Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
457 Opiniones encontradas
Gorka C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2025 a las 22:47
6 / 10
"Dos semanas sin noticias."
Llevamos el coche el 10 de octubre y después de mucho insistir conseguimos contactar con el taller el lunes día 20 para que por fin nos dijeran la avería que tenía el coche y ...(Más ↓) darnos un presupuesto para la reparación. Al día siguiente llega la pieza y a última hora nos dicen que podemos pasar a recogerlo, 11 días después de haberlo entregado y sin una llamada en todo ese tiempo para darnos noticias de nada. Nerea muy amable nos pidió disculpas y nos atendió de maravilla. (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación y rapidez de respuesta.
Saul V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2025 a las 00:36
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron con gran profesionalidad y rapidez."
Atención al cliente contestó el 27-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Saul, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller te ...(Más ↓) atendió con profesionalidad y rapidez. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Estefania C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2025 a las 18:41
8 / 10
"Servicio excepcional en el concesionario definitivamente volveré por más vehículos."
Atención al cliente contestó el 27-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Estefania, por tus amables palabras y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y ...(Más ↓) que consideras volver en el futuro. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre lo mejor. Será un placer atenderte nuevamente y ayudarte a encontrar el vehículo perfecto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Angel B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2025 a las 19:24
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí realmente valorado como cliente."
Roberto Calvo contestó el 25-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) la atención fue excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria A. P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2025 a las 19:22
10 / 10
"Un trato amable y cercano, además de un trabajo impecable en mi vehículo. Altamente recomendados."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 25-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por tus amables palabras y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Pablo B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2025 a las 10:22
10 / 10
"La experiencia en el taller superó mis expectativas, un trato excelente y soluciones efectivas."
Atención al cliente contestó el 24-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que pudimos superar tus ...(Más ↓) expectativas con un trato excelente y soluciones efectivas. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Xabier R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 23:05
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Atención al cliente contestó el 24-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Xabier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier A. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 20:55
10 / 10
"El personal del taller ha sido muy amable y competente, la experiencia fue increíblemente satisfactoria."
Atención al cliente contestó el 24-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que nuestro equipo te atendió con amabilidad y competencia. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación a conocidos; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Maria B. M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 14:45
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Roberto Calvo contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Belen, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo superó sus expectativas ...(Más ↓) y le brindó una atención excepcional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 05:39
10 / 10
"El trato al cliente fue impecable, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Atención al cliente contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) y bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecerte también por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Juan F. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 23:31
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
Atención al cliente contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que la experiencia en nuestro taller fue positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos también tu recomendación y tu alta valoración. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Edurne M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 22:25
10 / 10
"Excelente atención por parte del equipo, solucionaron mi problema de manera rápida y eficiente."
Atención al cliente contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Edurne, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Itzal D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 21:28
10 / 10
"El servicio en el concesionario fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Atención al cliente contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Itzal, por tus amables palabras y por confiar en Opel Echevarri Turismos. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que tu experiencia fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Paula M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 16:14
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo, altamente recomendados."
Atención al cliente contestó el 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Paula, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendida en todo momento. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 08:32
10 / 10
"El trato excepcional y la atención al detalle me hicieron sentir muy satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo contestó el 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestra atención y detalles ...(Más ↓) hicieron tu experiencia especial. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y agradeceríamos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Iker C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 01:25
6 / 10
"Falta de conocimiento en la recepción."
Recibí una carta explicando lo que le tenían que hacer al coche por lo de la campaña del árbol de levas. Cogí cita. Llevé el coche y me dijo en la recepción que tardarían ...(Más ↓) 1h y media. Me pareció rarísimo. Le hicieron sólo la conexión a la máquina para escuchar el ruido de la cadena de las levas. La de la recepción me dijo que todo estaba bien pero que faltaba hacer un vídeo porque Stellantis lo pide y que en ése momento se había caido el sistema y lo podían hacer. La comenté que entonces sí la cadena no hace ruido hay que ponerle un aceite diferente, como ponía en la carta, y me dijo que no hay que hacer nada de éso. Pues me dió otra cita para 13 días después para, según ella, grabar ese video y que serían 10 o 15 minutos. Vuelvo a los 13 días a la hora que me dijo. A falta de 1h y 20 de cerrar y me atiende la otra chica. La que está de siempre. Y me explica lo de la campaña exactamente como lo pone en la carta y todo lo que yo ya sabía que había que mirar y hacer al coche y que la otra dijo que no era así en la cita anterior. Así que el coche tuvo que quedarse allí, inesperadamente, para volver a hacer la operación desde el principio más todo lo que no le habían hecho sin que tuvieran un coche para dejarme y teniendo que ir yo a trabajar en el turno de noche. Por suerte mis padres estaban de viaje y podía coger su coche si no me tocaba ir otro día más, vete tú a saber cuándo. Al día siguiente, por la tarde, ya lo recogí. Supuestamente con todo bien hecho. Espero no tener problemas con esa cadena nunca, que éso es lo que me ha asegurado la chica. (Menos ↑)
A mejorar: Mi visita fue por la campaña del árbol de levas. Sabía yo más de lo que le tenían que hacer al coche por la campaña que la persona que me atendió.
Profesionales tratados:
Carlos G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2025 a las 21:43
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró ser muy profesional y resolver mis problemas rápidamente."
Roberto Calvo contestó el 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)
Jon I. Z. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2025 a las 21:23
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal."
Roberto Calvo contestó el 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jon Imanol, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que valoras positivamente ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Beatriz I. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-10-2025 a las 20:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Atención al cliente contestó el 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y tu nuevo vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes mucho de tu coche! (Menos ↑)
Jorge T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2025 a las 14:15
10 / 10
"Salí completamente satisfecho, el taller demostró un alto nivel de calidad en su trabajo y un trato inmejorable."
Atención al cliente contestó el 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que nuestro trabajo y trato cumplieron con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y calidad, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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