Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1515 Opiniones encontradas
Monica S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2020 a las 23:38
10 / 10
"Súper serios y muy eficientes."
Cumplieron con sus compromisos y con el plazo. Trato 10....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Mónica. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2020 a las 22:34
10 / 10
"La atención al cliente es lo primero para volvo"
Un trato magnífico, acudí al taller con problemas en el coche de segunda mano que había comprado a un particular y no solo lo solucionaron sobre la marcha sino que me ...(Más ↓) explicaron el motivo de la avería, igualmente me aconsejaron sobre los problemas más habituales en el modelo de coche que tenía así como cómo podía prevenirlos. (Menos ↑)
Lo mejor: La atención personalizada recibida
A mejorar: Nads
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes L. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-03-2020 a las 11:22
10 / 10
"Amabilidad y servicio con otro coche y sobre todo trato personal"
siempre tuve un trato personal inmejorable me resolvieron todos los problemas que se dieron a lo largo de los años me asesoraron me dieron coche de sustitución si lo ...(Más ↓) necesite,siempre cumplieron las fechas de entrega,me entregaron el coche limpio y ordenado,me informaron de los presupuesto etc (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal
A mejorar: Telefono
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Mercedes. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-03-2020 a las 11:51
10 / 10
"Trabajo impecable en tiempo record"
Lleve mi V60 con un roce en la aleta trasera. En tan solo 3 días me entregaron el coche reparado. Trato excepcional de David que me ayudó a dar el parte a la compañía de ...(Más ↓) seguro. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Instalaciones en obras
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Alejandro.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 21:28
10 / 10
"Atencion al cliente"
Trato agradable, cumplidores con los plazos y responsables con lo acordado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal en el taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juán. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
George M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 20:35
9 / 10
"Es un taller bastante serio"
Es un taller oficial de Volvo los del taller son muy amables y te ayudan te Dan consejos y te responden a todas las dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y los consejos
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola George Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 20:25
10 / 10
"Competencia profesional y trato exquisito"
Me ha gustado la competencia de los técnicos, señalando la averia incluso antes de utilizar la másmquina de diagnosis. Sin embargo, los accesos a la instalacion son ...(Más ↓) complicados, con coches por todas partes y dificultad para maniobrar (Menos ↑)
Lo mejor: La competencia técnica
A mejorar: Accesos al taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Vicente. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos sus palabras para mejorar todo lo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 19:59
10 / 10
"Un trato personalizado. "
Nunca encontré un taller como vosotros mi experiencia de 30 años como conductor y poseedor de varios modelos de coches puedo acreditar que sois unos profesionales de pies a ...(Más ↓) cabeza y muy pero muy serios. Mis dos modelos de volvos me fascinan y me considero un Volvista de por vida.. Felicidades (Menos ↑)
Lo mejor: Consejos como tratar mi volvo.
A mejorar: Simplemente seguir asi
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Daniel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lorenzo M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-03-2020 a las 00:48
10 / 10
"Testigo de aviso"
Salto un testigo de aviso en el coche, hable con mi mecánico y me buscó un hueco lo antes que pudo para ver cuál era el problema. Al contarle lo ocurrido conocía a que se ...(Más ↓) debía y su criterio previo coincidió con el diagnóstico. He de decir que genera gran confianza en el cliente. Gran profesional (Menos ↑)
Lo mejor: La gran profesionalidad y trato al cliente de fran
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Lorenzo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victoriano B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2020 a las 12:39
10 / 10
"Trato exquisito, todos muy amables y grandes profesionales "
El trato es espectacular, todo muy claro ,te solucionan cualquier duda en el momento y con total claridad, creo que no se puede pedir más, son todos unos grandes profesionales ...(Más ↓) todo muy claro sin sorpresas creo que es difícil encontrar gente tan profesional (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y rapidez
A mejorar: Creo que es difícil mejorar ,por mi parte todo perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Victoriano.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2020 a las 06:43
10 / 10
"Buenos profesionales "
Cumplieron con las fechas y presupuesto dado. Buen trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:55
8 / 10
"Precios en relación al servicio "
Para mi respetando la atención, profesionalidad, etc etc de todo lo que conlleva un concesionario oficial, creo que hay mucha diferencia en precio con un taller queno lo sea. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Gestion y agilidad en el servicio
A mejorar: Relación calidad precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Jose A.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Lamentamos que no este contento con el precio, intentaremos mejorar y aplicar mas descuentos si es posible.. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana I. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:27
8 / 10
"Como siempre excelente"
Puntuales en la recepción y la entrega. Dentro del presupuesto. Muy buen servicio y atención. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El tener confianza en el taller ayuda
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Ana. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:20
8 / 10
"Cambio compresor a/c v60 d6 "
En conjunto, a pesar de un problema inicial, estoy satisfecho. Me dejaron un coche de sustitución. MIGUEL fue siempre muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato de miguel
A mejorar: Mejoraría pocas cosas.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Alfredo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2020 a las 09:09
8 / 10
"Muy contento con el trato ofrecido por vicente "
Buen trato y buenos profesionales que te asesoran muy bien en todo. La única pega los precios. Deberían de poner mayores descuentos a clientes habituales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buen trato
A mejorar: Mayores descuentos a clientes habituales
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2020 a las 08:53
6 / 10
"Ha sido correcto y según lo esperado"
La idea es que un trato correcto y un trabajo eficaz sea lo normal, no debería sorprendernos o considerar excepcional lo que debería ser parte de la norma y los posibles ...(Más ↓) incidencias, anecdotas o errores que por supuesto pueden suceder aunque con el ánimo de ser corregidor y que tengan la mínima repercusión para el cliente. Dicho esto, todo el proceso fue muy satisfactorio. Gracias (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Santiago. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Agradecemos tus palabras y buenos comentarios, pero vemos que la nota es muy baja, por lo que te invitamos a escribirnos a autoelia@autoelia.es por si hay algo que no le haya gustado y poder solucionarselo o mejorar nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2020 a las 22:41
9 / 10
"Todo en su tiempo y muy amables. con co he de sustitución. es lo mejor"
Todo en su tiempo y muy amables. Con co he de sustitución. Es lo mejor...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Antonio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-03-2020 a las 11:01
10 / 10
"Solvencia y eficiencia "
Me atendió Fran Montero, y como en otras ocasiones su trato fue amable , explicativo cuando fue necesario, y se cumplieron los plazos que el me planteo ante una pieza que tenía ...(Más ↓) que venir de Suecia. La entrega del coche fue ágil y su aspecto impecable. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo V. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2020 a las 22:43
8 / 10
"Clasificacion de atencion"
Contento por la atención y aclaracion del problema tanto telefónica como personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El tiempo y aclaración del problema
A mejorar: No tengo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Gustavo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-03-2020 a las 13:21
10 / 10
"Muy buen trato y muy profesionales."
Amabilidad, muy profesionales, puntualidad y están pendientes cuando hay que hacer la revisión al vehículo para concertar cita....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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