Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
781 Opiniones encontradas
Adrian G. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 17:02

4 / 10
"En el taller de santa cruz bastante mal"
Bastante mal con santa cruz en esta ocasión el compañero de turno me atendió sobra la marcha pero la vez anterior otro compañero se hizo el loco para no atenderme y perdí ...(Más ↓) casi 20 minutos hasta que me atendio otro compañero , y mi primera vez fue con una puerta que tiene vibración con la música y la a parte de decirme que no me lo pueden solucionar básicamente , y una de las respuestas de jefe de taller fue que bajara la música (Menos ↑)

3 sobre 10
A mejorar: Que algunos de los trabajadores no se hagan los locos cuando te ven
Oliver H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 05:32

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias a la excelente atención que recibí en el taller."

9 sobre 10
Elena González contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oliver, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)
Alejandra P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2025 a las 21:39

8 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y me brindó un trato personalizado."

7 sobre 10
Elena González contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandra, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato ...(Más ↓) personalizado y la profesionalidad del equipo. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria J. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2025 a las 20:59

10 / 10
"Un equipo profesional y amable, realmente satisfecho con la calidad de la reparación de mi vehículo."

6 sobre 10
Elena González contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jesus, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo y valoramos mucho tu recomendación. Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más cercano y eficiente en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ruben A. J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 21:20

6 / 10
"Trato impersonal"
Deja bastante que desear la atención al cliente. Son impuntuales. Estuve llamando toda la mañana para que me dijeran a qué hora estaría listo el coche y no me dieron ...(Más ↓) respuesta. A las 14:44 me llega un mensaje diciendo que a las 15:15h podría llegar a recoger el vehículo. (Menos ↑)

8 sobre 10
A mejorar: Mejorar la atención al cliente. Atención personalizada.
Francisco D. S. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 21:09

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

9 sobre 10
Elena González contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la ...(Más ↓) experiencia fue excepcional. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ricardo S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 22:51

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la rapidez y eficacia en el servicio, definitivamente volveré al concesionario."

10 sobre 10
Elena González contestó el 13-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tu amable reseña y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y ...(Más ↓) eficacia. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Jesus F. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 21:13

8 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

7 sobre 10
Elena González contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que tu ...(Más ↓) vehículo quedó en perfectas condiciones. Apreciamos mucho tu recomendación y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo con la misma atención y calidad. (Menos ↑)
Nuria A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2025 a las 22:17

10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada superaron mis expectativas en este concesionario."

10 sobre 10
Elena González contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra muchísimo saber que la atención ...(Más ↓) personalizada superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento y de seguir ofreciéndote un servicio cercano y profesional. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)
Carlos G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2025 a las 08:20

8 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario fue sobresaliente, definitivamente regresaré para futuras revisiones."

6 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestro servicio y ...(Más ↓) esperamos poder seguir satisfaciéndote en futuras revisiones. Tomamos nota de tu valoración para mejorar aún más y ofrecerte una experiencia aún más positiva. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Rafael T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2025 a las 19:47

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los servicios del taller, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

8 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tu confianza en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y bien atendido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecemos que nos recomiendes. (Menos ↑)
Alejandra M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 15:28

8 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas."

7 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandra, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) todas tus dudas y que te sentiste bien atendida. Tomamos en cuenta tu opinión para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más cercano y eficiente en el futuro. Esperamos poder atenderte nuevamente y seguir ganando tu confianza. (Menos ↑)
Miriam M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 08:35

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio que recibí en el taller, superó mis expectativas en todos los aspectos."

10 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el servicio superó tus expectativas ...(Más ↓) y que te sientes satisfecha. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y esfuerzo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana M. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 23:03

2 / 10
"Mejorar la atención al cliente coordinando mejor taller y caja"
Mejora en atención al cliente. Espera excesiva para recoger vehículo entregado a las 7:30am no gran reparación y retirado a última hora del día siguiente. Los datos del ...(Más ↓) taller no los tenía la empleada de Caja al ir a pagar. (Menos ↑)

1 sobre 10
A mejorar: Mejorar coordinación entre taller y la caja
Margarita A. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 20:25

8 / 10
"Un servicio de alta calidad, los profesionales del taller supieron resolver mi problema rápidamente y con gran eficiencia."

8 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Margarita Alejandra, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) resolver tu problema de manera eficiente y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ana R. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 17:45

8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, destacando la amabilidad del personal y la rapidez del servicio."

7 sobre 10
Elena González contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Rosa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo y nuestra ...(Más ↓) rapidez en el servicio. Tomamos nota de tus sugerencias para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en futuras visitas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Ford Archiauto - El Mayorazgo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 08:21

10 / 10
"Calidad excepcional en el trabajo realizado, todo el equipo mostró gran profesionalismo y dedicación."

10 sobre 10
Elena González contestó el 07-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad y el profesionalismo de nuestro equipo han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y excelencia. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Juana M. R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 05:27

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional un gran equipo que se preocupa por sus clientes y su satisfacción."

10 sobre 10
Elena González contestó el 07-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juana Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo atenderte de manera excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Alberto F. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 22:40

10 / 10
"La atención excepcional del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera muy satisfactoria."

10 sobre 10
Elena González contestó el 07-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue ...(Más ↓) excepcional y que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Emanuela G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 20:50

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el personal mostró gran conocimiento y resolución de mi problema."

10 sobre 10
Elena González contestó el 06-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emanuela, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y que nuestro equipo pudo resolver tu problema con conocimiento y eficacia. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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