Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1542 Opiniones encontradas
Santiago M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2022 a las 20:01
10 / 10
"El trato fue agradable y el resultado es estupendo."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Antonio A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2022 a las 12:50
8 / 10
"La experiencia ha resultado estupenda."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Lope J. C. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2022 a las 07:58
10 / 10
"Excelente profesionalidad"
Trato exquisito y profesional. Rápida respuesta a los problemas planteados y eficaz resolución de los mismos...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Jose P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2022 a las 22:38
10 / 10
"Personal atento y aconsejable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Gregorio L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2022 a las 22:05
10 / 10
"Asistencia muy satisfactoria. Gran asesoramiento y una plantilla excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Jose M. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2022 a las 21:19
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena y la experiencia fue satisfactoria. La atención es cordial."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Fernando C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2022 a las 21:17
10 / 10
"Excelentes profesionales y el trato es amable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Angel B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2022 a las 13:08
10 / 10
"La experiencia fue excelente y magníficos empleados. El trato fue excelente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Jose L. D. L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2022 a las 20:48
10 / 10
"El trato fue agradable. Magníficos empleados. El proceso ha resultado muy bueno."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Yolanda D. L. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2022 a las 20:45
8 / 10
"Insuperable labor de principio a fin y el trato fue fabuloso. La plantilla es muy competente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Fernando L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2022 a las 23:02
10 / 10
"Magnífica labor desde el primer momento. Empleados muy buenos."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
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Enrique S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2022 a las 21:17
10 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Profesionales tratados:
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Francisco C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2022 a las 08:45
8 / 10
"Profesionales muy competentes. Buena labor desde el primer momento. Atención extraordinaria."
Profesionales tratados:
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Juan M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2022 a las 01:12
10 / 10
"Magnífico trabajo y el grupo de profesionales es inmejorable."
Profesionales tratados:
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Adina C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2022 a las 21:20
10 / 10
"Empleados magníficos y magnífica asistencia de principio a fin."
Profesionales tratados:
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Miguel G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2022 a las 20:36
10 / 10
"Trato personal cercano. Empleados magníficos."
Profesionales tratados:
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Juan P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2022 a las 23:04
10 / 10
"12 visitas al taller en 12 meses pero contento. "
Llevé el coche en Oct del 21 por un fallo electrónico. Le cambiaron una centralita y pagué ***. Desde entonces a hoy y para mi completa desesperación, el coche ha visitado 11 ...(Más ↓) veces más el taller y ha pasado más días allí que en mi garaje. De no haber sido por la sinceridad, tenacidad y trato de Miguel Sirgado hubiese calificado muy negativamente al taller, al ser un Servicio Oficial Volvo. Parece ser que han encontrado la avería, pero entenderán ustedes que eso también me dijeron cada una de las otras 11 veces que retiré el coche del taller y luego llegó mi frustración cuando volvió a fallar. Espero, o deseo esperar que esta ocasión sea la definitiva. Cómo crítica constuctiva les indicaría que en un caso como el mío, cuando un coche lo dan por reparado por tercera, séptima o décima vez, y el cliente regresa con el mismo fallo, no pueden ponerlo a la cola de las reparaciones aunque se presente sin cita a los 3 días de haberlo retirado como reparado, pues ello suma a la frustración del propietario una sensación de despreocupación y normalización de la repetición de la avería en lugar de darle el carácter de execepcionalidad a esa situación. Es decir una atención prioritaria, que bastantes veces creo que he tenido que ir. Insisto, sé que puede sonar extraño, pero si no hubiese sido por el trato excepcional, la involucración, la empatía y la amabilidad de Miguel Sirgado mi comentario no habría sido positivo, por ello les sugiero transmitan mi felicitación a este empleado. Con igual sinceridad les confesaré que la att al cliente de Volvo España, es lo peor que he visto. Tengo 5 coches en casa de 5 marcas distintas y les garantizo que hasta Renault tiene mejor atención como marca que Volvo, de hecho y tras tener un V70 durante 23 años y cambiarlo por el XC70 no sé si me compraré otro Volvo, por miedo a que si tengo algún problema la marca se desentiende, como ahora. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Hola Juan Gracias por tus confiar en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Puede realizar ...(Más ↓) cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lazar Q. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2022 a las 21:17
10 / 10
"Empleados muy eficientes."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-11-2022 a este comentario:
Lucilla E. P. D. J. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2022 a las 20:50
10 / 10
"Asistencia satisfactoria. Excelente servicio."
Profesionales tratados:
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Eduardo B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2022 a las 17:26
10 / 10
"Atención personalizada. Excelente atención."
Profesionales tratados:
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Hola Eduardo Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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