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Mazda Norkar - Erandio

Concesionario de vehículos

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

250 Opiniones encontradas

B
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2 / 10

"Descontento con atencion y explicacion"

Me ha parecido todo muy mal. Espero no volver a llevar el coche allí. Explicaciones nefastas, atención deficiente, desviación de lo presupuestado sin saber porque, .Salí ...(Más ↓) habiendo pagado por una avería que no se porque se produjo, la persona que estaba allí me dijo que los coches son como las personas que enferman y no se sabe porque, y con el comentario tranquilizador que esto podría tener una recaída . Lamentable. (Menos ↑)

A mejorar: Atención y explicación..

Roberto Calvo contestó el 01-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la atención y las explicaciones no hayan ...(Más ↓) estado a la altura de tus expectativas. Tu descontento es completamente válido y comprendemos lo frustrante que puede ser sentir incertidumbre sobre la reparación de tu coche.Nos gustaría mejorar en estos aspectos y asegurarte que tomaremos tu feedback muy en serio para evitar que situaciones así se repitan en el futuro. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia si decides darnos otra oportunidad. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, todos fueron amables y solucionaron mis problemas rápidamente."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el trato recibido. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante saber que hemos podido solucionar tus problemas rápidamente. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Leonardo, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros, ya que nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y gran profesionalidad del equipo."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que valoras la atención al cliente y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo de profesionales en el concesionario fue increíblemente amable y eficiente, sin duda regresaré para futuras visitas."

Atención al cliente contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gorka, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) amabilidad y eficiencia de nuestros profesionales. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas. Si tienes alguna sugerencia o consulta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Buena experiencia"

Buen trato antes y después del servicio en general. Me avisaron de varias anomalías antes de realizarlas detallando su precio. He echado de menos una limpieza tras el servicio. ...(Más ↓) El precio me ha parecido algo elevado (Menos ↑)

Roberto Calvo contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que apreciaste el trato recibido. Valoramos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la limpieza y el precio, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría ofrecer una experiencia aún más completa en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote con la misma dedicación. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho de la visita. El personal fue amable y resolutivo, ¡altamente recomendados"

Muy satisfecho por servicio,atencion profesionalidad y calidad tecnica...(Más ↓) (Menos ↑)

Roberto Calvo contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que tu visita fue tan satisfactoria y que nuestro equipo te brindó un servicio amable y ...(Más ↓) resolutivo. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tus palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Taller de calidad excepcional, estoy completamente satisfecho con el resultado de la reparación."

Roberto Calvo contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Amada.Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con la calidad de nuestro taller y el ...(Más ↓) resultado de la reparación. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para mantener este nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia excelente, el trato del personal fue excepcional y la calidad del servicio en el taller inmejorable."

Andrea Aranda contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Peru, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. El trato excepcional de nuestro personal y la ...(Más ↓) calidad del servicio en el taller son aspectos que valoramos mucho. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad del servicio inmejorable, sin duda volveré para futuros mantenimientos."

Roberto Calvo contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuros mantenimientos. Agradecemos tu confianza y te esperamos con los brazos abiertos cuando decidas regresar. ¡Hasta pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras reparaciones."

Roberto Calvo contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en futuras reparaciones. Esperamos verte pronto de nuevo.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo me dio una gran confianza, ¡recomendaría este concesionario sin dudarlo"

Andrea Aranda contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maite, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te brindó confianza. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Un servicio normal."

Un servicio normal y correcto sin mas. Un detalle que me deja alucinado es que me quieran cobrar por rellenar el liquido del parabrisas y encima ** euros. Es un servicio para ...(Más ↓) hacer el mantenimiento justo de la marca , cualquier otro detalle esta totalmente desfasado economicamente. (Menos ↑)

Roberto Calvo contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, por tu reseña y por compartir tu experiencia.Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas y que la ...(Más ↓) tarifa por rellenar el líquido del parabrisas te haya sorprendido. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio.Estamos comprometidos con mantener la calidad de nuestros servicios y tomaremos en cuenta tu opinión para ajustar nuestras prácticas. Agradecemos tu confianza en Mazda Norkar y esperamos poder servirte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, realmente satisfecho con la experiencia."

Andrea Aranda contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria. La atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo son prioridades para nosotros, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy contento con el trato recibido y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, totalmente recomendable."

Roberto Calvo contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que estás muy contento con el trato y la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros.Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo cordial. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un servicio impecable y un trato excepcional, definitivamente volveré a este taller."

Roberto Calvo contestó el 22-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Begoña.Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido impecable y que has recibido un trato excepcional. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Mazda Norkar - Erandio. ¡Hasta pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato excepcional y atención de calidad."

Roberto Calvo contestó el 22-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro trato y atención, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Mazda Norkar - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y eficaz de todo el personal."

Roberto Calvo contestó el 22-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josune, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido satisfactoria y que has recibido un trato amable y eficaz ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuros servicios de mantenimiento."

Roberto Calvo contestó el 22-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer ...(Más ↓) siempre el mejor servicio posible y es un placer saber que volverás para futuros mantenimientos. Te esperamos con los brazos abiertos. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excepcional experiencia en el taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente cualificados."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido excepcional. Es un placer contar con un equipo de ...(Más ↓) profesionales que se esfuerzan por ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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