nota en cada detalle."
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Yeifer, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio impecable y el compromiso con el cliente que percibes en Mazda Norkar - ...(Más ↓) Erandio. Nos alegra saber que te hicimos sentir acompañado en todo momento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Sergio D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:20

8 / 10
"Revisión rutinaria. Trato correcto."
Hecho en falta disponer de vehículo de sustitución gratuito garantizado al cerrar la cita con suficiente antelación. Así se me prometió cuando se me vendió el vehículo, y ...(Más ↓) hasta la fecha estoy decepcionado. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamento que la disponibilidad de un coche de sustitución gratuito no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo prometido. Tomamos nota de tu comentario y lo verificaremos con el equipo para alinear las promesas con la realidad de nuestros servicios. Si necesitas coche de sustitución para próximas revisiones, cuéntamelo y buscaremos una solución que te resulte conveniente. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Alejandro A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 22:32

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido fueron rápidos, amables y resolutivos con mi vehículo."
Roberto Calvo contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Alejandro, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te atendimos con rapidez, amabilidad y resolutividad para tu vehículo. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose A. M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 20:46

8 / 10
"Excelente atención y trato, me sentí muy bien atendido."
Que lo único negativo que hay falta de repuestos y por ello los arreglos se demoran....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Roberto Calvo contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Gracias Jose Antonio por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido excelente y que te hayas sentido bien atendido ...(Más ↓) durante la visita. Lamentamos las demoras por la falta de repuestos; estamos trabajando para reducir tiempos y mantenerte informado sobre el progreso. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Susana O. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 11:08

8 / 10
"Todo correcto y profesional"
TODO CORRECTO T PROFESIONAL LA UNICA PEGA LA ACCESIBILIDAD A LAS INSTALACIONES...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Roberto Calvo contestó el 17-01-2026 a este comentario:
Susana, gracias por tus palabras tan positivas sobre nuestro equipo en Mazda Norkar - Erandio. Nos alegra enormemente saber que el personal ...(Más ↓) fue amable y atento y que superamos tus expectativas en la visita al taller. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio futuro. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Maria I. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 10:34

10 / 10
"El equipo de profesionales me ofreció un trato cordial y efectivo, definitivamente recomendaría sus servicios."
Roberto Calvo contestó el 17-01-2026 a este comentario:
Maria, gracias por tu valoración y por destacar el trato cordial y efectivo. Nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios. En Mazda ...(Más ↓) Norkar - Erandio trabajamos para que cada experiencia sea óptima y tu feedback es clave para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa adicional o tienes sugerencias, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Juan M. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:03

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."
Roberto Calvo contestó el 17-01-2026 a este comentario:
Juan Nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del trabajo en el taller. Apreciamos tu confianza y esperamos verte ...(Más ↓) de nuevo en Mazda Norkar - Erandio cuando necesites revisión o mantenimiento. Si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de tu próxima visita, dínoslo y lo gestionamos con gusto. Muchas gracias por elegirnos y por tu recomendación. (Menos ↑)
Ana I. O. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:05

10 / 10
"Estoy impresionado por el trato amable y eficiente que recibí en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Ana, agradecerte enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficiente en el taller. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y ...(Más ↓) que confías en volver para futuros servicios. Si en alguna ocasión necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte y superar tus expectativas. Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Fernando J. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 16:20

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente realmente destacable y trabajo muy profesional."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que la atención ...(Más ↓) al cliente destacó por su profesionalidad. Compartiremos tu valoración con todo el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas anything, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo de Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Maria A. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 21:02

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Maria, muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo en el taller le ofreció un servicio ...(Más ↓) excepcional y estuvo atento a sus necesidades. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras revisiones o dudas. Nos traducen su satisfacción y nos incentiva a seguir cuidando de cada detalle para usted. Un saludo cordial de todo el equipo Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Alvaro G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 21:00

10 / 10
"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy capacitados."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Alvaro, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el servicio en el taller y la atención recibida fueron ...(Más ↓) excepcionales y que nuestro equipo te transmitió confianza y profesionalidad. Apreciamos tu reconocimiento y seguimos comprometidos a ofrecer ese mismo nivel en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en decirnos. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Victor A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:57

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, definitivamente regresaría para futuros servicios de mantenimiento."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Gracias, Victor, por tus comentarios. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo cumplieron tus expectativas y que ...(Más ↓) considerarás regresar para futuros mantenimientos. Tomamos nota de tu valoración y de la confianza que depositas en Mazda Norkar - Erandio. Estaremos encantados de ayudarte cuando nos necesites y trabajaremos para seguir ofreciéndote un servicio impecable. Hasta pronto. (Menos ↑)
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