Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1122 Opiniones encontradas
Luis C. G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2020 a las 00:17
10 / 10
"Muy profesionales y serios. Dispuestos a asesorarte en cualquier situación"
Tengo Volvo desde hace quince años, anteriormente he tenido otros doce coches de otras marcas y puedo garantizar que el servicio Volvo es distinto a otros servicios. Se cuida el ...(Más ↓) trato, se cuida el servicio, son auténticos profesionales del sector. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: No tengo nada que.objetar. hay un buen equipo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia durante estos 15 años y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Carmelo S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 23:23
10 / 10
"Muy buena experiencia. Trabajan muy bien"
Trabajan muy bien y son muy atentos y serviciales y profesionales. El coche lo conocen muy bien y aciertan con el diagnóstico y su reparación...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Carmelo Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Alicia P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 23:15
10 / 10
"Rapidez en la solución del problema"
La rapidez con la que me solucionaron el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Alicia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Patricia M. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:44
10 / 10
"Excelente trato y atención"
Atención de 10, recomendable sin duda. Si tuviera que comprar otro coche, volvería a Volvo Auto Elia sin pensarlo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Patricia Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:40
10 / 10
"Muy profesionales"
En todo momento fui informado sobre la reparación. El cumplimiento de los plazos de la reparación fueron perfectos. Trato súper amable. He estado en otros centros oficiales ...(Más ↓) Volvo que están muy lejos del magnífico servicio que me han dado en este, de hecho , ahora es mi centro de referencia. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Raul Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Bernabe P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:20
10 / 10
"Excelente trato"
Buena atención y cordialidad. Solucionaron el problema del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez del procedimiento
A mejorar: No creo que precise mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Bernabe Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Noelia F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 13:13
7 / 10
"Interés en resolver los problemas "
Interesados en resolver los problemas en relación con las averías, revisión del coche, piezas, etc.... La atención es cercana, me dan confianza y te escuchan. Son muy amables. ...(Más ↓) El precio es caro pero la calidad es lo importante. (Menos ↑)
Lo mejor: Te limpian siempre el coche
A mejorar: Llevo poco tiempo a espera de conocer del todo el servicio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Noelia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra puntuación! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
David L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 07:44
10 / 10
"Perfect. trato, ayuda, asesoramiento "
Perfect perfect. trato, ayuda, asesoramiento, lastima no tenerlo mas cerca de casa...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola David Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 01:32
10 / 10
"Amabilidad, puntualidad y buen hacer en el servicio "
He estado en otros talleres de otras marcas y en ninguno he encontrado el trato que he recibido aquí, por lo que recomiendo que si tienes un Volvo acude a éste taller y si no lo ...(Más ↓) tienes y quieres cambiar de coche no dudes en comprarte un Volvo. (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad en el trato y el buen asesoramiento
A mejorar: No encuentro nada que mejorar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y darnos tan buenos comentarios. Nos alegramos ...(Más ↓) al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor A. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 12:19
10 / 10
"Buena atencion del personal"
Atención correcta de todo el personal, aunque las instalaciones pueden ser objeto de mejora. Profesionalidad en la atención y servicio prestado y cumplimiento de los plazos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del personal
A mejorar: Mejora en inslalaciones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Victor Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 07:44
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Sergio Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eulalia G. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 06:41
10 / 10
"Muy buena y plenamente convencida"
Celebrábamos nuestro 38 aniversario de boda , pensábamos comprar un coche pero a primeros de año era el 26 de octubre de 2019 sábado y feria del automóvil en Guadalajara, a ...(Más ↓) mi hija y a mi nos llamó la atención un coche de un color precioso entre rojo y naranja por supuesto Volvo y no hubo mas que hablar a los hombres de la familia no les dimos opción y lo compramos, es para mí una de las anécdotas mas bonitas de mi vida. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Jose Antonio Baquero
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Eulalia Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Una anécdota muy bonita, esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:41
9 / 10
"¡Muy contentos!"
Estamos contentos con la compra realizada, con rapidez, explicándonos claramente el modelo y el coche, así como las diferentes formas de pago. El vendedor nos atendió con ...(Más ↓) amabilidad y nos gestionó todos los trámites de manera eficaz. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y claridad de la información.
A mejorar: Posibilidad de hacer llegar documentación a través de otros medios y no sólo de manera personal, lo demás perfecto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Victor Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felisa R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:19
9 / 10
"Muy buenos profesionales"
El asesoramiento es muy bueno y te solucionan todas las dudas o preguntas que puedan surgir...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Asesoramiento
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Felisa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Annabel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 01:25
10 / 10
"He recibido muy buen trato y el resultado ha sido excelente"
Tuve que acudir por un problema que me cubría la garantía y me atendieron Pablo y Julian, me explicaron todo el proceso a la perfección y muy atentos en todo momento. El ...(Más ↓) trabajo que realizaron fue excepcional y quedó todo como si no hubieran tocado nada. Muy contenta con el resultado final y con el personal (Menos ↑)
Lo mejor: El resultado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Annabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:46
10 / 10
"20 años de excelencia"
Profesionalidad, seriedad, eficacia, honestidad, servicio, amabilidad, responsabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Sentimiento de confianza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Antonio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Guadalajara. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Por 20 años más! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:19
8 / 10
"Buen trato y un producto excelente"
Un buen trato recibido para un producto excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Asesoramiento financiero más claro.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola José Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(Más ↓) y servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche, haremos todo lo posible para conseguir un 10 en tu próxima visita!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jaime C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2020 a las 07:23
10 / 10
"Muy buen trato y disponibilidad"
El trato desde que entré en el concesionario fue excelente. Se adaptaron a mis horarios y fechas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La adaptación a los plazos y horarios
A mejorar: Instalaciones más grandes
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Jaime Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Veronica P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2020 a las 22:28
10 / 10
"Trato familiar"
Raúl se preocupó en todo momento por buscar el coche que mejor se adaptaba a nosotros. Su opinión fue sincera y transparente lo cual nos dio muchísima confianza para elegir el ...(Más ↓) vehículo. Rápida gestión y excelente atención cada vez que lo hemos necesitado. Todo son facilidades. Muy contentos con la compra. Sencillamente espectacular. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido.
A mejorar: No mejoraría nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Verónica Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado, en este caso nuestro compañero Raul Juarez.. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-02-2020 a las 22:26
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Elegí Auto Elia Guadalajara por una simple cuestión: Hace un par de años andaba con una duda sobre si comprar un Volvo de segunda mano a un particular pero tenía la sensación ...(Más ↓) de no saber nada sobre él y necesitaba asesorarme. Busqué en Google y leí buenas críticas sobre el trato dado por este concesionario, así que fui para allá desde Madrid y tuve oportunidad de hablar con Raúl, de quien recibí un trato muy cordial aún tratándose de un coche externo a su concesionario. Finalmente, decidí no hacerme con ese coche y, pasado un tiempo, opté por comprar el mismo modelo, esta vez nuevo. Recordé el buen trato recibido la vez anterior (un par de años atrás) y decidí comprar el coche a Raúl por su buen asesoramiento la primera vez. Obviamente, volvió a estar a la altura de las circunstancias. Muy contento con mi Volvo y con la profesionalidad de Auto Elia Guadalajara. (Menos ↑)
Lo mejor: Producto y atención al cliente.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Álvaro Ante todo, gracias por tan buenas palabras, de parte de todo Auto Elia, es especial de Raúl, es un honor recibirlas y un ...(Más ↓) placer tenerle como cliente. Deseamos que disfrutes muchas aventuras y kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Cargo: Técnico Personal de Servicio
Total: 14 Opiniones recibidas
Acerca de Volvo Auto Elia - Guadalajara
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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