Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1425 Opiniones encontradas
Jesus G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2019 a las 11:51
7 / 10
"Trabajo de chapa muy bien"
Reparación de chapa muy bien. Revisión anual y reparación de amortiguadores del motor satisfactoria de un coche ya con bastantes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Honestidad en los puntos a reparar en un coche con años y el presupuesto. No hubo sorpresas después
A mejorar: Los plazos del trabajo de chapa son mejorables
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2019 a este comentario:
Hola Jesús Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta contento tanto con el trato como con el servicio ...(Más ↓) prestado, pero intentaremos mejorar para subir esa nota. Siempre estamos en continua mejora de todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Beatriz G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2019 a las 09:37
10 / 10
"Resolutivos y eficaces"
Tenía un priblema poco habitual y consiguieron solucionarlo estupendamente sin ocasinarme trastornos ni gastos adicionales...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y solución
A mejorar: A vaces, el tiempo de espera en recepción hasta que alguien se dirige a tí
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2019 a este comentario:
Hola Beatriz Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Más ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2019 a las 22:19
10 / 10
"Buen profesional y veraz en todas sus informaciones "
Tratamiento muy bueno, y excelente profesionalidad, por poner un pero, se nota que se ha incrementado el volumen de coches Volvo vendidos y el taller estaba desbordado. Aún así ...(Más ↓) los profesionales de Volvo trataban siempre de realizar de forma excelente su trabajo. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Más ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado,anotamos sus comentarios para mejorar todo lo posible y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Paloma G. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-11-2019 a las 22:18
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Mi experiencia ha sido muy buena en el concesionario Volvo Auto Elia de Sinesio Delgado, grandes profesionales y muy buena atención, me ofrecieron al comprarme mi vehículo ...(Más ↓) Volvo, cumpliendo fechas perfectamente y explicando todo de una manera muy efectiva (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2019 a este comentario:
Hola Paloma Muchas gracias por la confianza depositada en nuestra marca Volvo y en nuestro compañero Julio. Deseamos que disfrute muchos ...(Más ↓) kilómetros de tu nuevo coche, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Joaquin G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2019 a las 22:24
10 / 10
"Experiencia excelente"
Toda la experiencia ha sido buena, solo mejoraría la centralita, es difícil contactar con la recepción de taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: La centralita para programar las citas
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-11-2019 a este comentario:
Hola Joaquín. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos ...(Más ↓) los procesos y anotaremos tus comentarios para intentar mejorar. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2019 a las 14:33
10 / 10
"Gran profesionalidad"
Atención muy cercana y fiable que se agradece enormemente cuando el cliente no entiende nada de mecánica ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Confianza
A mejorar: Llevar el concesionario al lado de mi casa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-11-2019 a este comentario:
Hola Marta Te agradecemos el tiempo que has invertido en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado, nos ...(Más ↓) ayuda a mejorar siempre todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio que has tenido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2019 a las 08:49
10 / 10
"Excelente atención"
Revisión de testigo realizada en el día y con gran agilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-11-2019 a este comentario:
Hola Rodrigo Nos alegra saber que está contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Sinesio Delgado. Te agradecemos que ...(Más ↓) hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ismael G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2019 a las 22:34
10 / 10
"Buen trato al cliente"
Es un concesionario con un personal muy profesional. Además cumplen los plazos de entrega. El precio fértil servicio de mantenimiento es el acorde para un Volvo. Si tienes ...(Más ↓) algunas duda no ponen ninguna pega en explicarte la duda. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal
A mejorar: Nada en concreto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-11-2019 a este comentario:
Hola Ismael Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, así como con nuestro personal del taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado. Te agradecemos que hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2019 a las 13:58
10 / 10
"Trato y resultado excelentes"
La verdad es que cada vez que he llevado el coche a la revisión, el trato no ha podido ser más rápido y cordial y el resultado de la revisión, siempre sin problemas, te ...(Más ↓) informan de todo lo que hay que hacer y en caso de que vean que hay algo que debería ser cambiado o reparado, te avisan para informarte de ello y darte el presupuesto correspondiente. La verdad es que todo es satisfactorio (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido siempre excelente
A mejorar: No tengo nada que decir, todo está perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-11-2019 a este comentario:
Hola Alfredo Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos alegra saber ...(Más ↓) que estas contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abelardo G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2019 a las 22:39
10 / 10
"Experiencia positiva"
Seriedad , trato , profesionalidad y puntualidad a destacar....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Jose Manuel Muriana
Atención al Cliente contestó el 16-11-2019 a este comentario:
Hola Abelardo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado de nuestro compañero Francisco. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2019 a las 22:29
10 / 10
"Revisión vehiculo"
Llevo ya varios años acudiendo a revisión, el trato siempre es excelente, hacen muy buen trabajo, y el tiempo acordado del trabajo siempre lo cumplen....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La seguridad de dejar el vehículo en un buen taller y de confianza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-11-2019 a este comentario:
Hola Miguel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, en este caso en nuestro taller ...(Más ↓) de Sinesio Delgado con nuestro compañero Francisco Saldaña. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2019 a las 22:20
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad"
Muy buena experiencia en Auto Elia. Juan Madrid es un gran profesional!!...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y profesionalidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-11-2019 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia en la compra de tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrute muchas aventuras con ...(Más ↓) el, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2019 a las 16:45
10 / 10
"La atención ha sido excelente"
Me ha gustado mucho la puntualidad tanto en el momento de la entrega como al recoger el vehículo. Me han explicado perfectamente todo. El trato ha sido amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración. Nos alegra saber que esta contento con todo el servicio que le hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bamberg F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-11-2019 a las 22:49
10 / 10
"Atención excelente"
La atención pos venta es muy buena. Julio Lozano es un excelente profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente atención
A mejorar: Que siga así
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-11-2019 a este comentario:
Hola Muchas gracias por la confianza depositada en nuestra concesión y por dedicar estos minutos en valorarnos, muy importante para ...(Más ↓) mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que están contentos con el coche y con el trato de nuestro compañero Julio. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2019 a las 22:26
10 / 10
"Profesionales y rápidos. Muy buen trato"
Reconocieron una avería sólo oyendo el motor. Excelente trato...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-11-2019 a este comentario:
Hola Fernando Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. F. V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 10:47
10 / 10
"Solución de avería importante con profesionalidad "
Han respondido con profesionalidad a la demanda del cliente más allá de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Vehículos sustitución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Maria Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Más ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que esta contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 08:06
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Ismael nos ayudó mucho a la hora de decidirnos por el modelo y nos facilitó la venta del antiguo coche. Fue un buen vendedor sin necesidad de agobiar ni volverse pesado. En ...(Más ↓) cuanto al taller, los dos problemas que he tenido han sido resueltos con celeridad y amabilidad, sin necesidad de grandes esperas y con un buen resultado. (Menos ↑)
Lo mejor: Sin duda, el trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos ...(Más ↓) y que el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento tanto con la compra de tu nuevo Volvo como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana M. F. D. A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 07:00
10 / 10
"Mi experiencia en Auto Elia"
Llevé a arreglar mi coche por un problema de chapa. Fueron puntuales en el recibimiento, cumplieron los plazos y el coche quedó perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Ana Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(Más ↓) compañero Ismael. Nos alegra que estes contenta con el coche y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria E. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2019 a las 23:09
10 / 10
"Trabajo impecable y profesional"
El servicio es excepcional. Rapidez, eficacia, amabilidad, información precisa y detallada, facilitan cualquier trámite, resultado de los trabajos realizados impecable, muy ...(Más ↓) buena relación calidad precio, máximo interés en agradar y buenísimas campañas para clientes. Encantada con mi coche y con este servicio postventa. (Menos ↑)
Lo mejor: Trabajo excepcional con un trato exquisito.
A mejorar: No hay nada que mejorar. Espero que sigan así.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos ayuda a mejorar los procesos y que el servio sea optimo. Nos ...(Más ↓) alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2019 a las 22:21
10 / 10
Lo mejor: Resolución de problemas
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Felipe Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que ...(Más ↓) el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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