Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
179 Opiniones encontradas
Maria D. C. C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-03-2026 a las 20:50
10 / 10
"La atención al cliente fue excelente, experiencia positiva."
Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Christian E. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-03-2026 a las 08:01
10 / 10
"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."
Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gonzalo T. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2026 a las 00:14
10 / 10
"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."
Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:
Tomas Z.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-03-2026 a las 22:56
10 / 10
"Trámite rápido con comunicación fluida, excelente."
Javer que ha sifo el que me ha atendido ha sido cordial, agil en los tramites y de mucha ayuda en cada consulta. Recomendable 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia con el trámite fue rápida y con comunicación fluida, y que la atención fue cordial y útil en cada ...(Más ↓) consulta. Agradecemos que compartas tu confianza y la valoración positiva de nuestro servicio. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose L. B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-03-2026 a las 08:43
10 / 10
"Trato humano que convierte la visita en positiva."
Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:
Xabier I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2026 a las 12:03
10 / 10
"Muy recomendable"
Íbamos con muchas dudas y preocupados por la cantidad de opciones. Por suerte nos atendió Jesús, un comercial súper atento. Nos indicó todas las opciones y resolvió todas ...(Más ↓) las dudas que iban apareciendo. Un trato exquisito Muchas gracias (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:
Xabier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Jesús te transmitió confianza y te ayudó a ...(Más ↓) resolver las dudas. En OMODA trabajamos para facilitarte el proceso y darte un trato exquisito. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. R. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-03-2026 a las 21:14
2 / 10
"Decepcionante y desilusionante. Difícil que sea cliente de Post Venta."
Solicito prueba conocer el coche y enseguida contactan conmigo para cerrar fecha y hora. Para la prueba dinámica del vehículo, tuve que esperar 20 a pesar de haber concertado ...(Más ↓) una cita previamente. Probé el coche y realicé la reserva el 28 10. Me hablaron de una espera de dos meses. No fue cierto debido a que las concesiones no pueden pedir coches a fábrica. La central, al parecer y según me dijeron, tampoco. Hay que esperar que China envíe a España un coche como el reservado. Esto sólo me lo dijeron desde el CAC de Omoda a mediados de enero 26. Desde la concesión me ocultaron esta información. Durante esos meses llamé varias veces al comercial y no ne devolvió las llamadas excepto en una sola ocasión. El 4 de febrero me indican que ya hay chasis y el coche en un puerto de España. El 11 se solicita el transporte esta información la recibo por otros canales. No entiendo la necesidad de esperar una semana a realizar una solicitud administrativa Ese mismo día me llama el comercial y me indica que el coche se demora a causa de las lluvias en Málaga. En esa conversación me señala que desde el día 14 hasta el 22 estará de vacaciones. Paso por la concesión el día 19 y el comercial está allí trabajando ??? ¡Sorpresa! Al preguntarle por el coche me señala que ya está en la concesión Más sorpresa. Nadie me había informado de la situación del coche. Todo indica que hay interés por parte de alguien en demorar la entrega de mi coche todo lo posible. Probablemente en represalia por haber contactado en un par de ocasiones con el Centro de Atención al Cliente de Omoda ya que no recibía información alguna de la concesión. Después de insistir mucho durante esa semana consigo que el coche me lo entreguen el día 26. La entrega del coche fue . corta por mí. Tenía mucha prisa y no podía dedicar tiempo. En ese aspecto la responsabilidad del proceso es totalmente mía. Muy bien por María del área de seguros. Muy profesional y con dedicación al cliente. (Menos ↑)
A mejorar: Más y mejor atención al cliente. Más información. Menos mentiras.
Oscar M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-03-2026 a las 00:43
10 / 10
"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."
Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Oscar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática fueron de tu agrado. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
David S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-02-2026 a las 11:26
10 / 10
"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Diego M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-02-2026 a las 09:53
10 / 10
"Seguimiento eficiente y comunicación cordial, 5/5."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Alvaro S. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-02-2026 a las 12:11
10 / 10
"Experiencia personal fantástica, personal atento y stock completo."
Atención al cliente contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Salvador P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2026 a las 16:51
10 / 10
"La atención fue más rápida y cordial que antes."
Atención al cliente contestó el 20-02-2026 a este comentario:
Angel A. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2026 a las 14:28
10 / 10
"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."
Atención al cliente contestó el 20-02-2026 a este comentario:
Jose L. C. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-02-2026 a las 12:22
6 / 10
Angel M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2026 a las 19:56
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."
Atención al cliente contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Francisco J. F. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-01-2026 a las 20:57
10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y amable durante la compra de mi vehículo nuevo."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Francisco, Gracias por compartir estas palabras tan positivas. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia durante la compra fue ...(Más ↓) excepcional y que el equipo mostró profesionalidad y amabilidad. Si en cualquier momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas sobre tu nuevo vehículo, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a verte si lo necesitas. (Menos ↑)
Cristina L. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-01-2026 a las 12:23
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia única."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Cristina, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato personalizado hicieron que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo nuevo fuera una experiencia única. En OMODA trabajamos para acompañarte en cada paso y que te sientas segura con tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Manuel D. D. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-01-2026 a las 21:48
10 / 10
"Una experiencia de compra inmejorable, el trato recibido superó mis expectativas y encontré exactamente lo que buscaba."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato superó tus expectativas y que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que buscabas. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid trabajamos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Natalia A. D. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-01-2026 a las 08:46
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a todas mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Natalia, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que el equipo fue profesional y atento a ...(Más ↓) tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)
Javier P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-01-2026 a las 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, con un equipo amable y profesional que atendió todas mis necesidades."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional y atendió tus ...(Más ↓) necesidades. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de acompañarte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
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