Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1997 Opiniones encontradas
Luis P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2022 a las 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-10-2022 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2022 a las 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-04-2022 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Martin D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2022 a las 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-02-2022 a este comentario:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2022 a las 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2021 a las 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(Más ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Menos ↑)
Lo mejor: El tiempo que han dedicado a la revisión.
A mejorar: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2021 a este comentario:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2020 a las 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Más ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Menos ↑)
Lo mejor: Fácil resolución de los problemas
A mejorar: Más rapidez en taller de chapa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-01-2020 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Más ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2019 a las 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2019 a este comentario:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro A. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 12:52
10 / 10
"Un servicio excepcional con atención al cliente insuperable y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y de recomendarte siempre un equipo comprometido con la excelencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isaac A. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-11-2025 a las 21:58
10 / 10
"La profesionalidad del equipo hizo que adquirir un vehículo de ocasión fuera una experiencia muy satisfactoria y sin contratiempos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isaac, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y satisfactorio. Es muy importante para nosotros que la adquisición de tu vehículo haya sido sin contratiempos. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 21:46
10 / 10
"La calidad del servicio fue inmejorable, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que consideras volver en el futuro. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención y calidad. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 23:16
10 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, todo el proceso en el taller resultó muy satisfactorio."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) proceso en el taller cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 10:31
8 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí bien atendido durante mi visita al taller."
Agradecido por la atencion recibida ya que fue un aviso de averia imprevisto y me atendieron el mismo dia y lo arreglaron para tenerlo por la tarde....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención amable y ...(Más ↓) resolutiva, y que pudimos solucionar su avería rápidamente. Valoramos mucho su confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos poder atenderle siempre con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2025 a las 11:05
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) equipo y su profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 22:28
8 / 10
"Menos extraordinaria."
La atención personal fue cordial, la reparación solicitada se ceñía al cumplimiento de lo propuesto en la ITV respecto a lo que una parte no se consideró necesaria por ...(Más ↓) diagnóstico incorrecto referido al deterioro del guardapolvos de un eje en la caja de dirección y la otra parte, reglaje de uno de los faros, no consta expresamente que se hiciera ni me confirmaron que formase parte de la revisión completa que se efectuó. Se recomendó y se aceptó la sustitución de unas partes de la dirección en las ruedas delanteras que, extrañamente, no había detectado la mencionada ITV realizada muy pocos días antes. La factura final se presentó con algún error que hubo que corregir para su cierre correct (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y lamentamos que algunos detalles no hayan ...(Más ↓) cumplido completamente sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar nuestro diagnóstico y comunicación, especialmente en relación a los trabajos realizados y la factura. Su confianza y recomendaciones son muy importantes para nosotros y trabajaremos para ofrecer un servicio más claro y preciso en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. F. Y. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 00:29
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo en el taller demostró gran profesionalidad y dedicación durante mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que encontró nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) profesional y dedicado. Apreciamos sus recomendaciones y tomamos nota para seguir mejorando. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y cuidar de su vehículo. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 22:31
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue magnífica, recibí un asesoramiento claro y preciso sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento ...(Más ↓) fue claro y preciso. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 21:23
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
He quedado muy satisfecho con el trabajo realizado por el mecánico ISIDORO, como siempre desde que me atiende el....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Alfredo, por compartir tu experiencia y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que estás ...(Más ↓) completamente satisfecho con el trabajo de Isidoro y con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención en cada visita. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2025 a las 07:34
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo de profesionales se mostró muy amable y eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iván, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo te atendió de manera eficiente y amable. Valoramos mucho tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 15:53
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable me sentí valorado como cliente gracias a su profesionalismo."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que la ...(Más ↓) experiencia fue inmejorable. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 13:02
10 / 10
"El servicio del taller superó mis expectativas, el trabajo de Isidoro fue muy profesional y amable. Volveré nuevamente"
Llevo 24 años llevando el coche a este taller y la verdad es que estoy muy satisfecho. Gran trabajo de Isidoro....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por confiar en nosotros durante tantos años y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que la atención ...(Más ↓) de Isidoro y nuestro servicio han sido de tu satisfacción. Será un placer seguir cuidando de tu coche en el futuro. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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