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EBRO M-Automoción - Barcelona

Concesionario de vehículos

EBRO M-Automoción - Barcelona

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

295 Opiniones encontradas

S
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2 / 10

"Ojalá pudiera devolver el coche"

Todo ha sido un desastre desde que compré mi S800 PHEV. A los 50 km se encendió el piloto del motor y lo tuve que llevar a taller. En taller el coche se pasó un mes esperando ...(Más ↓) una pieza que nunca llegaba. Como no me dieron coche de sustitución, fui a recogerlo y me lo llevé a casa. Al tiempo llegó la pieza y lo volví a llevar al taller. Les avisé de que había un millón de cosas que no funcionaban del coche y no hicieron nada, se limitaron a poner la pieza nueva. El coche es un desastre y tiene problemas constantes. Todos los días le pasa algo. El software es malísimo, no funciona nada. Me salen avisos todos los días en pantalla. Un 0 de 10. El coche no es precisamente barato y no para de dar problemas. Fallan la pantalla, las cámaras, las llaves, las ruedas, salta la alarma constantemente, se olvida de la configuración establecida, a veces salta un vídeo de bienvenida al entrar, la app no sirve para nada, avisos constantes de que cambie al modo de ahorro de energía inteligente cuando es el que siempre tengo seleccionado. La atención de Ebro es horrible, nunca puedes hablar con taller, me puedo pasar días llamando y nadie responde. Los que me vendieron el coche se desentendieron de los problemas desde que firme. En el taller no te informan de nada. Vas a recoger el coche y nadie te dice lo que le han hecho, o si han podido arreglar algo. Me cambiaron la pieza porque llame yo, ellos tenían la pieza y ni me avisaron. No han arreglado ni un solo problema que les comenté. Un trato muy muy deficiente. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"La venta buena incluso muy buena pero ,la garantia fatal"

Garantia fatal,de hecho lo denuncio al ayuntamiento apartado del consumidor y haré publicar en todos los medios posibles con todos los datos que tengo incluso ,palabrado ...(Más ↓) pornposventa. (Menos ↑)

A mejorar: Pos venta...garantia para ser mas preciso

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M
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10 / 10

"Gestión ágil con explicaciones útiles, excelente."

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J
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8 / 10

"Molt clar en cada detall, perfecte."

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J
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10 / 10

"Trato humano que alinea expectativas y confianza."

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E
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final y la profesionalidad de nuestro equipo han sido de tu satisfacción, Enrique. En EBRO ...(Más ↓) M-Automoción - Barcelona trabajamos para que cada detalle cumpla las expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Resultado final impecable, se ve que les importa la calidad."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por tus palabras Ricardo. Nos alegra saber que el resultado final refleja nuestra dedicación a la calidad. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel y darte el mejor servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final excelente, cuidado al detalle en cada paso."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Marcos, nos alegra saber que la calidad final y el cuidado al detalle fueron de tu agrado. Trabajamos cada paso para mantener ese ...(Más ↓) estándar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue clara y profesional y que nos recomiendas. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguiment que manté el client al corrent sempre."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva opinió, Joan Carles. Ens alegra saber que el seguiment manté el client al corrent i que estàs satisfet ...(Más ↓) amb el servei. Treballem per oferir una atenció clara i fluida. Si en el futur necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."

Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional estuvieron a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algún aspecto adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Sra. Conxi correcta. La srta. JULIÀ correctisima i molt amable."

Després de 75 dies al taller poca agilitat per diagnosticar el problema del vehicle. Depenent constantment de Factory Ebro. Gràcies a l atenció de la Srta. JULIÀ he pogut ...(Más ↓) estar informat del procés de reparació. Falta molta experiència de la mecánica CHINA (Menos ↑)

A mejorar: Més experts en tecnologies CHINAS. CHERY.

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M
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10 / 10

"Transparencia en cada número mostrado."

Hola buenas días Me me ha encantado por este coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Muhammad Murad. Nos alegra saber que valoras la transparencia en cada número mostrado y que el coche ...(Más ↓) te haya encantado. Tu comentario nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier detalle adicional o asesoramiento, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Maria de Gracia, nos alegra mucho saber que el resultado final supera tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar ...(Más ↓) nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."

Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Rafael, nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que se nota nuestra experiencia en el trabajo realizado. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres hacer alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 28-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa. A Sara le agradecemos que haya compartido su experiencia ...(Más ↓) con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 28-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el equipo mostró dedicación y conocimiento. Si en el futuro necesita ...(Más ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 28-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, Santiago. Agradecemos que compartas tu valoración y nos motive a seguir trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos atentos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"L’equip destaca per la seva transparència, molt recomanable."

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Joan. Ens alegra saber que el nostre equip destaca per la transparència i que ens recomanes. ...(Más ↓) Si en algun moment tens suggeriments o necessites més ajuda, estarem encantats d’ajudar-te. EBRO M-Automoció, Barcelona, està a la teva disposició. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Claridad en el presupuesto y en las alternativas."

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra saber que la claridad en el presupuesto y en las alternativas fue de tu agrado. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de claridad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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