Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1540 Opiniones encontradas
Fernando N. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2024 a las 04:34
10 / 10
"Empleados competentes. La atención fue inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados competentes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angela M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2024 a las 21:51
10 / 10
"La atención fue atenta y profesionales excelentes. Lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y estaremos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sandra H. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2024 a las 20:33
10 / 10
"Gran servicio y el servicio es sublime."
Rocío Arriaza contestó el 11-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Sandra! Nos alegra saber que has disfrutado de un gran servicio sublime. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ...(Más ↓) Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2024 a las 22:33
10 / 10
"Experiencia estupenda y la plantilla es destacable. Gran asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente ...(Más ↓) asesoramiento y que nuestro equipo ha destacado. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lui M. V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2024 a las 20:35
10 / 10
"Gran atención durante todo el proceso y muy recomendable. Sobresalientes profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lui Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una gran atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Dardo G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 22:02
10 / 10
"El personal fue muy competente."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dardo. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 21:25
4 / 10
A mejorar: Me han hecho la revisión y me han inflado la factura con cosas q no necesito y no quiero( limpieza, liquido limpia, etc…y otras q no entiendo ). La siguiente revisión lo hago en un taller normal, filtros y aceite.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Carlos G Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cristina M. D. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2024 a las 13:24
4 / 10
"Insatisfecha. Dudo que vuelva"
Dejé el coche para cambio de lunas y embellecedores de los cinturones. Me dijeron que las piezas de los cinturones tardaban tiempo, hasta aquí todo bien. Después de dos meses ...(Más ↓) de decirme eso, llamé 2 veces por teléfono, de las cuales no obtuve respuesta por parte de taller, me tuve que personar allí, para decirme que estarían en un par de semanas (lo que yo considero falta de información hacía mí). Por otro lado, si no llego a acercarme, la luna no se pide y quizás, no me la habrían podido cambiar y hubiese tenido que perder más días de ir y volver al taller. Para terminar, llevo el coche y no me dicen cuánto tiempo va a estar, un día en teoría... llamo al día siguiente y me dicen "luego te llaman"... pero no recibo llamada. Al día siguiente, a última hora, viernes y puente, me llaman que puedo recoger el coche. Todo esto... menos mal que no necesité el coche estos días. Y ya, por último, me han dejado los asientos más altos de lo que deberían, que si alguien más alto tiene que cogerlo...complicado. En fin, una pena, pero dudo que vuelva. P.D.: el trato del personal del cambio de luna muy amable y resultado muy bueno. (Menos ↑)
A mejorar: debería mejorar la atención al cliente, mantenerlo informado y el cuidado del trabajo
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Cristina. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2024 a las 21:14
10 / 10
"La plantilla es muy competente. Buen servicio."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) sido competente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-01-2024 a las 22:26
4 / 10
" Precio elevado que visten con servicio"
Buen servicio , pero comparable con otros concesionarios de la competencia, que son bastante más económicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Precio elevedado. Lo intentan disimular con ofrecer servicios innecesarios y que no se usan.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Antonia. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cesar G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 20:38
4 / 10
"Buen trato con el personal. Mala experiencia con la empresa. "
Habría estado bien que Volvo no dejase de fabricar piezas, y poder así reparar un coche que está en buen estado. Por otro lado, ya que la reparación no era posible, habría ...(Más ↓) estado muy bien que no se me hubiese cobrado el presupuesto. Pagué **€ porque me dijeran que mi problema no tenía solución porque las piezas que necesitaba ya no se fabrican. El trato prestado fue bueno, y las explicaciones dadas también. Lo que lamento es que la casa Volvo abandone modelos que aún funcionan perfectamente. Me siento muy frustrado por tener averiado un coche a causa de dos piezas pequeñas que no se pueden conseguir por ningún lado. No tengo dinero para comprarme un coche nuevo, ni de segunda mano. (Menos ↑)
A mejorar: Que se solucionase el problema.
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Cesar. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Monica T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 20:44
10 / 10
"Gran servicio."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mónica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ...(Más ↓) Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y, si algún conocido necesita ayuda con su vehículo, estaremos encantados de ayudarles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estibaliz R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 00:14
10 / 10
"El conjunto de empleados muy competente y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 22:34
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y gran trato."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato ...(Más ↓) excepcional. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 11:16
8 / 10
"El grupo de profesionales es muy eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2023 a las 20:36
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."
Rocío Arriaza contestó el 08-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Juan Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue destacable. Agradecemos mucho tus amables ...(Más ↓) palabras y la alta valoración que nos has dado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 20:33
8 / 10
"Buen servicio. Trabajadores eficientes."
Rocío Arriaza contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Concepcion, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestros trabajadores ...(Más ↓) han sido eficientes. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 20:27
10 / 10
"Lo recomiendo. Profesionales muy competentes."
Rocío Arriaza contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. Z. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2023 a las 21:50
10 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Alcalá de Henares. Estamos encantados de que hayas destacado el excelente trabajo de nuestro personal. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva M. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2023 a las 15:39
10 / 10
"Inmejorable trabajo. Plantilla sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 19-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eva Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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