Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2067 Opiniones encontradas
Sonia A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2024 a las 20:41
10 / 10
"Excelente asesoramiento. Experiencia de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que tu experiencia fue ...(Más ↓) de calidad. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Leticia F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-01-2024 a las 17:05
10 / 10
"El trato es perfecto. Maravillosa atención en cada visita y recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Leticia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has recibido una atención maravillosa en ...(Más ↓) cada visita. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio B. D. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-01-2024 a las 12:24
10 / 10
"Excelente trabajo y especialistas amables. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2024 a las 21:27
10 / 10
"Totalmente recomendable. Empleados estupendos y trato atento."
Rocío Arriaza contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos encantados de que hayas recibido un trato atento y que nuestros empleados te hayan brindado un servicio estupendo. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. O. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-01-2024 a las 00:29
10 / 10
"Un diez."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jose Manuel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Tu valoración y recomendación son muy ...(Más ↓) importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego M. L. D. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-01-2024 a las 23:19
10 / 10
"Atención excepcional. Totalmente recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Diego. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomiendes y estaremos aquí para ti en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2024 a las 16:25
10 / 10
"Una plantilla excelente y experiencia de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con ...(Más ↓) nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando J. U. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-01-2024 a las 16:06
10 / 10
"Totalmente recomendable y una plantilla competente."
Roberto es muy buen profesional, nos ha atendido excelentemente y nos ha explicado todos los aspectos de la compra del coche y de sus características, ofreciéndose para ...(Más ↓) ayudarnos más allá de la compra. Un profesional excelente (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Roberto te brindó un excelente servicio y te proporcionó ...(Más ↓) toda la información necesaria para la compra de tu coche. Estamos encantados de que te sientas tan bien atendido y que estés satisfecho con nuestras prestaciones. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2024 a las 10:44
10 / 10
"Muy buen asesoramiento y extraordinarios empleados. Un 10."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que nuestros empleados ...(Más ↓) han sido extraordinarios. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando N. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2024 a las 04:34
10 / 10
"Empleados competentes. La atención fue inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados competentes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angela M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2024 a las 21:51
10 / 10
"La atención fue atenta y profesionales excelentes. Lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y estaremos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Argol L. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-01-2024 a las 21:17
10 / 10
"Actuación inmejorable. Buen trato."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Argol! Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que recibiste un buen trato. Agradecemos mucho tus palabras ...(Más ↓) y la confianza depositada en nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sandra H. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2024 a las 20:33
10 / 10
"Gran servicio y el servicio es sublime."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Sandra! Nos alegra saber que has disfrutado de un gran servicio sublime. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ...(Más ↓) Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. A. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-01-2024 a las 23:11
10 / 10
"Magníficos profesionales."
La atención ha sido muy buena, me he sentido cómoda y confiada. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Esther, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que te has sentido cómoda y confiada con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2024 a las 22:33
10 / 10
"Experiencia estupenda y la plantilla es destacable. Gran asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente ...(Más ↓) asesoramiento y que nuestro equipo ha destacado. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lui M. V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2024 a las 20:35
10 / 10
"Gran atención durante todo el proceso y muy recomendable. Sobresalientes profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lui Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una gran atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Dardo G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 22:02
10 / 10
"El personal fue muy competente."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dardo. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 21:25
4 / 10
A mejorar: Me han hecho la revisión y me han inflado la factura con cosas q no necesito y no quiero( limpieza, liquido limpia, etc…y otras q no entiendo ). La siguiente revisión lo hago en un taller normal, filtros y aceite.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Carlos G Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cristina M. D. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 13:24
4 / 10
"Insatisfecha. Dudo que vuelva"
Dejé el coche para cambio de lunas y embellecedores de los cinturones. Me dijeron que las piezas de los cinturones tardaban tiempo, hasta aquí todo bien. Después de dos meses ...(Más ↓) de decirme eso, llamé 2 veces por teléfono, de las cuales no obtuve respuesta por parte de taller, me tuve que personar allí, para decirme que estarían en un par de semanas (lo que yo considero falta de información hacía mí). Por otro lado, si no llego a acercarme, la luna no se pide y quizás, no me la habrían podido cambiar y hubiese tenido que perder más días de ir y volver al taller. Para terminar, llevo el coche y no me dicen cuánto tiempo va a estar, un día en teoría... llamo al día siguiente y me dicen "luego te llaman"... pero no recibo llamada. Al día siguiente, a última hora, viernes y puente, me llaman que puedo recoger el coche. Todo esto... menos mal que no necesité el coche estos días. Y ya, por último, me han dejado los asientos más altos de lo que deberían, que si alguien más alto tiene que cogerlo...complicado. En fin, una pena, pero dudo que vuelva. P.D.: el trato del personal del cambio de luna muy amable y resultado muy bueno. (Menos ↑)
A mejorar: debería mejorar la atención al cliente, mantenerlo informado y el cuidado del trabajo
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Cristina. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2024 a las 21:14
10 / 10
"La plantilla es muy competente. Buen servicio."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) sido competente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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