Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Isabel O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:22
10 / 10
"Trato excelente"
Atención correctísima y solución de problema de taller muy rápido. Todo estupendo...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la rapidez del taller
A mejorar: La centralita, a veces tardan en responder
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Isabel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben E. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:21
9 / 10
"Pablo gran profesional "
Pablo, siempre es serio, atento y formal. Los plazos de entrega se cumplieron. Informa puntualmente de los trabajos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2020 a las 15:01
10 / 10
"Confianza y buen trato ante un problema"
Hubo una incidencia que cubría la garantía y lo solucionaron perfectamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Jose María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eugenio M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2020 a las 09:29
10 / 10
"Buena atención e información. Efectivo. "
Cita en corto tiempo de espera. Información de los productos disponibles y alternativas. Trato amable que es de agradecer....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Tiempos cumplidos. Capacidad de respuesta rápida.
A mejorar: Flexibilidad de horario de entrega y recogida.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Eugenio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. F. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2020 a las 08:57
10 / 10
"Talleres nuevos, y buen trato a pesar de no tener cita."
Acudi sin cita previa para sustituir una bombilla del faro delantero derecho. Me sugirieron sustituir las dos, cosa que se hizo en un tiempo adecuado. Mi unica queja se relaciona ...(Más ↓) con el diseño del coche, que hace practicamente imposible que una persona con buena habilidad pueda cambiar una bombilla de faro fuera d un buen garaje. (Menos ↑)
Lo mejor: Lugar de espera agradable.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Jose. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2020 a las 22:37
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola David. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2020 a las 22:20
10 / 10
"Todo perfecto. atencion y tiempo de entrega"
Siempre que tenga un problema o dejarlo en chapa y pintura... contaré con Auto Elia...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atencion
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Oscar. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2020 a las 22:20
8 / 10
"Tratamiento de reparación y revisión "
Buen trato en la reparación y puesta al día del vehículo. Existencia de vehículo de sustitución ofrecido....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2020 a las 12:39
10 / 10
"Excelente atención"
Se cumplieron los plazos y resolvieron mis dudas por completo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Carlos. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 15:50
10 / 10
"Rapidez. visita agradable y fluida."
Nada más llegar me atendieron y me explicaron todo. Amabilidad. Limpieza. Lo peor el precio....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Juan.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y adaptarnos en los precio o aplicar otros descuentos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Denitsa D. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 09:56
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Estoy pasando las revisiones y arreglos del coche en el mismo concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Danitsa. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abundio H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 08:37
8 / 10
"Eficiencia profesional"
Trato exquisito. Comunicación fluida. Rapidez en la reparación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez en la revisión anual
A mejorar: El costo de la revisión excesivamente caro
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Abundio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita logremos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felix G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 01:19
9 / 10
"Concesionario bastante satisfactorio."
Fui al concesionario porque el mantenimiento mecánico lo hago siempre en taller oficial. La verdad es que Fernando Robles es un gran profesional, siempre me asesora de manera ...(Más ↓) franca, directa y cercana (y por supuesto, acertada). Como siempre, el mantenimiento Mecanico impecable. Sin embargo contraté la limpieza más exhaustiva del vehículo y la verdad es que me decepcionó. Partes sucias, cortinillas de las ventanas traseras que habían retirado y no habían puesto antes de entregármelo...sinceramente, no volvería a contratarla. Por otro lado, hubo un pequeño malentendido con el seguro acerca de su había que abonar franquicia o no, y fue precisamente el taller quien me puso todas las facilidades a pesar de que la compañía no se pronunciaba oficialmente. En definitiva, es un taller más que satisfactorio, pero no repetiría con la limpieza integral. (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio mecánico sencillamente magnífico.
A mejorar: Mejoraría la atención a los detalles y al producto entregado en la limpieza.
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Felix. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Anotamos tus palabras y se las comunicamos a los responsables para mejorar en esa area, puede confiar que haremos todo lo posible en mejorarlo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2020 a las 20:22
10 / 10
"Todo perfecto y en tiempo"
Explicación detallada y servicio excelente. Trato cercano....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato cercano y personal
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Luis.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando H. D. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-03-2020 a las 11:30
10 / 10
"Magnífica profesional"
Trato excelente y cordial. En todo momento te asesoran y resuelven cualquier duda que tengas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato amable y cercano
A mejorar: Es inmejorable
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Fernando. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2020 a las 11:16
10 / 10
"El vehículo para revisión. 2 año atendido Isidoro"
Mi opinión del Servicio prestado por todos los empleados siempre ha sido excelente y sobre todo solucionando la eventualidad con una máxima diligencia y profesionalidad. ...(Más ↓) Quisiera destacar en este Apartado las atenciones recibidas por D. José Antonio Herrero del Servicio de Ventas ya que la mínima eventualidad que se me ha presentado ha intentado solucionarlo a la mayor celeridad y con una increíble competencia, hasta el extremo que siempre recurro a él. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio
A mejorar: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-03-2020 a las 22:53
10 / 10
"El trato muy bueno y excelente "
La profesionalidad de los empleados ,amabilidad ,la rapidez del servicio y el conocimiento del vehículo al explicarlo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Jose Luis. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2020 a las 22:43
10 / 10
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Zona de espera poco confortable
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-03-2020 a las 22:20
10 / 10
"Buen trato recibido"
El comercial me atendió y explicó todos los detalles del vehículo y como funcionaba....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Explicación del vehículo
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Mónica. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2020 a las 08:30
9 / 10
"Muy buena atención"
Personal atento. Cualquier gestión es sencilla. El trato y el resultado de la reparación siempre son satisfactorios....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor la atención
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Marta. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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