Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1515 Opiniones encontradas
Miguel A. P. D. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 05:07
8 / 10
"El personal muy bien, la logística fatal "
A mejorar: Tenéis que mejorar la logística de recogida de vehículos. No hay sitio para aparcar el coche. Hay que dejarlo “tirado” donde puedas, con riesgo de golpearlo o que te golpee otro cliente. Da una sensación de caos que es inaceptable para lo que se espera de un concesionario Volvo. No hay una pequeña sala de espera para los clientes y tienes que ir a pagar a otro sitio. Les sugiero que reserven plazas de aparcamiento para los clientes que reciban en un tiempo determinado, que faciliten un lugar de espera para servicios de menos de una hora, y que den un datáfono para poder cobrar sin tener que moverse a otro área del concesionario. He tenido otras marcas de coche y en todos los casos la logística de atención al cliente en servicios de taller ha sido mejor. Plazas de aparcamiento, sala de espera con máquina de vending y wifi para trabajar mientras esperas que te entreguen el vehículo. No es difícil mejorar el servicio. Dicho esto, el personal que me atendió ha sido amable y profesional.
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Lamentamos que la logística no estuviera a la altura de tus expectativas, ...(Más ↓) trabajaremos en mejorar ese aspecto. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro personal fue de tu agrado. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Romualdo A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2024 a las 08:36
10 / 10
"La atención fue extraordinaria."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Romualdo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-04-2024 a las 22:27
8 / 10
"Muy buenos empleados. Asesoramiento eficaz."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento eficaz por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-04-2024 a las 07:36
10 / 10
"Buenos empleados y asesoramiento excelente."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte el ...(Más ↓) mejor asesoramiento y servicio en todo momento. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose C. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2024 a las 14:41
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carlos, por tu recomendación y por valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mateo P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2024 a las 08:27
10 / 10
"Asistencia profesional. La atención fue muy profesional y muy recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mateo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste asistencia profesional y recomendable. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Eulalia S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2024 a las 23:19
8 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria y totalmente recomendable. Empleados estupendos."
El trato con el cliente correcto, la información también. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestros empleados. Agradecemos tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2024 a las 22:13
10 / 10
"Muy aconsejable y trabajadores honestos."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y que nos ...(Más ↓) recomendarías. La honestidad y el buen asesoramiento son pilares fundamentales para nosotros. Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose M. S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2024 a las 21:36
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Totalmente recomendable y el servicio es impresionante."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos comprometidos a brindar un servicio impresionante a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jesus S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2024 a las 00:05
10 / 10
"El servicio es insuperable. La atención ha sido excelente."
Rocío Arriaza contestó el 10-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2024 a las 09:31
10 / 10
"Personal excelente. Muy recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2024 a las 06:17
10 / 10
"Trabajo muy bueno e inmejorable asesoramiento. Magníficos trabajadores."
Rocío Arriaza contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado un servicio inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2024 a las 21:16
10 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Rocío Arriaza contestó el 27-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2024 a las 17:58
10 / 10
"Grandes empleados. Lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 26-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Francisco José. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-03-2024 a las 22:06
10 / 10
"El trato ha sido atento y la experiencia ha resultado extraordinaria. Muy recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 22-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que tu experiencia ha sido ...(Más ↓) extraordinaria. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2024 a las 21:54
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente trabajo. Insuperable atención en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 22-03-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Raúl! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-03-2024 a las 19:17
10 / 10
"Especialistas sobresalientes. La experiencia ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza contestó el 22-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una fenomenal experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo de especialistas. Agradecemos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio sobresaliente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2024 a las 21:45
10 / 10
"Inmejorables profesionales. La atención es insuperable."
Rocío Arriaza contestó el 20-03-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Rubén, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2024 a las 08:49
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy eficiente e incomparable asistencia de principio a fin. Excelente servicio."
Rocío Arriaza contestó el 18-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) excelente de principio a fin. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agricultura S. T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-03-2024 a las 21:17
10 / 10
"El conjunto de empleados muy bueno. Experiencia inmejorable y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 18-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Agricultura Segovia Torres. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue inmejorable y que ...(Más ↓) percibiste la profesionalidad de nuestros empleados. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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