Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1123 Opiniones encontradas
Alfonso F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2019 a las 13:12
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy buena opinion excelente servicio desde hace muchos años ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Alfonso. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Guadalajara. Nos ...(Más ↓) agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2019 a las 09:55
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Excelentes profesionales y mejores personas. Esperaron en el taller hasta que pude llegar con mi coche (les llamé un viernes a las 18 horas y me esperaron hasta que pude llegar)....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido.
A mejorar: No se puede mejorar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2019 a las 22:40
10 / 10
"Confianza y profesionalidad"
Son profesionales y te crean confianza. Saben cómo tratarte y lo más importante cómo tratar a tu Volvo. Te aconsejan y resuelven tus dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Mi coche solo lo tocan ellos.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Nos agrada saber que esta contento con el servicio y trato recibido y nos alega contar con tu confianza. Te invitamos a ...(Más ↓) seguir contando con nosotros durante la vida de tu Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leopoldo F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2019 a las 22:20
10 / 10
"Fenomenal como siempre "
Excelente. Tanto en el trato como en la planificación y eficiencia....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y eficiencia
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Leopoldo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2019 a las 22:06
10 / 10
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2019 a este comentario:
Esther C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2019 a las 06:41
10 / 10
"El mejor taller para mi Volvo"
Te dan todas las facilidades para poder ir a la revisión. Yo llevo el coche desde Madrid. Siempre me asesoran sobre el mantenimiento del coche. Son majísimos, y el precio es muy ...(Más ↓) competitivo para ser un taller oficial. Además yo de ellos me fío. Siempre te dan un trato excelente, entregan el coche limpio después de la revisión y sin mover asientos/espejos! (Menos ↑)
A mejorar: Nada!
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2019 a este comentario:
Hola Esther Agradecemos tus palabras y comentario y nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas. Te invitamos a ...(Más ↓) seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Dolores M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2019 a las 20:50
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2019 a este comentario:
Hola Dolores Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a la continua mejora en nuestros procesos para dar la mejor ...(Más ↓) atención posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. D. L. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:56
10 / 10
"Muchos años ya recibiendo un servicio excelente"
Conocen perfectamente su trabajo y transmiten claramente toda la información que necesites sobre tu vehículo. Cumplen siempre con los plazos programados con la intervención a ...(Más ↓) tu coche y comunican inmediatamente cualquier imprevisto. El coche te lo entregan impecable. Trato muy profesional y amabilidad en todo momento. (Menos ↑)
Lo mejor: La confianza que transmiten y tranquilidad de trabajo bien realizado.
A mejorar: Mejoraría creando ventajas por ser cliente habitual.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar tu último paso por nuestro taller de Guadalajara, nos alegra que ...(Más ↓) este contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Noelia D. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:32
10 / 10
"Excelente trato"
Cada vez que voy al taller el trato es excelente. Son amables, rápidos y resuelven cualquier duda al momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El excelente trato y la rapidez al atenderme.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Jose D. D. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:19
10 / 10
Lo mejor: Profesional
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2019 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en todo nuestro equipo. Su valoración y comentarios nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos para ...(Más ↓) que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 12:24
10 / 10
"La atención personal es inmejorable"
El trato personal y la calidad del trabajo es muy buena....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos valiosos minutos en valorarnos y explicar tu experiencia en el último paso por nuestro ...(Más ↓) taller de Guadalajara. Nos agrada que haya quedado todo como esperaba, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Juan C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 12:05
10 / 10
"Honestidad, transparecia, amabilidad y profesionalidad"
Fueron sinceros y me ofrecieron todos los posibles caminos para encontrar y arreglar la avería. Al final priorizamos lo que me recomendaron y estoy muy contento con el resultado. ...(Más ↓) El próximo mantenimiento lo hago allí seguro. (Menos ↑)
Lo mejor: Antes de la reparación revisaron conmigo el coche.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Juan Nos alegra que confíe en nuestro equipo y nos tenga en mente para su próximo mantenimiento, el cual haremos todo lo que este en ...(Más ↓) nuestras manos para que sea igual o mas satisfactoria que esta ultima. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Corredor del Henares y Soria (Menos ↑)
Carlos C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 10:23
10 / 10
"Siempre buen trato y atentos."
Te responden cualquier duda en el mantenimiento y te dan buenas recomendaciones para el cuidado del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato.
A mejorar: Ajustar un poco más el precio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Carlos Agradecemos tus buenas palabras y valoración. Nos ayuda a mejorar siempre en todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir ...(Más ↓) confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 09:57
10 / 10
"Perfecto, el trato estupendo"
Fuimos a taller para instalar una actualización. Nos atendieron en el momento mientras tomábamos un café. Trato amable y muy cercano....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez, trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola José. Ante todo muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Guadalajara. Nos ayuda a mejorar. Nos ...(Más ↓) agrada que esté contento con el trato y servicio que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
David C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2019 a las 22:55
10 / 10
"Taller muy familiar"
En global estoy contento con los servicios, a mejorar si cabe el tener más espacio en las inmediaciones al taller....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y profesionalidad
A mejorar: Instalaciones con más espacio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola David Nos agrada que este contento con el servicio y trato recibido en su última visita a nuestro taller de Guadalajara. Anotamos sus ...(Más ↓) palabras para intentar mejorar en ese aspecto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. P. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-10-2019 a las 08:13
8 / 10
"Adecuada y técnica "
La incentivaciòn para cambiar de marca ( ya que siempre tuve BMW) fue muy ajustada a mis necesidades. Las sugerencias y análisis de la marca Volvo, supieron trasmitirlas al ...(Más ↓) igual que el análisis comparativo calidad-precio. Hace muy poco que tengo el vehículo y estoy satisfecha con la compra. Espero que cuando tenga que ir al taller también encuentre respuestas adaptadas a las necesidades y la relación de precios sea justa. (Menos ↑)
Lo mejor: Claridad y conocimiento del producto
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-10-2019 a este comentario:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en contar la experiencia de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya quedado contenta ...(Más ↓) del todo con el servicio prestado, anotamos sus valoraciones para la continua mejora en nuestros procesos, ya que siempre buscamos la excelencia. Le invitamos a confiar en nuestro equipo de taller y esperamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Arturo B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2019 a las 17:32
9 / 10
"Muy buena, cumpliendo mi perspectiva de atención al cliente."
Han cumplido escrupulosamente el horario de recepción y entrega del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Hola Arturo Muchas gracias por tu valoración y comentarios. De ellos nos valemos para aprender y mejorar todos los procesos. Nos alegra ...(Más ↓) que este contento con el trato y servicio prestado. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Atentamente Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Antonio B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-10-2019 a las 10:20
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Consejos siempre acertados, resolución de problemas eficaces y en tiempo, entrega del coche limpio y, muy importante, precios razonables....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato humano
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Hola Antonio Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido por parte de todo nuestro equipo de Guadalajara. Le damos las ...(Más ↓) gracias por valorarnos y explicar todos los detalles, ya que nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Isabelo B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2019 a las 23:04
10 / 10
"Todo perfecto de principio a fin"
Desde el día que pedí la cita hasta la recogida del coche pasando por la entrega del coche de sustitución, todo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo perfecto
A mejorar: Coche de sustitución más moderno, era bastante viejo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Hola Isabelo Muchas gracias por la confianza deposita en nuestro equipo y por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que estés ...(Más ↓) contento con el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Guadalajara, Madrid, Alcalá de Henares y Soria (Menos ↑)
Nelida C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2019 a las 22:51
10 / 10
"Muy buena atención "
Todo estuvo genial, amabilidad, puntualidad...te tratan muy bien, defienden tus necesidades ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-10-2019 a este comentario:
Hola Nelida Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que haya quedado contento con el ...(Más ↓) servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Cargo: Técnico Personal de Servicio
Total: 14 Opiniones recibidas
Acerca de Volvo Auto Elia - Guadalajara
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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