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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2763 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad en todo momento."

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Santiago, nos alegra saber que la atención fue excepcional y la profesionalidad del equipo estuvo a la altura. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que su experiencia siga siendo excelente. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Faltan ganas y motivación."

Solicite cita para algo muy simple programar una lave, dicho por el técnico no más de una hora, he tenido tres citas: la primera no tenían llave hay que pedir previo depósito, ...(Más ↓) comprensible, Segunda cita : me llaman para la programación 9 de la mañana, sorpresa no funciona la máquina. Vaya cosas que pasan, tercera cita, 8:30 horas recepción perfecta, me paso a recoger a las 17:30 h por cansancio, nadie llama a decir que puedo recogerlo, eso si el coche lavado. Espero que esto solo pase conmigo. (Menos ↑)

A mejorar: Gestión, problemas informáticos y dejadez.

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

German, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los inconvenientes con las citas, la falta de comunicación y la demora en la ...(Más ↓) recogida. Entiendo lo frustrante que es perder tiempo y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota para mejorar la coordinación de citas y la entrega de coches. Si nos das una segunda oportunidad, nos comprometemos a asignarte un turno claro y seguimiento directo para que no se repita. Estamos a tu disposición para cualquier ajuste. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El trato amable y eficaz que recibí en el concesionario me hizo sentir valorado como cliente, sin duda volveré."

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

David, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficaz que recibiste. Es un orgullo saber que te sientes valorado como ...(Más ↓) cliente y que volverás a confiar en nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Hasta pronto y gracias por elegir Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Gracias, Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales y que percibes la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando a cada cliente como tú te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda recomendaré sus servicios a otros."

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller han sido positivas y que ...(Más ↓) recomendarás nuestros servicios. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanoslo y lo trabajaremos con gusto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un excelente trato por parte de todo el personal."

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración y por resaltar la calidad del trabajo y el trato del equipo. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales demostró gran eficacia y profesionalidad en cada paso del proceso."

Rocío Arriaza contestó el 13-01-2026 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron eficientes y profesionales en cada paso. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea impecable y tu valoración refuerza nuestro compromiso. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier sugerencia para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:

José Ignacio, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento sobre su vehículo. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio cercano y competente, y es muy grato saber que lo hemos logrado en su caso. Si necesita cualquier asistencia futura, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la atención que recibí el personal mostró gran conocimiento y eficacia en su trabajo."

Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) conocimiento y eficacia. Valoramos mucho tu confianza y tu excelente valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia de 10."

Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:

José Antonio, Muchas gracias por tus palabras y por valorar la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que la visita al taller fue ...(Más ↓) una experiencia tan positiva y que percibiste profesionalidad y trato cercano. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y esperamos verte de nuevo pronto. Si puedes, comparte tu experiencia con conocidos; será de gran ayuda para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue extremadamente atento y resolutivo, superando mis expectativas en la visita al taller."

Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:

Gracias, Juan Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y resolutivo, y que superamos sus ...(Más ↓) expectativas en la visita al taller. Apreciamos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para seguir cuidando de su Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable y los resultados de las reparaciones fueron excelentes."

Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:

Almudena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue impecable y que los resultados de las ...(Más ↓) reparaciones fueron excelentes. Trabajamos para que cada experiencia sea así y tu valoración nos motiva a seguir adelante. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí del taller muy contento por la calidad y rapidez del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 07-01-2026 a este comentario:

Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que quedaste contento con la calidad y la rapidez del trabajo. ...(Más ↓) Tu confianza para volver es la mejor recompensa para nuestro equipo. Seguiremos cuidando de tu vehículo como se merece y estaremos encantados de verte de nuevo cuando nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo es muy profesional y resolutivo."

Rocío Arriaza contestó el 07-01-2026 a este comentario:

José Manuel, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención y el taller han sido ...(Más ↓) profesional y resolutivo para ti. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en ustedes."

Rocío Arriaza contestó el 05-01-2026 a este comentario:

Maria Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio en el taller y ...(Más ↓) que confías en nosotros para volver en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"El proceso de compra fue ágil y satisfactorio, superando mis expectativas con un trato excepcional."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Gracias, Carmen, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y superó tus expectativas, y que ...(Más ↓) nuestro trato te pareció excepcional. Tu satisfacción es nuestra meta y estaremos encantados de seguir cuidándote en futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes cualquier pregunta, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad del taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que confíes en nosotros para futuras visitas. Tomamos nota de tu valoración y seguimos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún aspecto pudieras indicar alguna sugerencia de mejora, estaremos encantados de escucharla para seguir superándonos. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Gracias, Javier, por compartir su experiencia. Nos alegra profundamente saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y eficacia en la ...(Más ↓) reparación de su vehículo. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Olivia Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y te hizo sentir valorada durante todo el proceso de compra. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada detalle cuente y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, 100 recomendable por su dedicación."

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller te ha parecido de alta calidad y que ...(Más ↓) percibes nuestra dedicación. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Seguimos aquí para cuidarte y a tu Volvo con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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