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Mazda Norkar - Erandio

Concesionario de vehículos

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

919 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Equipo profesional que inspira confianza."

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que nuestro equipo transmite confianza y te ha parecido profesional, Jesus. (Omitir el nombre si no quieres). Si ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte y seguir a tu disposición para que la experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trato impecable. Precio servicio caro"

El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte ...(Más ↓) el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que el trato recibido y la puntualidad del personal hayan sido impecables. ...(Más ↓) Lamentamos que el coste del mantenimiento anual te resulte alto; tomaremos nota para buscar opciones de mayor relación calidad-precio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La accesibilidad de las instalaciones es excelente"

Me cogieron el coche sin cita ya que estaba con una alerta que no recomendaba su utilizacion. Eso bien. Pero no me avisaron de que estaba solucionada la averia y al acercarme al ...(Más ↓) taller me dijeron que ya estaba hecho. Deberian haberme informado (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra que la accesibilidad haya sido excelente. Lamentamos no haber informado que la ...(Más ↓) avería ya estaba solucionada cuando te acercaste al taller; tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria, recomiendo al 100%."

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Pablo, nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que la recomendarías al 100%. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Ofrece un 30% de dto en mi reparacion que no se aplica"

Me ofrecen un 30% de dto por clienta fija y haber comprado el coche ahi ya que carece de garantia en una reparacion costosa. La bomba de inyeccion. Averia poco normal en ese ...(Más ↓) kilometraje tiene 6 años y sobre 118.000 km. Que no me aplican porque tengo Race que asume el 85% de la reparacion y dicen que solo se puede aplicar un dto segun el jefe de taller. Lo de Race no es un dto sino que asume buena parte de la averia cosa que agradezco y valoro, por eso tengo Race, que mas da quien lo pague si ellos o yo. Mazda no ha cumplido con lo ofrecido; asi que mi disconformidad total. Presentare una reclamacion formal y por supuesto que no voy a recomendar a esta casa ni concesionario visto lo visto, cosa que antes hacia Estaba muy contenta con mi coche un Mazda CX30 NO con el servicio de taller y temiendo no haya sido una compra acertada y tenga mas averias serias. Hoy dia 1 4 2026 recogere mi coche ya que por horarios de trabajo y del taller desde este lunes dia 30 3 2026 me ha sido imposible pasar a recogerlo (Menos ↑)

A mejorar: Deberian de cumplir lo que ofrecen

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I
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10 / 10

"El resultado final fue excepcional, muy contento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el resultado final fue excepcional y que está muy contento, Iñaki. Agradecemos que comparta su experiencia con Mazda ...(Más ↓) Norkar Erandio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo ha contribuido a una experiencia positiva, María. Gracias por compartirlo; nos impulsa a seguir manteniendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en futuras visitas podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Arantza. Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez en la entrega. Tu satisfacción es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del personal marcó la diferencia."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Jose Luis, nos alegra muchísimo saber que la atención de nuestro equipo marcó la diferencia. Trabajamos para que cada visita sea cercana ...(Más ↓) y eficaz, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Jose Antonio, agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓) satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que valoras la relación calidad-servicio, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Mi experiencia fue describing excelente, gracias."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Begoña. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste satisfecha con nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que encontraste una atención cercana y profesional, sin presión. Vanesa, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) valorar nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Maria. Nos alegra saber que el equipo ha sido destacado y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La atención fue cálida y profesional, gracias al equipo."

Roberto Calvo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional gracias a nuestro equipo, Eulalia. Apreciamos que haya compartido su ...(Más ↓) experiencia y la valoración positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que vuelva a visitarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

Roberto Calvo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita decisiones con confianza. Nos motiva ...(Más ↓) seguir cuidando a nuestros clientes y estar atentos a tus necesidades. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue puntual. En Mazda ...(Más ↓) Norkar - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable y cercano, y tus palabras son un impulso para seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Harrera azkarra eta elkarrizketa argia."

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Alain, zure iritzia partekatzeagatik eskerrik asko. Pozten gara zure harrera azkarra eta elkarrizketa argia izan zirela esateak. Zure ...(Más ↓) gomendioa baloratzen dugu eta horrek motibatzen gaitu hobetzen jarraitzeko. Edozein iruzkin edo zalantza izanez gero, prest gaude zurekin harremanetan jarraitzeko. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención personalizada al detalle ...(Más ↓) fue percibida de forma positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia en Mazda Norkar Erandio siga siendo tan satisfactoria como esperas. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia de compra fue muy satisfactoria."

No es realmente lo que mejor describe mi experiencia . Yo diría que la atención fue muy profesional, lo que puede pedir cualquiera....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido percibida como profesional y que la experiencia de compra haya ...(Más ↓) resultado satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre la descripción de la experiencia para seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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