Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2435 Opiniones encontradas
Juan A. O. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2025 a las 21:05

6 / 10
"Trato amable y eficiente en el taller realmente aprecié su dedicación y conocimiento."
Rocío Arriaza contestó el 26-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras ...(Más ↓) nuestro trato y dedicación. Lamentamos no haber alcanzado la máxima satisfacción y tomamos nota para seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2025 a las 21:51

6 / 10
"Muchos fallos mecánicos"
Mantenimientos caros y poca fiabilidad de la marca, muchos fallos mecánicos....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que hayas tenido esa percepción de nuestros servicios y la ...(Más ↓) fiabilidad de los vehículos. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerte una atención más satisfactoria en el futuro y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Por favor, no dudes en contactarnos si deseas discutir tu situación en detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julian J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2025 a las 06:27

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los profesionales demostraron un gran nivel de conocimiento y rapidez en su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2025 a las 21:25

10 / 10
"Los mecánicos fueron muy competentes y amables. Me explicaron todo el proceso de manera clara y eficaz."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención de nuestros mecánicos ...(Más ↓) fue de tu agrado y que la explicación fue clara y eficaz. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2025 a las 06:05

6 / 10
"Regular el trato,frío después de un fallo de Autoelia."
Me dieron un golpe estando el coche en las instalaciones de Autoelia,a la hora de recoger el coche después del mantenimiento y reparar el pequeño golpe,de lo más frío y ni un ...(Más ↓) detalle ni una palabra de lo sentimos. Gracias (Menos ↑)
A mejorar: El trato.
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido así y que la atención no haya estado a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas, especialmente en un momento delicado. Apreciamos su feedback y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos gustaría poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro y quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2025 a las 21:58

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con los servicios del taller, recibí asesoramiento claro y efectivo en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que el asesoramiento fue claro y ...(Más ↓) efectivo, y que tu experiencia ha sido satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2025 a las 22:08

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado sin duda volveré por su gran calidad y trato cercano."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo y nuestro trato cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. D. L. T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2025 a las 12:10

10 / 10
"El trato fue muy amable y la calidad del trabajo me brindó total confianza en su experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que el trato y la ...(Más ↓) calidad de nuestro servicio cumplieron con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor atención y experiencia a nuestros clientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2025 a las 01:08

10 / 10
"La profesionalidad y calidad del servicio en el taller fue excepcional, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 19-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y profesionalidad. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ahmed F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2025 a las 11:37

8 / 10
"Buena experiencia en general"
Un cliente nunca nunca se equivoca o miente. . Un cliente no debe conocer como los distintos departamentos del servicio se coordinan entre ellos, ni prever el funcionamiento ...(Más ↓) interno. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ahmed, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Valoramos mucho tu confianza y entendemos que, aunque la ...(Más ↓) coordinación interna puede ser compleja, trabajamos continuamente para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también la recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2025 a las 21:42

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y por supuesto la calidad de su trabajo es inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trato y calidad del trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Anastasia G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2025 a las 21:01

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el trabajo realizado superó mis expectativas. Volveré sin duda."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Anastasia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trabajo realizado ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julian H. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-09-2025 a las 14:49

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional que me ayudó en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Patxi J. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 16-09-2025 a las 10:10

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, trato excepcional y un equipo muy profesional que sabe lo que hace."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Patxi Joseba, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que te has ...(Más ↓) sentido bien atendido y que nuestra atención ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Tudor C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-09-2025 a las 21:20

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención inigualable y el personal es muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tudor, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y ...(Más ↓) una atención profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Tomas L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2025 a las 07:47

10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad en la reparación de mi vehículo, totalmente satisfecho con el trabajo realizado."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2025 a las 04:04

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Polo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el servicio ...(Más ↓) recibido. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro P. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:34

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente aprecio la dedicación del equipo de profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de ...(Más ↓) tu satisfacción y que valoras la dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:06

10 / 10
"La profesionalidad del equipo es digna de destacar, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) y que te sientes satisfecho con nuestros servicios. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Khalid T. A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 12:34

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el nivel de calidad y la rapidez del servicio recibido en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Khalid, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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