Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1836 Opiniones encontradas
Javier C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 11:52

10 / 10
"El trato que recibí fue impecable, se nota que están comprometidos con ofrecer un excelente servicio al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro compromiso con un ...(Más ↓) excelente servicio al cliente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2025 a las 23:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2025 a las 04:07

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el concesionario, su personal es altamente capacitado y amable."
Todo transcurrió de una manera satisfactoria aunque llevó más tiempo que otras veces, imagino que Agosto es un mes mas complicado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras positivamente la atención ...(Más ↓) de nuestro equipo y que en general la visita fue satisfactoria. Lamentamos la demora adicional y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria A. G. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 22:43

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad de los servicios ofrecidos el personal demostró gran conocimiento y dedicación."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Azucena, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un servicio de calidad y dedicación. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alvaro G. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 21:35

8 / 10
"Plazo de entrega del coche alargado."
Se me dijo una fecha de entrega razonable, pero se alargó más de medio día. Si hubiera llevado el coche a las 08:30 me lo hubieran dado a las 13:30 según el panel de ...(Más ↓) recepción. Pero falló también la batería, y llegué a las 09:50. El coche me lo devolvieron al día siguiente sobre las 16:00. Sin mediar llamada. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Lamentamos las molestias por el retraso y la situación ...(Más ↓) con la batería. Tomamos nota para mejorar la coordinación y la comunicación en estos casos. Apreciamos mucho tu confianza y recomendación. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2025 a las 13:22

10 / 10
"El equipo del taller fue excepcional, una atención al cliente inmejorable y un servicio de alta calidad."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alvaro G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2025 a las 22:06

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, un trato impecable y resultados excelentes."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato y los resultados. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2025 a las 11:46

8 / 10
"El servicio del taller fue impecable, resolvieron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema con ...(Más ↓) rapidez y calidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 23:31

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una alta calidad en su servicio definitivamente volveré por la confianza que generaron."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y servicio han ...(Más ↓) sido de tu satisfacción. Para nosotros es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 21:37

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención profesional y trato amable por parte del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) ha sido satisfactoria y que nuestro equipo te ha brindado una atención profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-07-2025 a las 18:20

6 / 10
"No tienen en cuidan a los clientes"
Lo de no cuidar a los clientes me refiero a qué no tienen en cuenta a los clientes habituales, y las revisiones cada vez son más caras y pocos descuentos para los que somos ...(Más ↓) clientes habituales, y el parking para los clientes no existe nunca hay sitio y lo tienes que dejar fuera de las instalaciones en doble fila. Un saludo. (Menos ↑)
A mejorar: Cada vez la revisión es más cara
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y tomamos ...(Más ↓) nota de sus comentarios sobre los descuentos y el aparcamiento. Nos esforzamos por mejorar y valoramos su fidelidad. Esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en futuras visitas y agradecer su confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria T. E. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-07-2025 a las 20:54

10 / 10
"Mi vehículo fue atendido con gran calidad, definitivamente vuelvo a confiar en su concesionario para futuras visitas."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por su excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) atención recibida y que seguirá confiando en nuestro concesionario. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y asistencia. Será un placer atenderla en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oscar A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 10:15

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan M. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2025 a las 22:07

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la reparación y nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. H. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2025 a las 22:19

8 / 10
"Estoy encantado con la atención recibida, definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Manuel. Nos alegra saber que estás encantado con la atención recibida. Tu confianza en nosotros es muy importante ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto para futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Andres H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2025 a las 21:54

10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, destacando la amabilidad y disposición del equipo de trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. La amabilidad y disposición de nuestro equipo ...(Más ↓) son valores que fomentamos y es gratificante ver que los has apreciado. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2025 a las 20:48

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, cada detalle fue atendido de manera impecable."
Rocío Arriaza contestó el 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Es nuestro objetivo atender cada ...(Más ↓) detalle de manera impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-07-2025 a las 21:32

6 / 10
Rocío Arriaza contestó el 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto al trato personal y cercano. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos ofrecerte una atención que se sienta más cercana. No dudes en contactarnos directamente para cualquier consulta que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Sergio C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-07-2025 a las 12:13

10 / 10
"El equipo de profesionales es excepcional muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Rocío Arriaza contestó el 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 23:39

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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