Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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172 Opiniones encontradas
Carlos G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 13:13
10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-12-2024 a las 05:50
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron de mi compra una experiencia inolvidable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Catalina, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) atención personalizada son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando P. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-11-2024 a las 20:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo coche."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en la compra de tu nuevo coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-10-2024 a las 21:53
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente profesional y atento a mis necesidades."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-10-2024 a las 23:59
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) nos complace haber podido asesorarte de manera efectiva durante el proceso de compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-09-2024 a las 14:30
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del equipo fue excepcional y muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo fue excepcional y que tu ...(Más ↓) proceso de compra fue satisfactorio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-09-2024 a las 12:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y dedicación del personal en el concesionario, realmente se nota su pasión por lo que hacen."
La atención de David y sus detalles fueron excepcionales...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y dedicada en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Transmitiré tus palabras de elogio a David, quien te atendió con detalles excepcionales. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. C. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-08-2024 a las 22:01
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el personal mostró gran conocimiento y dedicación en cada paso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-07-2024 a las 20:46
8 / 10
"Actuación muy buena y trabajadores magníficos. Trato atento."
Rocío Arriaza contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la actuación y el trato recibido fueron de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas valorado positivamente nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva M. V. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-06-2024 a las 21:25
10 / 10
"Muy recomendable. La atención es inmejorable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva María, por tu recomendación y por destacar nuestra atención. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable. ...(Más ↓) Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-06-2024 a las 13:17
10 / 10
"Asesoramiento de alta calidad. Empleados sobresalientes."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento de alta calidad y que nuestros empleados ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. L. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2024 a las 13:35
10 / 10
"Trato personal impecable. El resultado fue muy profesional y el conjunto de empleados magnífico."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 04-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Transmitiremos tus amables palabras a todo el personal. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. a.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-06-2024 a las 21:40
10 / 10
"Atención muy personalizada."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. J. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-05-2024 a las 01:53
10 / 10
"Eficaces y amables"
Ricardo ha sido muy eficaz y rápido a la hora de encontrar el coche que quería (incluso mejor), y me ha atendido estupendamente....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que Ricardo fue eficaz y te atendió estupendamente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas encontrado el coche que querías, e incluso mejor. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-05-2024 a las 13:35
4 / 10
"No repetiria otra compra "
Un trato exquisito en la educación, pero muy mejorable en el seguimiento. Me sentí perjudicado con el retraso de la instalación del wallbox que me supuso un coste económico al ...(Más ↓) tener que instalar el de la Comunidad de vecinos, cd ya lo tenía incluido en la oferta. El retraso de la entrega tampoco ha ayudado, 10 meses desde la petición... serán unos cuatro meses me dijeron..... y tiene su impacto en la venta del coche anterior, en no disponer del nuevo por retraso etc (Menos ↑)
A mejorar: Gestión de expectativas
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Entendemos la importancia del ...(Más ↓) seguimiento y la puntualidad en la entrega. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de ofrecer un servicio excepcional en el futuro. Agradecemos sinceramente tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-05-2024 a las 22:37
10 / 10
"El grupo de profesionales excelente y trato personal fabuloso. Organización impecable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente trato y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con la organización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Saul G. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-05-2024 a las 22:18
10 / 10
"Muy buen trato. Inmejorables profesionales."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Saul, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. L. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-02-2024 a las 08:51
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y el conjunto de trabajadores es destacable. El resultado ha sido estupendo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con el resultado. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-02-2024 a las 21:49
10 / 10
"Trabajo de primer nivel."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 22-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo J. L. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-02-2024 a las 11:58
8 / 10
"Plantilla de trabajadores notable y experiencia profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y servicio estuvieron a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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