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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2021 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Raul García es un gran profesional"

Como Raúl García es un profesional, super amable yo ya he recomendado este concesionario a algún conocido y han comprado un Volvo como el mío....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Todo

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buena experiencia "

Muy buena la experiencia, un trato muy amable y gran profesionalidad de los empleados altamente recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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R
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9 / 10

"Taller ágil con trato correcto y precio adecuado"

Ha sido fácil y muy ágil a la hora de concertar la cita con el taller. La recepción del vehículo y la explicación de los trabajos realizados fue perfecta y el tiempo de la ...(Más ↓) reparación también fue correcta. Por último el precio me ha parecido adecuado (Menos ↑)

Lo mejor: Trato correcto , puntualidad y precio adecuado

A mejorar: Por la pandemia no hay sitio de espera en el concesionario y por su ubicación tampoco hay ni un bar donde esperar con un cafe

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Revisión por campaña"

La atención fue muy correcta en todo momento y cumplieron con el horario de la cita y con el tiempo de entrega , me entregaron el coche lavado....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: La puntualidad

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Llamada a revisión por parte de la marca"

Tanto el proceso de cita como la atención recibida fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Todo excelente

A mejorar: Todo excelente

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Pedro Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy buen servicio"

Buena atención, rapidez y proximidad con el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Atención al cliente

A mejorar: Nada

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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S
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9 / 10

"Correcta y personalizada"

todos los departamentos trabajan en equipo, lo que permite una atención personalizada y eficiente. Además de un trato muy agradable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: La claridad y eficiencia de la gestión

A mejorar: Nada que añadir

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Simone, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato inmejorable"

Normalmente cuando llevo el coche al taller me atiende Iván Sánchez. La atención es impecable e inmejorable. Es muy atento, amable y profesional. Mientras tenga mi Volvo ...(Más ↓) seguiré llevando mi coche allí. (Menos ↑)

Lo mejor: La atención recibida por parte de iván sánchez.

A mejorar: Poder disponer de un coche de cortesía.

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Monica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen trabajo y limpieza"

Fui para la revisión de la ITV, y me la realizaron rápidamente. El profesional me atendió de forma educada y excepcional....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Rapidez y pofesionalidad"

Un trato genial siempre que necesito ayudo o necesito realizar alguna gestión. Y la calidad del trabajo es excepcional. Gracias!...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Rapidez y profesionalidad

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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M
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9 / 10

"Profesional, rápido y todo como estaba previsto"

Buen servicio y excelente trato, todo como estaba previsto y en hora ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Nada

A mejorar: Nada reseñable

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato excelente, trabajo en el coche sin ningún problema "

He recibido un trato excelente, la petición de cita muy correcta y su cumplimiento excelente, el coche estaba para recoger en el tiempo que se me indicó y no tuve ningún ...(Más ↓) problema en ninguno de lis puntos. (Menos ↑)

Lo mejor: El trato personal fue excelente

A mejorar: No encuentro de momento nada que lo mejore

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rapidez y limpieza"

Cliente desdehace 27 años. Excelentes profesionales. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Rapidez y limpieza.

A mejorar: Nada que consignar

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente. muy recomendable "

Trato excelente. Muy rápido y todo explicado correctamente. Sin ninguna queja ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Eficacia

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Veronica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Opinión muy buena"

Mi opinión de este concesionario es muy buena y lo recomendaria a un familiar o amigo. No he tenido problemas....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: El trato y el servicio

A mejorar: No mejoraría nada

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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E
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9 / 10

"Atención muy buena"

Excelente trato personal y atención prioritaria en general todas las personas que trabajan en dicho concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Rapido y cómodo"

Cuando llegué no tuve que esperar, me llamaron una vez terminaron y el posterior pago y recogida fue rápido...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Un trato muy amable y cercano que acrecienta un buen servicio

A mejorar: No se me ocurre nada, por poner algo que se pueda pedir la cita por una plataforma de internet

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Martín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato y atención excelente "

Unas instalaciones renovadas y con un aspecto muy moderno, una gran atención y profesionalidad como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: La confianza y el trato

A mejorar: Nada

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente trato"

Rapidez atención y calidad en el servicio precio de la revisión y asesoramiento técnico fenomenal repetiremos sin duda...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Nada

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:

Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buena experiencia, grandes profesionales "

El trato es inmejorable y el asesoramiento respecto a los vehículos de mucha utilidad. Te dan todo tipo de detalles y las explicaciones son claras y concisas respecto al ...(Más ↓) equipamiento . Un trato cercano que te hace estar muy cómodo en todo momento. Recomiendo visitar las instalaciones, después de las obras han quedado bonitas y a la vez funcionales. (Menos ↑)

Lo mejor: El trato cercano y profesional.

A mejorar: El tiempo de entrega en los vehículos.

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:

Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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